告别“華麗冒險” 網際網路醫療需要“嚴肅”發展

今年的網際網路醫療圈，熱鬧無比。

一是行業内企業紮堆上市融資，二是資本大量湧入後導緻競争白熱化、行業亂象顯現。

9月份，“好大夫線上”舉報“昭陽醫生”平台涉嫌藥品回扣、偷稅逃稅、不正當競争。線上問診平台之間“掐架”，反映的是整個行業發展的波瀾。

近年來，國家一直推行醫藥分開、破除“以藥養醫”痼疾。好大夫線上的一紙舉報，将線下“以藥養醫”挪至線上的亂象揭開。

2021年政府工作報告提出，促進“網際網路+醫療健康”規範發展。從以往的“鼓勵”到“規範”，政策風向的變化已悄然開始。未來網際網路醫療該如何走，引發關注。

10月份，國家衛健委釋出《網際網路診療監管細則（征求意見稿）》，直指網際網路醫療行業發展過程中存在的灰色地帶：AI開方、先買藥後補方、藥品回扣等，也劃清醫療、醫藥和技術服務之間的邊界，要求網際網路醫療最大程度地與實體診療“同品質、同監管”。

此外，輕問診難轉化、同質化競争、盈利模式單一等問題也被市場所诟病。當下，大多數網際網路醫療企業處于燒錢階段，銷售費用高企也說明行業仍在跑馬圈地、内部競争白熱化。

網際網路醫療企業已經走到了轉變的關鍵節點：在快速擷取流量後，企業必須注重品質的提升，這也是政策和市場對網際網路醫療企業發展的期待。

在主動提升品質的過程中，網際網路醫療企業均表示要做“嚴肅醫療”。何為“嚴肅醫療”？在筆者看來，其初心和核心是把患者的利益放在第一位，以此為出發點，進行産品的設計、打磨，讓線上醫療和線下醫療同質、同量、同行。當下，無論是病前問診、醫藥電商還是患者管理，都屬于醫療的重要環節。高速發展的人工智能和5G技術為遠端醫療應用帶來了新可能，但仍無法代替實體醫療模式的效果，更多的還是輔助診療。

制定規範标準之後，網際網路醫療行業“廣闊天地大有可為”。目前，網際網路醫療的初代使用者群體已經形成，随着藥品集采倒逼處方外流、新藥審批提速、各省線上醫保支付逐漸接入，網際網路醫療在醫藥服務領域仍有可施展的空間。此外，在提升醫院管理營運效率等方面，網際網路醫療企業也可大展身手。需要注意的是，醫療服務投資周期長、難度大，市場需要給予耐心、時間和持續支援。（張敏）