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8Manage:電商崛起,刺激企業新一輪資訊化更新

電商,作為近幾年網際網路的熱詞,已經滲透到我們生活的方方面面,電商市場的資料也随着支付方式、生活方式、物流基建完善等發展而水漲船高。一個能夠承載龐大資料量,快速提升商家銷售業績和管理水準的電子商城管理平台,成為商家提升自身競争力的強大後盾。

根據中國電子商務研究中心釋出了《2017年“雙11”電商平台大促評測報告》 報告重點調查跟蹤了包括京東、天貓、蘇甯易購等在内的國内知名電商平台後,據星圖資料監測顯示,2017“雙11”期間全網交易額達到了2539.7億元(人民币,下同),同比增長超45%。

電商市場的潛力巨大,獲利之厚,引得無數商家摩拳擦掌,有些傳統商家還在門口徘徊;有些商家已經進入了商城,但是多個商城平台,資料分開,營運效率低;有些商家橫跨線上線下,卻無法調動線下線上聯合互動,各行其道,分身乏術。面對巨大的電商市場,每個人都想分一杯羹,可是怎麼吃,用什麼吃才能吃得開心,吃得高效呢?

8Manage:電商崛起,刺激企業新一輪資訊化更新
8Manage:電商崛起,刺激企業新一輪資訊化更新

來源于中國電子商務研究中心《2017年“雙11”電商平台大促評測報告》

這就不得不說網際網路技術的發展,我們知道,在電商市場的前端,就是商城,也就是我們中國人所說的門面。除了門面之外,還需要有強大的背景供應産品,這些都是電商市場營運的重中之重。 一般的商家會選擇目前市面較大的零售平台(如:淘寶、天貓、京東、1号店、唯品會)開設自己的店面,一般橫跨兩到3個平台,這就意味着,商家需要投入相應的資源到相應的商城平台,這就會造成一個問題,就是銷售資料、産品采購與供應的資料分開,增大了許多的工作量。如果商家自身擁有獨立的電商平台,可以對接相應幾個的前台門面,綜合市場、采購、銷售等各方面的資料管理,就能提升自身的工作效率。

而8Manage電商平台就是基于以上的背景而設計的,考慮到商家“多使用者商城+平台自營在同一平台實作”的實用性理念,來進行以下功能設計的。

1、快速搭建符合企業自身業務的類京東/淘寶平台

8Manage 電商平台系統通過為企業級客戶提供多使用者(商家、客戶、多供貨商、多店鋪入駐)的平台級商城管理系統,支援平台自營,聯營,自營+招商等應用模式,所有模式在同一平台實作,即客戶自己不僅可以搭建自身營運的獨立商城網站平台,而且還可以支援多家系統的資料接入,如京東、天貓等商城門店的銷售、市場、産品等資料接入。

而且,在同一背景管理所有的業務營運,打通線上線下的聯通管理,打通商家與供貨商的對接管理,打通消費者與分銷商管理,在短時間内,幫助企業快速搭建類京東/淘寶等多商家入駐及自營的電商平台。這不僅意味着所有的資料可以共享,實作效率最大化,還有操作和管理上都能打破原有的壁壘,透明化扁平化管理,提升企業效益。

8Manage:電商崛起,刺激企業新一輪資訊化更新
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2、一個平台支援多種應用模式,按需開啟,即開即用

不同的企業根據業務的發展會有不同的經營模式,分别如下:

1)自營業務:商家獨立營運自身的商城;

2)招商模式:客戶通過平台進行招商入駐,搭建平台服務,商家面向消費者銷售(如:天貓的經營模式),而且商家還可享用平台的背景資料;

3)聯營模式:客戶聯合使用商城平台進行銷售,即相當于過去的化妝品合作專櫃的模式;

