12月22日，上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院網際網路醫院體驗中心試運作。作為上海首個網際網路醫院線下配套綜合服務設施，啟動首日，仁濟醫院網際網路醫院線下體驗異常火爆，約600餘人次現場咨詢，次日線上門診人次環比增長36%，同比增長70%。
在體驗現場，患者們在客服人員的耐心細緻講解下，現場綁卡、預約、體驗網際網路醫院線上就診，咨詢各方面的問題，在手機終端試用新的應用功能。客服同時搜集使用回報，讓廣大患者直覺感受“網際網路+醫療”帶來的便捷。
根據國家“三位一體”智慧醫院建設及新冠疫情防疫防控相關工作的要求，仁濟醫院網際網路醫院于2020年3月正式上線，為疫情防控常态化的智慧醫療建設不斷賦能。新啟用的仁濟醫院網際網路醫院體驗中心位于東院區門診大廳内，每天上午8點半到下午4點開放。該中心集就診體驗、使用者服務、學科及醫生風采展示、智慧醫療成果釋出等多功能于一體，為患者現場提供網際網路醫院就診指導、分診引導、綁卡服務等，引導患者無障礙使用網際網路醫療平台，體驗智慧醫療給患者所帶來的便利。同時，該中心将釋出智慧醫院建設和便捷就醫服務應用場景建設相關成果，展示網際網路醫院明星醫生和優勢學科風采。
據介紹，目前仁濟醫院網際網路醫院已設有消化科、心内科、内分泌科、婦産科、風濕科、泌尿科、乳腺外科、頭頸外科、胃腸外科、耳鼻咽喉科等近50個科室，全院800餘名醫生加入了線上複診醫生隊伍。仁濟醫院網際網路醫院月接待患者線上複診從剛上線時的200餘人次快速增加至3000餘人次。目前，網際網路醫院可提供線上複診、開藥、開具正常檢驗項目、新冠核酸檢測等服務。此外，部分放射檢查以及各類專科檢查治療項目也在陸續開展。
近年來，仁濟醫院高度重視智慧醫療建設，大力推進網際網路醫院相關工作，積極打造數字孿生醫院的核心服務平台。網際網路醫院上線後，有效降低患者院内聚集，大幅提升患者就醫體驗，顯著提高醫護診療效率。騰出的更多線下醫療資源，則給首診和疑難患者，為切實解決患者“看病難”問題提供了積極有效的探索和嘗試。
院方負責人介紹，未來，仁濟醫院網際網路醫院體驗中心将不斷完善服務功能，建立專職客服團隊，逐項開通更多體驗服務，為更多患者帶去便捷、安全、貼心的就醫體驗。