12日晚，玲娜貝兒三款商品
進行線上預約購買引發熱議
（詳細報道）
現在，#玲娜貝兒玩偶價格太離譜#
的話題沖上熱搜第一
“川沙妲己”真會搞事情啊！
迪士尼對此進行了回應
[質疑1]
12日晚，線上預約火爆系統“崩潰”
是迪士尼故意“饑餓營銷”？
[回應1]
預約界面持續出現白屏
否認“饑餓營銷”質疑
12日晚，玲娜貝兒三款商品預約開啟後，許多遊客通路界面出現了白屏、無法預約日期等情況。對此，記者了解到，當晚預約開啟後，預約通道瞬時通路量巨大，預約頁面被短時屏蔽，造成許多遊客通路界面持續出現白屏等狀況。但預約系統本身沒有中斷，從當晚8點起接受預約，之後完成全部預約名額。
因為沒有預約到線下購買名額，網上出現了各種揣測和質疑。其中之一是，質疑迪士尼為何補貨時間如此長、補貨數量有限，不少人直言，“迪士尼在搞‘饑餓營銷’！”
對于首次補貨未能滿足大部分遊客和粉絲的購買需求，上海迪士尼度假區表示歉意，同時還表示絕不會制造任何饑餓營銷，“目前貨源短缺的原因是短期内需求量巨大和疫情等因素影響下的生産瓶頸造成的。”
據介紹，正常款玲娜貝兒毛絨玩具為正常商品，迪士尼将在未來幾個月不斷補貨并繼續加大補貨數量，希望能盡快為更多遊客提供心儀的商品。受到疫情等因素影響，玲娜貝兒的補貨時間和數量比正常情況下有所推遲和減少。
[質疑2]
一再改動發售日期
[回應2]
商品銷售方式變動
是疫情防控等需要
近期，包括玲娜貝兒及“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”的銷售方式、銷售時間一再變動，引起網友的不滿和質疑。
對此，上海迪士尼度假區表示，他們也了解遊客和粉絲對于玲娜貝爾以及達菲和朋友們的真摯喜愛，以及對相關商品的巨大需求，在此次首批補貨之前，與相關政府部門始終緊密溝通，謹慎制定并不斷優化發售方案，既要符合疫情防控的各項指導意見，又要遵循公平、審慎的原則，為遊客提供購買機會。
[質疑3]
為了購買玲娜貝兒周邊買了門票
你們卻改期，門票怎麼辦？
[回應3]
可改期、取消或退款
在12月10日釋出的一則通知中，上海迪士尼度假區表示，針對“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”中除玲娜貝兒外的其他商品，将遵循平時季節性商品的發售方式，于2021年12月14日起，在迪士尼小鎮和上海迪士尼樂園的正常營運時間内，在迪士尼小鎮的迪士尼世界商店、上海迪士尼樂園内的甜心糖果和部落豐盛堂進行線下發售，每單每款限購兩個。季節性商品數量有限，售完即止。
通知釋出後，不少遊客購買了12月14日樂園的門票、早享卡等産品。然而，12月12日下午，上海迪士尼再次發出了通知，表示根據相關部門就疫情防控舉措的最新指導意見，将再次推遲除玲娜貝兒主題商品之外的“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”的發售計劃，計劃同樣采取提前線上預約+線下購買的方式發售，取消了12月14日起的發售。
對于遊客已經購買的樂園門票、早享卡以及用年卡兌換的早享卡權益，上海迪士尼度假區表示，都可以聯系原管道進行改期、取消或者退款。
上海迪士尼還向市消保委進行了回應
要知道玲娜貝兒連個卡通片都沒有
這個沒有作品的女明星
何德何能成頂流？
有人覺得：玲娜貝兒的走紅是一場多管齊下的
自發、引導、出圈、媒體放大的
全方位傳播運動的結果
消費者的主動熱情+公關活動的造勢是第一波，大量小網紅、KOL的推薦是第二波，引發自媒體關注撰文、再引發權威媒體報道是第三波。三波推進在天時地利人和的有利情勢下，得以在兩個多月内快速風行和嬗變。
下圖是短視訊平台上各種自媒體及達人的傳播。這當中哪些是官方推動的、哪些是自發“自來水”的，已渾然一體——
有人卻認為：
這是整條IP産業鍊共謀營銷
為了割粉絲“韭菜”
資深媒體人、評論人、新民周刊主筆姜浩峰認為，玲娜貝兒竟然能成為一種當下年輕人的稀缺資源，而且搞得像國内的頂流明星一樣銷售旺到發紅發紫。玲娜貝兒是可複制的形象，按理說應該成不了稀缺資源。可玲娜貝兒的品牌擁有者卻能夠将之營運成一種稀缺資源，這無疑說明迪士尼确實是文化營銷上的高手。
不得不說，玲娜貝兒在成為超級IP之際，也是大肆收割粉絲經濟帶來的紅利之時，其自身也成為了整條IP産業鍊衆多炒作共謀者的超級“韭菜”。
但我在想一個問題，玲娜貝兒能不能“長銷長紅”呢？這就要看迪士尼接下來的功力展示了。我個人覺得，“川沙妲己”或許是有未來的，關鍵還在于設計者後面如何編故事，進一步加厚其文化含量。
粉絲高漲的購買熱情
也讓代購黃牛們聞風而動
市場上已經把玲娜貝兒當成了“理财産品”
原價219元的公仔
被黃牛炒到了2000多元
溢價近10倍！
在某二手平台上搜尋“玲娜貝兒”等關鍵詞看到，有賣家介紹，玲娜貝兒正常款加價1800元/隻，聖誕款加價3100元/隻，甚至連挂件都要加價1500元/隻才能拿到。
更有黃牛直接一口價
喊出了全套10000元的“天價”
有人覺得黃牛的價格簡直太離譜了
看價格還以為是巨型公仔，結果高度寫着：11-30cm……這是認真的嗎？
有網友解釋說，這背後應該是有一大批專業炒家，已經形成了成熟的搶貨套路，積累了穩定的客群。他們會去炒一切有稀缺性，話題性的産品，聯合做市，隻賺第一波，賭的就是有足夠多的人接盤。
真是像極了隻有流量沒有作品的偶像套路。
有人覺得能了解：
資深愛好者願為自己的消費習慣支付溢價
曾在上海迪士尼挂職工作過兩年的杜佳毅博士認為，年輕人已經習慣通過代購用最快的速度購買心儀的産品，也有支付能力。而且，目前玲娜貝兒隻在上海迪士尼世界商店銷售，那麼對于很多暫時不能來上海的外地遊客來說，代購也是最友善的購買方式。
據我所知，我的學生中也有部分是通過代購購買迪士尼周邊産品的，特别是有些資深迪士尼愛好者有收集周邊産品的習慣，他們願意為自己的消費習慣支付溢價。
你喜歡玲娜貝兒嗎？
你願意為這個小玩偶花多少錢？
本文綜合自：上觀新聞、新聞晨報、上海市消保委等
相關作者：陳格雷、郁文豔、嚴山山
微信編輯：泰妮
校對：佳思敏