統一"鮮橙多"因獎勵銷售違規再次受到處罰！響應稱為程式失敗

近日，據市場監管行政處罰檔案網絡資訊顯示，統一貿易（昆山）有限公司因違法和獎勵銷售行為及其下屬被罰款6萬元，并責令停止違法行為。7月14日，統一企業從業人員回應南都記者稱，抽簽系統中的部分程式已經失敗。南都記者注意到，這已經不是該公司第一次因非法和獎勵銷售而被罰款，2018年因類似原因被罰款5萬元。

屢獲殊榮的銷售活動因非法經營而被罰款，以應對程式失誤

據行政處罰決定披露，2021年2月25日，江蘇省濱海縣市場監督局接到消費者舉報，稱其銷售450ml的統一鮮橙，其瓶上廣告上宣傳的"開封抽獎代碼赢取千元禮品"等獎勵銷售活動影響消費者抽獎、贖回，具有欺騙性。

收到報告後的第二天，濱海縣市場監督管理局組織執法人員檢查了該商家超賣的鮮橙，從随機購買的8瓶鮮橙子中抽獎2瓶以上。代碼進入小程式後，手機螢幕上顯示"恭喜獲獎，恭喜收到3應幫助價值"，執法人員發現實際隻收到"1應幫助價值"，而不是相應的"3應該幫助價值"，情況與消費者反應一緻。

經調查，濱海縣市場監督局發現，統一鮮橙多獎銷售活動存在兩項違法行為。一是表明收到的援助價值與收到的援助的實際價值不符，二是活動描述中表示的中獎率為0.1%，價值是錯誤的，因為根據活動規則，消費者可以使用收到的援助的價值進入市場參加抽獎活動， 而且在兌換區也用助劑的價值來兌換獎品，消費者選擇使用變價的助劑價值，無法計算出固定的中獎機率。

最終，濱海縣市場監督管理局裁定統一商務（昆山）有限公司違反《反不正當競争法》，責令當事人停止"開幌掃碼赢千元禮品"獎勵銷售活動，并決定處以6萬元罰款。

事件發生後，2021年3月2日，統一貿易（昆山）有限公司将上述活動規則變更為獲獎銷售，在原活動規則中增加了"掃描一瓶450ml鮮橙多瓶蓋二維碼，可獲得1瓶應協助價值;

7月14日，南都記者聯系了統一企業公關部從業人員，表示主要問題是抽獎系統部分程式故障，抽獎後畫面顯示頁面錯誤。故障抽獎系統不是統一企業開發的，故障部分在24小時内修複，背景資料不受影響。随後的品牌推廣活動仍在進行中，并沒有真正試圖侵犯消費者權利。

關于抽獎率問題，統一企業公關部從業人員回應稱，同一抽獎的同一産品，當地市場監督管理部門的執法考慮不同，會有偏差，以前也遇到過類似的問題。它表示，對于地方執法差異，統一企業表示尊重，将作為教訓，但抽獎本身是沒有問題的。每次推出活動，都會受到嚴格的内部審查，嚴格遵守國家法律法規。

統一背後的平局争議與"新鮮橙子更多"

南都記者注意到，統一企業早在2018年就已經因為類似原因受到了處罰。此前，統一（昆山）貿易有限公司在"喝番茄汁紅運'盤'"獎勵銷售活動中，獎勵銷售的獎勵時間資訊不一緻，違反《反不正當競争法》，被處以5萬元罰款并責令停止違法行為。

公開資料顯示，被處罰統一（昆山）貿易有限公司由統一企業（中國）投資有限公司全資擁有，屬于外國法人全資擁有的有限責任公司。公司經營範圍涵蓋茶飲料、果汁及蔬菜汁、蛋白飲料等。根據統一企業2020年年報，受疫情影響，飲料業務較去年同期下降1.3%。

據悉，統一的"鮮橙多"橙汁飲料自2001年在國内推出以來，已連續多年占據國内果汁消費榜首，後者的市場佔有率一路下滑。根據統一企業2018年年報，果汁飲料是唯一一類下降的統一飲料。為了進一步擴大"95後"和"00後"的市場佔有率，2019年，"鮮橙"簽約偶像組合TFBOYS成員王源為代言人。

在台灣，"鮮橙"是果汁的統一申請商标，但在大陸市場，統一并沒有"鮮橙多"商标，"鮮橙多"隻是果汁産品的一個類别。統一公司退讓後，隻設計了"鮮橙多"，即瓶糊作為專利申請，并于2009年1月被國家專利局設計專利保護。

撰稿：南都見習記者方世琪