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新零售時代,企業如何實作閉環式營銷

閉環營銷是在市場營銷體系中各流程子產品組成完整的循環閉環模式,以顧客為中心,形成主要強調品牌傳播和管道營銷大子產品的循環對接,進而取得營銷實戰的成功。8Manage企業級電商管理系統具備閉環式營銷的能力,形成從線下門店-客戶消費體驗-會員線上交流-線上商城獲客再營銷-交易互聯互通的一體化營銷管理模式,完美支援企業閉環式營銷生态。

社會由初始的傳媒時代到PC網際網路時代,如今,進入了移動網際網路時代。社會不斷前進,科技技術不斷發展完善,給人們的生活帶來了便利,也給企業帶來了機遇和挑戰。電子商務的飛速發展拓寬了海量的網際網路客戶流,為企業營銷打開了網絡銷售的大門,傳統的線下營銷模式,已悄然向線上線下融合發展轉型。品牌門店的大量閉店,用血淋淋的教訓提醒着每一家隻願守着傳統線下營銷模式的企業,新零售時代已經來臨。 然而,新零售業态環境下,企業如果沒有一個循環式的閉環營銷生态,整合企業線下門店、線上多使用者商城、移動微商城、企業内部營運各場景,企業管理就如同一盤散沙,難以統籌全局,進行全面的資料分析統計,進而盤活大資料。

新零售時代,企業如何實作閉環式營銷
新零售時代,企業如何實作閉環式營銷

那麼,在新零售時代,企業如何實作閉環式營銷?

1、微商城與CRM結合:充分利用移動網際網路的便捷和互動性

據不完全資料統計,截止到日前,微信注冊使用者數近10億,微信成為人們活動最活躍的平台之一,企業紛紛将營銷的矛頭轉向微商城,利用微信平台建立企業強大的社交鍊,通過平台吸粉,擴大企業品牌營銷度。8Manage可為企業搭建一個品牌營銷的“三好平台”,使得每一個使用者都以個體的形式,可注冊成為會員,随時查詢積分、了解商城優惠活動,加強企業與會員之間的互動,精細化分析會員興趣、消費習慣、消費水準等,實作精準營銷,提高客戶滿意度及服務。

企業管理中,CRM系統可系統化管理客戶資訊,快速處理客戶訂單、産品庫存、銷售情況等,提高企業客戶管理效率。8Manage CRM系統完美打通微信商城,随時随地連接配接企業内部客戶、業務以及外部營銷。幫助企業搭建、管理微商城與門店,實作微信會員線上自助下單,線下門店互動體驗,會員、店鋪銷售資料統計與分析,為企業管理者科學決策提供實時可靠的資料支援,提高企業移動營銷效果。

2、多使用者商城+平台自營:搭建一站式的多端管理背景

電商企業一般都進駐多個電商交易平台,而每個電商門戶下都有各自的管理背景,買家中心、商品展示和交易資料等等。各個電商平台貨源、訂單資料分散,庫存不一,給企業管理增添了一定的難度。而這些,隻需在一個平台即可實作統一管理——8Manage 企業管理平台。

平台級商城管理系統可幫助企業搭建多使用者商城,形成一個商城平台+多個商家入駐+多個實體門店多合一的管理模式,有效幫助企業管理多使用者商城,提高管理效率。

新零售時代,企業如何實作閉環式營銷
新零售時代,企業如何實作閉環式營銷

目前,8Manage為企業級客戶提供了多使用者(商家、客戶、多供貨商、多店鋪入駐)的平台及商城管理系統。多個商城,一個管理平台,支援移動與PC端的微信商城、官方線上直營店、第三方網際網路零售管道、跨境管道、e會員的一站式管理,實時連接配接企業全管道業務,支援平台自營、連營、自營+招商等模式。并且,所有模式在同一平台實作,同一個管理背景與資料中心,可進行全管道會員分析,實作全網精準營銷,一個視圖管理企業各項業務實際情況。

3、會員+智慧門店:打通零售各管道

門店是原始的交易延展至今的一種極具發展前景的新型業态,具有較大的顧客流動性和急需性。新零售時代,企業也借助資訊化管理技術實作線上預約線下體驗的服務,消費者可通過線上預約就近門店,在約定時間内到店消費,以提高客戶服務的滿意度。

新零售時代,企業如何實作閉環式營銷
新零售時代,企業如何實作閉環式營銷

從線下門店到線上商城,打通并實作即時資料傳遞是各大企業實作資訊化管理的前提。8Manage系統提供線下實體門店的會員與營銷管理,銷售店員的績效考核及門店業績考核,門店訂單及雲POS導購與收銀的一站式管理,并且系統裡所有的資料互通互聯,實時更新,可打通企業線上商城、線下門店資料互聯互通,即時流通。

會員管理是企業拓寬新客戶留住老客戶的絕佳方法,通過定期或不定期的會員回饋活動,提高營銷額。8Manage系統支援客戶資訊360°管理,還可通過移動終端即時通路客戶資訊,總結分析并生成報表,供相關負責人檢視并拟定切合企業營銷的方案,提高營銷效益。

4、多平台觸點,一鍵處理大資料

随着雲時代的來臨,大資料也吸引了越來越多的關注。但大資料并不在于“大”,而在于“有用”。企業通過新增的移動端口、網際網路商家平台入口、O2O模式等收集的大資料,将資料整合及管道滲透,形成一個龐大、完整且有用的資料庫。才能根據消費者導向,洞察新的商機,作出切合市場消費者需求的營銷政策,以擴大企業市場占有率。

如今資料時代更新疊代,8Manage系統把網際網路移動營銷、O2O、大資料與客戶管理無縫連接配接,實作線下門店、線上商城的一站式管理,所有資料均存放于同一平台,系統可總結資料并生成可視化報表,供給企業管理層人員總結并分析,規劃未來企業營銷方案。并且,8Manage系統支援手機即時通路,随時随地了解産品的最新銷售情況,每個産品的受歡迎程度和不同客戶對産品的偏好資料,洞察企業即時營銷狀況。

閉環式營銷生态,全新的商業管理模式

8Manage企業級電商管理系統有效解決了企業資訊化管理資料不互通的問題,實作線下門店+多使用者商城+微商城+平台自營的閉環式營銷管理,提高企業管理效率。讓企業相信,數字化時代下的商業環境不僅僅是局限在單一的門店營銷或單純的電商營運管理,還能為企業孕育出更多的營銷模式,打造從線下門店到線上商城,從PC到移動的全網營銷,實作售前産品-售中全網營銷-售後服務的一站式管理模式。提高企業産品在市場上的普及度及客戶滿意度,抓住企業全方位的營銷管道,全面提升企業績效。

本文出處:暢享網

本文來自雲栖社群合作夥伴暢享網,了解相關資訊可以關注vsharing.com網站。

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