仁濟醫院網際網路醫院體驗中心試運作，為患者現場提供就診指導

12月22日，上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院網際網路醫院體驗中心試運作。

上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院網際網路醫院體驗中心。本文圖檔均為 上海仁濟醫院 圖

作為上海首個網際網路醫院線下配套綜合服務設施，啟動首日，仁濟醫院網際網路醫院線下體驗火爆，約600餘人次現場咨詢，次日線上門診人次環比增長36%，同比增長70%。

在體驗現場，諸多患者在客服人員的耐心講解下，現場綁卡、預約、體驗網際網路醫院線上就診、咨詢等服務，在手機終端試用新的應用功能。客服人員同時搜集患者的使用回報，讓患者直覺感受“網際網路+醫療”帶來的便捷。

上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院網際網路醫院體驗中心

根據國家智慧醫院建設及新冠疫情防控相關工作的要求，仁濟醫院網際網路醫院于2020年3月正式上線，為疫情防控常态化的智慧醫療建設不斷賦能。新啟用的仁濟醫院網際網路醫院體驗中心位于該院浦東院區門診大廳内，周一至周五上午八點半到下午四點開放。該中心集就診體驗、使用者服務、學科及醫生風采展示、智慧醫療成果釋出等多功能于一體，為患者現場提供網際網路醫院就診指導、分診引導、綁卡服務等，引導患者無障礙使用網際網路醫療平台，體驗智慧醫療給患者所帶來的便利。同時，該中心将釋出智慧醫院建設和便捷就醫服務應用場景建設相關成果，展示網際網路醫院明星醫生和優勢學科風采。

目前，仁濟醫院網際網路醫院已設有消化科、心内科、内分泌科、婦産科、風濕科、泌尿科、乳腺外科、頭頸外科、胃腸外科、耳鼻咽喉科等近50個科室，全院800多名醫生加入了線上複診醫生隊伍。仁濟醫院網際網路醫院月接待患者線上複診從剛最初的200餘人次快速增加至3000餘人次，可提供線上複診、開藥、開具正常檢驗項目、新冠核酸檢測等服務。此外，部分放射檢查以及各類專科檢查治療項目陸續開展。

未來，仁濟醫院網際網路醫院體驗中心将不斷完善服務功能，建立專職客服團隊，逐項開通更多體驗服務，為更多患者帶去便捷、安全、貼心的就醫體驗。