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沃爾沃與京東物流售後供應鍊一體化項目上線

易車訊近日,全球豪華汽車品牌沃爾沃汽車與京東物流宣布,雙方攜手打造的全國售後供應鍊一體化項目正式上線。作為2021年8月雙方簽訂戰略合作協定的階段性成果,該項目将成為行業内首個由豪華汽車品牌和新物流業态共同打造的一體化供應鍊項目,在為沃爾沃使用者帶來更高效、更便捷、更透明的售後服務體驗同時,樹立行業新标杆,并助力沃爾沃與京東物流實作互利共赢的高品質發展。

沃爾沃與京東物流售後供應鍊一體化項目上線

沃爾沃汽車與京東物流全國倉儲項目始于2021年6月雙方的初步接觸,現已共建完成以“3+4+1”的汽車售後配件供應倉網布局與大資料智能運算補貨模型為标志的售後供應鍊一體化項目,不僅實作了售後零部件供應鍊的精益化提升,也達到了降本、增效、優化客戶體驗的目标。

沃爾沃與京東物流售後供應鍊一體化項目上線

沃爾沃汽車全新倉儲項目的一大亮點來自倉網結構的變化。相較于傳統按大區配置的倉網結構,全新倉儲項目不僅将原有的4個倉庫更新成8個倉庫,更重要的是進行了倉儲職責上的重新區分。雙方基于大資料,依據不同配件的特性及銷售頻次設定了前置快流倉、快中流倉與慢流倉,基于不同補貨邏輯下的三類倉庫在新體系中各司其職,使沃爾沃能夠根據使用者需求靈活安排就近倉庫發貨,經銷商配件到貨将更加高效及時,帶動整體供應鍊效率的大幅提升,出貨效率提高的同時實作結構性降本。據測算,全新倉網結構将促成至少30%以上的經銷商配送周期得以提升。

此外,全新的大資料智能運算補貨模型取代了傳統被動訂貨模式,也進一步提升了沃爾沃汽車售後供應鍊的精細化管理。沃爾沃與京東物流基于汽車零配件的特性,通過模拟仿真對SKU(基本庫存單元)的分布、庫存結構與庫存參數等進行了設定,實作了更高效的資料化管理;另一方面,根據沃爾沃過往的曆史資料,利用大資料建構的智能運算補貨模型,可以計算供應鍊各個節點需求、供應、補貨和均衡計劃,提升營運管理,降低庫存周期和成本。根據試點倉庫測算,新模型下的倉庫訂單滿足率提升至95%以上,庫存周轉大幅提升,全國推廣後将實作更顯著的管理和經濟效益。

沃爾沃與京東物流售後供應鍊一體化項目上線

在時效方面,有70%-80%的使用者緊急訂單可以實作“次日達”。在這一過程中,京東物流的大資料平台将提供配送全鍊路的追溯、更新與分享,讓沃爾沃汽車的經銷商可以通過多種查詢方式(如網頁,小程式,客服團隊對接)實作便利化的物流追蹤查詢。這一服務提升将不受過去周日閉倉的限制,可以實作365天的不間斷保障。

未來,沃爾沃汽車将秉持以使用者為中心的理念,持續發力後續供應鍊發展,緻力于自動化倉儲提升,進一步優化使用者體驗,持續關注。

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