項目溝通管理與項目合同管理要點問與答

一、項目溝通管理：

1、項目溝通管理包括哪些過程；

答:包括4個過程,溝通計劃編制,資訊分發,績效報告,項目幹系人管理.

2、溝通管理計劃的主要内容；

答:8項内容,主要記牢:項目經理任何情況都要按項目溝通管理計劃溝通:

(1)項目幹系人的溝通要求.

(2)對要釋出資訊的描述,包括格式,内容和詳盡程度.

(3)資訊接收的個人或組織

(4)溝通頻率,如周例會

(5)傳達資訊所需要的技術或方法,如備忘錄,或新聞釋出等.

(6)對于下層無法解決的問題,上報過程.

(7)随着項目的進度開展對溝通管理計劃更新與細化的方去.

3、項目幹系人管理的方法（12.6.2）

答,管理主要是為了促使幹系人了解與支援,進而完成項目目标,具體方法如下:

(1)通過調查項目幹系人需求和期望可以了解項目幹系人的目标,目的和溝通層次,在溝通管理計劃中,對嚎引起需求和期望進行識别、分析和記錄。

(2)在進行幹系人溝通時，項目經理需要充分了了解幹系人的需求以便充分與幹系人合作，以達成項目的目标。

(3)在進行幹系人管理中，應使用溝通管理計劃工中為每個項目幹系人确定的溝能方法，，面對面讨論，解決問題是最有效方法，如果不需要面對面，可電郵等方式。

(4)對幹系人管理的主要目标是促進幹系人對項目的了解與支援，使幹系人了解項目的進展和有可能帶來的影響。

二、項目合同管理：

4、無效合同的五條；

答：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損壞了國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或第三人利益

（3）以合法形式掩蓋非法目的。

（4）損壞社會公共利益。

（5）違反法律、行政法規的強制性規定。

5、總價合同的特征，及簽訂前提條件；

答：總價合同又稱固定價格合同，項目總價是固定的。适用于工程量不太大且能精确計算、工期較短、技術不太複雜、風險不大的項目，同時要求發包人必須準備詳細全面的設計力紙和各項說明，使承包人能準确計算工程量。

6、合同品質、履行地點、履行期限、履行費用不明确的，分别如何處理；

答：（1）合同品質不明确，按國家标準和行準，如沒有這些标準，按産品通常标準或符合合同目的的标準。

（2）履行地點不明确的，按标的性質不同而定，接受貨币在接受方，傳遞不動産在不動産所在地，其他票的在履行義務方所在地。

（3）履行期限不明确的，債務人可随時履行，債權人可随時要求履行，但應給對方必要的準備時間。

（4）履行費用負擔不明确的，由履行義務一方負擔。

7、合同管理的主要内容包括哪四條；

答：包括：合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理與合同檔案管理。

8、“公平合理”是合同變更的處理原則，變更合同價款按哪些方法進行；

9、項目索培的程式，包括哪六步。

答：注意重點：28天，（1）提出索賠要求，（2）報送索賠資料，（3）監理工程師答複，（4）監理工程師逾期答複後果，（5）持續索賠，（6）仲裁與訴訟。