12日晚，玲娜贝儿三款商品
进行线上预约购买引发热议
（详细报道）
现在，#玲娜贝儿玩偶价格太离谱#
的话题冲上热搜第一
“川沙妲己”真会搞事情啊！
迪士尼对此进行了回应
[质疑1]
12日晚，线上预约火爆系统“崩溃”
是迪士尼故意“饥饿营销”？
[回应1]
预约界面持续出现白屏
否认“饥饿营销”质疑
12日晚，玲娜贝儿三款商品预约开启后，许多游客访问界面出现了白屏、无法预约日期等情况。对此，记者了解到，当晚预约开启后，预约通道瞬时访问量巨大，预约页面被短时屏蔽，造成许多游客访问界面持续出现白屏等状况。但预约系统本身没有中断，从当晚8点起接受预约，之后完成全部预约名额。
因为没有预约到线下购买名额，网上出现了各种揣测和质疑。其中之一是，质疑迪士尼为何补货时间如此长、补货数量有限，不少人直言，“迪士尼在搞‘饥饿营销’！”
对于首次补货未能满足大部分游客和粉丝的购买需求，上海迪士尼度假区表示歉意，同时还表示绝不会制造任何饥饿营销，“目前货源短缺的原因是短期内需求量巨大和疫情等因素影响下的生产瓶颈造成的。”
据介绍，常规款玲娜贝儿毛绒玩具为常规商品，迪士尼将在未来几个月不断补货并继续加大补货数量，希望能尽快为更多游客提供心仪的商品。受到疫情等因素影响，玲娜贝儿的补货时间和数量比正常情况下有所推迟和减少。
[质疑2]
一再改动发售日期
[回应2]
商品销售方式变动
是疫情防控等需要
近期，包括玲娜贝儿及“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”的销售方式、销售时间一再变动，引起网友的不满和质疑。
对此，上海迪士尼度假区表示，他们也了解游客和粉丝对于玲娜贝尔以及达菲和朋友们的真挚喜爱，以及对相关商品的巨大需求，在此次首批补货之前，与相关政府部门始终紧密沟通，谨慎制定并不断优化发售方案，既要符合疫情防控的各项指导意见，又要遵循公平、审慎的原则，为游客提供购买机会。
[质疑3]
为了购买玲娜贝儿周边买了门票
你们却改期，门票怎么办？
[回应3]
可改期、取消或退款
在12月10日发布的一则通知中，上海迪士尼度假区表示，针对“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”中除玲娜贝儿外的其他商品，将遵循平时季节性商品的发售方式，于2021年12月14日起，在迪士尼小镇和上海迪士尼乐园的正常运营时间内，在迪士尼小镇的迪士尼世界商店、上海迪士尼乐园内的甜心糖果和部落丰盛堂进行线下发售，每单每款限购两个。季节性商品数量有限，售完即止。
通知发布后，不少游客购买了12月14日乐园的门票、早享卡等产品。然而，12月12日下午，上海迪士尼再次发出了通知，表示根据相关部门就疫情防控举措的最新指导意见，将再次推迟除玲娜贝儿主题商品之外的“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”的发售计划，计划同样采取提前线上预约+线下购买的方式发售，取消了12月14日起的发售。
对于游客已经购买的乐园门票、早享卡以及用年卡兑换的早享卡权益，上海迪士尼度假区表示，都可以联系原渠道进行改期、取消或者退款。
上海迪士尼还向市消保委进行了回应
要知道玲娜贝儿连个动画片都没有
这个没有作品的女明星
何德何能成顶流？
有人觉得：玲娜贝儿的走红是一场多管齐下的
自发、引导、出圈、媒体放大的
全方位传播运动的结果
消费者的主动热情+公关活动的造势是第一波，大量小网红、KOL的推荐是第二波，引发自媒体关注撰文、再引发权威媒体报道是第三波。三波推进在天时地利人和的有利情势下，得以在两个多月内快速风行和嬗变。
下图是短视频平台上各种自媒体及达人的传播。这当中哪些是官方推动的、哪些是自发“自来水”的，已浑然一体——
有人却认为：
这是整条IP产业链共谋营销
为了割粉丝“韭菜”
资深媒体人、评论人、新民周刊主笔姜浩峰认为，玲娜贝儿竟然能成为一种当下年轻人的稀缺资源，而且搞得像国内的顶流明星一样销售旺到发红发紫。玲娜贝儿是可复制的形象，按理说应该成不了稀缺资源。可玲娜贝儿的品牌拥有者却能够将之运营成一种稀缺资源，这无疑说明迪士尼确实是文化营销上的高手。
不得不说，玲娜贝儿在成为超级IP之际，也是大肆收割粉丝经济带来的红利之时，其自身也成为了整条IP产业链众多炒作共谋者的超级“韭菜”。
但我在想一个问题，玲娜贝儿能不能“长销长红”呢？这就要看迪士尼接下来的功力展示了。我个人觉得，“川沙妲己”或许是有未来的，关键还在于设计者后面如何编故事，进一步加厚其文化含量。
粉丝高涨的购买热情
也让代购黄牛们闻风而动
市场上已经把玲娜贝儿当成了“理财产品”
原价219元的公仔
被黄牛炒到了2000多元
溢价近10倍！
在某二手平台上搜索“玲娜贝儿”等关键词看到，有卖家介绍，玲娜贝儿常规款加价1800元/只，圣诞款加价3100元/只，甚至连挂件都要加价1500元/只才能拿到。
更有黄牛直接一口价
喊出了全套10000元的“天价”
有人觉得黄牛的价格简直太离谱了
看价格还以为是巨型公仔，结果高度写着：11-30cm……这是认真的吗？
有网友解释说，这背后应该是有一大批专业炒家，已经形成了成熟的抢货套路，积累了稳定的客群。他们会去炒一切有稀缺性，话题性的产品，联合做市，只赚第一波，赌的就是有足够多的人接盘。
真是像极了只有流量没有作品的偶像套路。
有人觉得能理解：
资深爱好者愿为自己的消费习惯支付溢价
曾在上海迪士尼挂职工作过两年的杜佳毅博士认为，年轻人已经习惯通过代购用最快的速度购买心仪的产品，也有支付能力。而且，目前玲娜贝儿只在上海迪士尼世界商店销售，那么对于很多暂时不能来上海的外地游客来说，代购也是最方便的购买方式。
据我所知，我的学生中也有部分是通过代购购买迪士尼周边产品的，特别是有些资深迪士尼爱好者有收集周边产品的习惯，他们愿意为自己的消费习惯支付溢价。
你喜欢玲娜贝儿吗？
你愿意为这个小玩偶花多少钱？
本文综合自：上观新闻、新闻晨报、上海市消保委等
相关作者：陈格雷、郁文艳、严山山
微信编辑：泰妮
校对：佳思敏