掃碼點餐強制關注公衆号？整改要來了

中新經緯12月18日電 據“上海市消保委”微信公衆号消息，近日，騰訊公司向開發者推送了關于自查“掃碼點餐強制關注公衆号”問題的通知。平台将于2022年1月17日開始對此類問題進行核查，違規的公衆号将被限制二維碼打開公衆号能力。

上海市消保委指出，當下，小小的二維碼重構餐飲消費中商家與消費者的關系。紙質菜單反而成了“稀缺品”，由此帶來的餐飲服務品質下降、消費群體歧視、個人資訊洩露、強制關注公衆号等問題接踵而至。

據介紹，今年4月，上海市消保委已經多次呼籲“餐廳應該不收集或者盡可能少收集消費者的資訊”。

日前，中消協表示，“掃碼點餐”不應成為“單選題”，警惕“消費便利”變成“消費煩惱”。

中消協指出，僅提供“掃碼點餐”涉嫌過度收集消費者個人資訊，侵害了消費者的公平交易權，不提供現場菜單有損消費者的知情權，新技術應用不應成為特殊消費群體的消費阻礙。

據了解，本來是既可以掃碼點餐也可以人工點餐的選擇項，如今卻變成了變相“強制”掃碼點餐。更讓人不安的是，掃碼點餐背後還暗藏着強制關注和資訊收割的陷阱。

對此，上海市消保委認為，掃碼點餐應以不擷取或盡量少擷取消費者資訊為前提，餐廳應同時提供人工點餐選擇。

近日，騰訊公司向開發者推送了關于自查“掃碼點餐強制關注公衆号”問題的通知。

圖檔來源：“上海市消保委”微信公衆号

通知指出，平台提醒開發者自查是否存在“掃碼點餐強制公衆号”問題，并及時進行整改，為使用者提供良好的點餐體驗。平台将于2022年1月17日開始對此類問題進行核查，違規的公衆号将被限制二維碼打開公衆号能力。

對此，上海市消保委表示，将持續關注進展，聽取消費者回報，并組織開展相關消費調查。(中新經緯APP)