軟體項目品質管理與度量

軟體項目/産品的品質問題一直困擾軟體企業、監理方和甲方，如何預防、發現、治理軟體項目/産品品質問題，是目前我國it發展面臨巨大的挑戰，這也是it發展過程中關注的主要問題。軟體企業、甲方和監理方在研發過程中常常要面臨很多難題：

　　1、軟體品質管理基礎

　　(1)品質的概念與定義；(2)軟體的品質要素；(3)軟體品質評價的準則；(4)iso 9000軟體品質體系結構；(5)軟體品質保證過程；(6)品質管理大師簡介；(7)品質管理的發展曆程；

　　2、軟體品質與品質管理

　　(1)軟體品質面臨的挑戰及模糊認識；(2)軟體品質基礎；(3)軟體發生品質問題的根本原因及對策；(4)軟體品質工程體系；(5)軟體品質控制方法、模型與工具；(6)軟體全面品質管理；

　　3、軟體品質管理工具選型；(1)軟體品質管理粒度分析；(2)軟體品質管理工具決策分析；(3)介紹商用品質管理工具；(4)介紹開源品質管理工具；

　　4、品質的防範政策

　　(1)品質預防的哲學；(2)為什麼擔心品質；(3)釋出有品質問題産品的商業影響；(4)生命周期成本計算概念；(5)品質防範計劃；(6)pareto分析；(7)趨勢分析；

　　5、高品質的軟體需求

　　(1)需求的概念；(2)需求開發的主要困難與應對；(3)需求調查、需求分析的品質控制；(4)什麼是合格的軟體需求規格說明書；(5)需求驗證與管理；(6)需求階段度量技術及相應的工具；

　　6、提高軟體設計品質

　　(1)軟體設計關鍵問題分析；(2)軟體設計政策方法；(3)軟體設計品質控制要點及評價标準；(4)典型系統架構、應用政策及對品質的影響；(5)軟體設計品質的分析與評價，方法、技術和工具；

　　7、高品質程式設計

　　(1)程式設計面臨的問題；(2)高品質代碼的特性；(3)代碼風格與程式設計規則；(4)關鍵的程式設計決策與程式設計品質；(5)提高程式品質的技術及度量技術與工具；(6)代碼審查、單元測試的品質控制；(7)調整代碼達成品質目标；

　　8、軟體測試之品質

　　(1)測試的常識與道理；(2)測試的現實；(3)測試方法應用之道；(4)測試目标實作的完整性和有效性；(5)測試過程的評審和品質保證；(6)軟體測試組織和管理；(7)軟體測試品質的量化品質管理技術與工具

　　9、軟體釋出和維護的品質管理

　　(1)軟體建構（build）健康品質分析；(2)軟體釋出品質标準定義；(3)軟體釋出品質管理；(4)軟體維護品質管理；

　　10、軟體産品品質評價與選擇

　　(1)軟體産品的品質模型（勃姆與麥考爾模型）；(2)軟體産品品質的度量方法；(3)軟體産品評價準則的定義；(4)微軟軟體品質測試常用度量；

　　11、軟體度量技術

　　(1)軟體度量概述；(2)軟體測量技術基礎；(3)“目标驅動”的軟體度量；(4)軟體規模度量及工作量估算；(5)面向功能設計（結構）的度量；(6)軟體測試相關度量；(7)軟體品質度量；

　　12、缺陷度量

　　(1)軟體品質屬性與度量；(2)了解與缺陷相關的各種度量資料；(3)使用缺陷度量資料做決策；(4)缺陷分布度量、缺陷密度、缺陷注入率、整體缺陷清除率與階段性缺陷清除率；(5)缺陷報告的品質；(6)缺陷分析工具及實踐；

　　13、測試的度量

　　(1)測試用例的深度、品質和有效性；(2)測試執行的效率和品質；(3)缺陷報告的品質；(4)測試覆寫度（測試整體的品質）；(5)測試環境的穩定性或有效性；

　　14、成熟度度量(maturity metrics)

　　(1)組織度量；(2)資源度量；(3)教育訓練度量；(4)文檔标準化度量；(5)資料管理與分析度量；(6)過程品質度量；

　　15、管理度量(management metrics)

　　(1)項目管理度量(如裡程碑管理度量、風險度量、作業流程度量、控制度量等)；(2)品質管理度量(如品質審查度量、品質測試度量、品質保證度量等)；(3)配置管理度量(如式樣變更控制度量、版本管理控制度量等)；(4)個人能力成熟度度量；(5)團隊能力成熟度度量；

　　16、軟體開發項目規模度量(size measurement)

　　(1) 功能點分析(fpa：function points analysis)；(2) 代碼行(loc：lines of code)；(3) 德爾菲法(delphi technique)；(4) cocomo模型；