4)直營+招商:結合自身的商城和第三方商城的模式運用,而且還可把以上所有的商城資料彙合到一個平台,進行分析對比,彙總相關資料進行商家的戰略調整。

3、可承載每天千萬級通路量,實時業務核算與更新

随着電商市場的不斷壯大,在網上的購物的人群也開始不斷增長。而且,對于大企業品牌和大銷售平台來說,流量就意味着銷量,而巨大的流量湧入就對于商城平台的技術有着較高的要求,平台的崩潰就意味着客戶的流失。

而8Manage可承載每天千萬級通路量,實時業務核算與更新。千萬級通路量是對電商平台能否在高峰時段下對于事務的快速響應,其中還需考慮并發使用者數、TPS、成功率這些關鍵名額以及相應的運用場景。是以,對于背景的營運要求很高。

8Manage:電商崛起,刺激企業新一輪資訊化更新
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4、支援多種促銷模式,“粘住”客戶,提高銷量

市場營銷是電商銷售的重要一環,現在已經不再是“酒香不怕巷子深”的時代,電子時代,更需要的是需要對商品進行曝光,讓消費者了解商品,信任産品進而購買産品。

8Manage支援商品的多種促銷模式,涵蓋了整個流程:商品促銷(團購、秒殺、贈品、預售、限時折扣)、訂單促銷(滿減滿送、滿額優惠、加價換購)、商鋪促銷(代金券、積分等促銷方式)、平台大促(和京東618、天貓雙11一樣,可支援整個平台大促活動,提升平台的流量,活躍會員,促進銷量翻倍)、移動社交促銷(移動分享、微網誌、微信等促銷方式)、組合促銷(商家可按需自由靈活的選擇,滿足不同的業務與營銷需求)。

5、全管道會員分析,全網精準營銷,客戶量顯著增加48%以上

會員經濟,作為目前網際網路最熱的經濟趨勢,做好會員的管理,營銷就成功一半。8Manage電商平台通過手機各個管道的會員資訊,如:直營店、第三方銷售平台、線下門店、加盟店/連鎖店,通過全管道的會員占比與分析,發現會員的交易行為、愛好、時間分布、購買路徑等等,分級為活躍會員、休眠會員、興奮會員,針對不同的會員實作不同的銷售方式,休眠會員提供實時的優惠資訊,活躍會員提供積分、優惠券等,實作精準與個性化營銷,進而引流進店消費。

8Manage:電商崛起,刺激企業新一輪資訊化更新
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6、全管道訂單統一處理,極速無誤完成發貨,及時準确追蹤物流

簡而言之,就是通過不同管道的消費訂單進行統一背景處理,背景根據不同銷售平台進行分流和訂單的合并與拆分,以及相關的退換貨管理,而整個流程都可以實時的在系統中檢視監控。

7、同一個管理背景與資料中心,各項業務實況一目了然

在管理背景中,所有資料在各個管道環節的實際情況都可在系統一一呈現,通過不同的功能畫面,如:商城平台管理(自營/入駐店鋪管理、內建第三方銷售平台)、訂單處理以及相對應的(銷售活動、會員管理、商品管理、商戶管理、庫存與物流、資料分析)功能,配套服務(支付、客戶咨詢與服務、全網營銷引流),以上所有的流程,管理者都可以通過一個系統快速、便捷地獲得資料,進行業務的實況監控。

前台商城、背景營運,在這一點上,能夠同時做到并且聯通管理的電商平台系統并不多見,這對于企業管理系統來說,不僅需要強大的技術能力,還需要對于管理行業的細緻觀察。如何把功能做專做細,不讓系統阻礙日常工作,并且能夠讓企業管理者和員工事半功倍呢?以上整體電商平台的開發與營運都是依托于8Manage原有的系統設計以及後期不斷設計更新,和依據多年的市場實踐經驗的回報改進,進而達到技術和市場的微妙平衡。在新一輪電商市場的發展浪潮中,助力新的企業進行資訊化更新與革新。

本文出處:暢享網

本文來自雲栖社群合作夥伴暢享網,了解相關資訊可以關注vsharing.com網站。

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