“雙提升”專項行動|十分鐘溫情傳遞

2021年12月1日上午,西峽縣警察局城關派出所戶籍民警孔會接到群衆求助：群衆張某戶籍為西峽縣田關鄉，身患疾病因病情突然加重需轉院至南陽治療，但身份證丢失，無法辦理轉院手續，且時間原因也無法本人到田關辦理身份證。

孔會立即與戶政科副科長宋松溝通解決辦法，10點30分，張某在其家屬陪同下乘坐救護車到城關派出所戶籍室，僅用了十分鐘就為張某辦理了臨時身份證。在将臨時身份證送至張某手中時，戶籍民警為張某送上了衷心的祝福，張某拉着民警的手激動的說：“太謝謝你們了，你們這才是真的為群衆解決燃眉之急！”。

人民警察為人民，西峽縣警察局将繼續立足本職，結合轄區實際，積極為群衆辦實事、做好事、解難題，始終堅守全心全意為人民服務的宗旨，對群衆反映的問題第一時間落實處理，切實将“放管服”服務的各項要求落到實處，不斷提高廣大人民群衆的滿意度。