SaaS：雲計算創業創新趨勢

　創業可謂是近年來最火的詞彙之一，“全民創業，萬衆創新”更是激發了各個領域、階層的人邁入創業行列的熱情。在“網際網路+”的大環境下，許多創業者選擇從事與網際網路相關的行業，雲計算即為熱門選擇之一。

“雲”是網際網路的一個隐喻，雲計算就是使用網際網路來接入存儲或者運作在遠端伺服器端的應用、資料或者服務。“2016年企業級服務各個細分領域中，相較于iaas、paas，SaaS是雲計算裡面，創業領域最熱的風口之一。”在近日舉行的雲計算大資料創新創業國際論壇上，星河互聯ceo傅淼說。

分層的雲

“任何一個在網際網路上提供服務的公司都可以叫作雲計算公司。”千米網ceo石正川在評論文章中提到。

按照服務模式區分，雲計算是分層的，即Iaas(基礎設施即服務)、Paas(平台即服務)、SaaS(軟體即服務)。“基礎設施在最下端，平台在中間，軟體在頂端。”石正川說。

SaaS是我們在生活中接觸最多的一層，大多是通過網頁浏覽器來接入。任何一個遠端伺服器上的應用都可以通過網絡來運作，就是SaaS了。

SaaS并不是一個很新的概念，但這一概念在中國才剛剛熱起來。這是為什麼?

“勞動力成本上升，而勞動生産率要提高，這是對SaaS很重要的推動力。”傅淼說。

“同樣的人，他的産出有可能因為SaaS變得提高，就是因為共享經濟可以最大限度利用個人的閑散時間。”傅淼解釋說，“在街上、車裡、路上、家裡，隻要線上，能有這樣的工具，随時随地都可以進行社會生産，産出gdp，我們每個人的勞動生産率得到了提升。”

“大衆創業、萬衆創新”發展至今，網際網路和實體經濟結合是很重要的創新點。傅淼認為，正是因為有了SaaS工具和it形态，使中小企業很容易跟網際網路結合，成本降低，進而催生出各種各樣不同形态的創新，為創業者制造了非常多的創業機會。

移動網際網路的紅利凸顯也是推動SaaS發展的動力。“在移動網際網路發展上，尤其是在商業模式創新和2c(面向消費者)的産品方面，中國近年來有了突飛猛進的發展。”傅淼說。對于創業者來講，企業app都可以不用做，隻要有微信公衆号就可以了，而微信公衆号也有很多軟體和工具可以用。“供給端的開放使得企業成本降低。”

另一方面，需求端的關注點也在轉變。數年前，雲計算夠可靠嗎?夠安全嗎?這些備受關注的話題，現在看來，已經很少讨論。“大家對雲計算的概念接受度已經非常高了，這為人們在這方面的創業創新打下了非常好的基礎。”傅淼說。

從風險投資的角度來看，之前風險投資界對面向企業(2b)的業務并不看好，因為發展、增長都很慢，需要長時間地培育。“現在SaaS之是以熱起來，很大程度是因為vc(風險投資)願意投錢進來。”傅淼說，這與産業條件是有關系的，産業條件不斷成熟，這類企業的資本出口就變得通暢起來。

中國整個經濟體量到了一定程度以後，每一個細分領域的體量都在相應擴大，這是産業形成的原因。另一方面，中國多層次資本市場的發展，使得資本管道空前通暢。“回報可期，就有人願意投錢，這個市場就發展起來了，SaaS市場就成為了這樣的風口。”傅淼說。

邊界模糊

SaaS之外的另兩層服務，也在不斷完善與成熟。

Iaas因為需要巨大的投入，往往成為巨頭的遊戲。傅淼舉例說：“國内的阿裡雲、騰訊雲、金山等，各種各樣的服務商已經為我們的基礎設施打下了很好的基礎。”

而paas服務跟SaaS中間的一些邊界正逐漸模糊。即使在SaaS領域，也開始慢慢出現分層趨勢，有一些是直接面向最終客戶，有一些則面向中間開發者。

“以前每個子產品都要單獨研發，現在的支付、推送、視訊甚至cdn(内容分發網絡)的整套體系，接口都非常豐富，大家隻要做一個2c的業務，并把業務邏輯理順，後面所有的子產品都有服務支撐，整個開發的周期也變短了。”

早期的服務項目，比如oa(辦公自動化)、crm(客戶管理系統)等，服務已經相當完備，開發空間不大。“最容易摘到的果子幾乎都被摘了。”傅淼說。“但是深入到企業内的各個業務場景的服務是比較有競争力的，還有就是跟一些垂直行業的垂直業務緊密結合，也是現在比較熱的創業方向。”

BAT加速布局企業服務領域，這成為整個行業巨大的推動力，同時給中小企業帶來競争壓力。傅淼認為，初創企業完全不用擔心被複制的風險，“現在bat逐漸改變了複制模式，而慢慢轉換成更開放的心态，願意花錢收購前景看好的企業。”

SaaS企業的價值

星河互聯作為創業服務平台，如何評估SaaS領域初創企業的價值?

傅淼坦陳，這裡面有三個關鍵名額——獲客、留存、變現。SaaS企業獲客成本是非常高的，大家最常面對的糾結就是服務對象的定位，服務面向大企業還是小企業?

“大企業的業務邏輯、IT的流程往往是其核心競争力的一部分。是以行業龍頭企業的定制化要求會很強。”傅淼說，作為一家軟體服務企業，如果純粹服務大企業，最後可能會被需求固化。“除非有特别的原因，saas企業在産業發展階段，最好是優先服務中小企業。”

要留存客戶，則要讓使用者在使用軟體過程中産生效果。“賣掉軟體并不是終點，幫助企業真正産生效果、獲得收益才是。”傅淼說，“這是保證服務企業留存和活躍度的關鍵。”

具體到操作層面，傅淼建議，服務要單點切入，在一個點上打動客戶，讓客戶盡快見到效果，随即盡快擷取一個盡量大的使用者規模。在這個基礎上快速疊代、沉澱資料，不斷挖掘資料的價值，形成業務上的閉環，真正把客戶“套牢”。

變現是最後一環，中國客戶付費的意願和習慣已經慢慢提高了，訂閱、廣告、增值服務、交易傭金、paas化……從此SaaS服務提供商将走上健康發展的路徑，獲客成本和客戶流失率也會降低。

“月度收入大于獲客成本的時候，企業從财務模型上就比較健康了。”傅淼說，“我們看到一個企業财務達到這樣的狀态，就認為這個企業進入良性的循環了。”

本文轉自d1net（轉載）