17、文案人員指南 - 軟體項目角色指南系列文章第17章 文案人員

作為項目組中的文案人員，需要有一定的文字功底，以及需要對項目管理過程中産生的各種文檔進行管理。這裡有點配置管理工程師的味道，但是文案人員隻是對項目過程中的文檔，比如需求功能書，使用者手冊，會議紀要等内容進行管理，主要的内容還是配合項目經理把項目的相關文檔進行整理并進行維護管理，争取讓項目更加人性化規範化。

1、工作職責

文案人員在實際工作過程中隻需要對項目的文檔進行編寫維護即可，是以需要具備一定的文檔編輯能力，比如WORD、EXCEL和PPT等内容都需要進行了解，并在實際的工作過程中進行應用。

2、應具備的知識

文案人員需要在項目中與項目經理、技術經理溝通，對項目需求功能書之類的進行編寫，對軟體設計說明書之類的進行編寫，對項目後期的使用者操作說明書進行編寫。是以文案人員需要對項目的需求方面具有一定的了解能力；對軟體設計也需要一定的知識；對系統操作也需要一定的知識。

3、日常工作

文案人員在實際的工作中需要一定的文檔編輯能力，在需求文檔編輯、設計文檔編輯、使用者手冊等文檔進行編寫以及排版，同時送出給項目經理進行備案稽核。其工作内容不多，但是也是具有一定的重要性，因為文檔寫出來是需要給人看的。

4、經驗提升的方法

文案人員需要具備的經驗要求不多，主要是文檔的編寫及排版能力。是以，需要在實際工作過程中去應用自己的文檔處理能力，這樣才能夠提高自己的經驗。

5、與其他角色的溝通

文案人員主要與項目經理、需求分析師進行溝通，處理項目需求文檔内容；與技術經理溝通設計文檔編寫内容；與項目經理溝通使用者手冊編寫内容。

6、應閱讀的書籍

文案人員因為沒有相關的崗位教育訓練，是以需要一定的WORD等文檔編寫能力内容。

l  進階策劃人員頂尖文案教育訓練手冊；

l  廣告文案寫作教育訓練；

l  網際網路文案創意思維與寫作技巧；

7、應銘記的話

l  及時的與項目經理溝通需求文檔的編寫；

l  需要與技術經理溝通設計文檔的編寫和排版；

l  不能因為工作内容的簡單性就對文檔編寫具有異議；

    Austin Liu  劉恒輝

    Department Manager，Product Manager，Project Manager and Software Designer