工程師進階之路（一）

工程師進階之路（一）

做一個專業而親切的人。

最近這本書給了我啟示《12 Essential Skill for Software Architects》。那就慢慢寫下讀書筆記吧。

那麼怎樣才能做到泥？

保持關系，而不是一味的糾正别人

工程師由于每天都在和大量的程式、機器打交道，工作的重心之一就是訂正各種各樣的錯誤，但是人不是軟體更不是機器，一味的去訂正别人的錯誤是非常有害的（而且我們當時認為的“錯誤”其實更多情況下是我們沒有全面審視而得出的結論，随着社會壓力、生活節奏加快，這點尤其突出）。在糾正别人之前，先學會問自己兩個問題？

1. 這個“錯誤”是不是非常重要？

2. 暫時忽略這個錯誤會不會給公司或者組織帶來重大影響？

如果答案是“NO！”，那麼我們應該停止：打斷别人去糾正”錯誤“的行為。

學會授權和委派

這一點我深有感受，不僅對于一線技術管理者來說，就是對資深的老工程師來說或多或少都有問題。面對問題，工程師天然的反應就是”我自己能否解決？”“我如何解決？”，但是正确的授權和委派不僅僅能夠讓項目進展更順利，更關鍵的是能夠建立信任，讓不同層次的人都能得到成長。

生活是一面鏡子

你的言行是正向、友善、積極的，那麼你收到的回報就是正向、友善、積極的。你的言行是負向、帶刺、消極的，那麼你就會覺得全世界都在為難你。工程師要走好他的技術道路一定要意識到這一點，這也是為什麼許多工程師“跳槽”或者“換崗”之後，還是不适應，很大的一個原因就是他沒有意識到改變自身行為模式的重要性。

注意語言的表達

有的時候我會收到别的同僚的回報說，為什麼你們有的工程師這麼“梗”，經過了解和交談，我發現原來是很多工程師不好的口頭禅造成的，比如“這個不行啊！”，“你連這個都不懂啊”，“我沒有時間！（然後就沒有回報了）”。語言就像種子一樣，你播種下去就會長起來的，你播種的是帶刺的藩籬，那麼它長大後就會把你困在其中。這個和阿裡巴巴價值觀裡面常說的“直言有諱”是一個道理。

及時處理出現的問題

這個更多的是指“軟”問題，呵呵借用了一下“軟技能”。當我們工程師每天面臨各種紛繁複雜的技術問題在處理的時候，不自覺的就忽略了這種軟問題的處理，比如我是不是遇到了一個很“難纏”的合作夥伴，我是不是在一個多方合作的項目中感到無助和困惑，我是不是和上司間存在認識的不統一和誤解，我是不是在該說“No！”的時候選擇了沉默？千萬别埋葬這些問題，因為很快它又會出現，直到無法收拾。我是一個内向的人，溝通不是我的強項，但是不意味着放棄溝通；我是一個“Nice”的人，但是不意味着從來不說“No！”。及時處理出現的問題，意味着我們在不停的挑戰自己，在修行中成長。

提供專業的服務

怎麼了解專業的服務呢？不僅僅是專業的IT技能，就像我們判斷一個酒店是否專業一樣，不僅是看大堂還要看它的客房，還要看它的接待，還要看它的氛圍。專業是全方位的。是以我們工程師除了要會用代碼服務的時候，還要學會：

微笑

合适的手勢表達

把大家都加入到談話中來

關注别人，而不是以自我為中心

别一心二用，身在曹營心在漢

随時準備給别人提供幫助

學會關心他人

學會傾聽、

原諒并忘記曾經的冒犯

這個不多說，還記得我們曾經也冒失過嗎？還記得曾經也小人之心過嗎？那麼我們遇到的冒犯都是浮雲啦！呵呵。