以機構改革促發展，工商銀行聊城分行打造“一線”幹事創業大舞台

今年以來，工商銀行聊城分行把開展黨史學習教育作為一項重大政治任務抓緊抓好，緊緊圍繞學懂弄通做實黨的創新理論，做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，引導全行廣大黨員幹部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，激發幹部員工幹事創業積極性，為全行經營轉型發展提供堅強組織保證，取得了較好地成效。

為做好“我為群衆辦實事”，工行聊城分行在轄内全面深入開展調查研究，力求更加全面地聽取并回報員工心聲，提出有關建議，解決基層困難，煥發全行活力。在調研中工行聊城分行黨委更加認識到，網點是客戶信賴的“金字招牌”，也是實作自身高品質發展的關鍵陣地。将網點打造成廣大員工幹事創業的舞台，就是始終貫徹以人民為中心的發展思想，做到發展為了員工、發展依靠員工、發展成果由員工共享，激發員工幹事激情和創業熱情的關鍵一步。

近期，陽谷支行都在議論機構、人員改革的事兒，上級行下達了《關于進一步做好聊城分行轄内一級支行機構、人員改革的意見》，調整支行二線人員到網點一線去工作。工行陽谷支行黨總支高度重視，多次召開行長辦公會，對支行機構、人員改革進行讨論研究，通知相關部室及人員開始有序換崗。根據分行黨委的戰略意圖，陽谷支行辦公室需調整2人至網點工作。辦公室原班人馬都開始犯嘀咕，對新的工作環境有所顧慮,存在抵觸情緒和惰性思維。

“現在上級行開展周末營業時間調整，實作網點一線人員‘上五休二’，大家都有雙休，同時薪酬待遇适當傾斜，到基層鍛煉，更貼近客戶也是對職業素養和業務提升的一次寶貴經曆。”支行班子成員在了解到情況後，多次與壓降人員談心談話，做好意見解讀和心理疏導工作，通過支行班子的主動談話，調整人員表示服從工作需要和安排，年逾五旬的老職員積極踏入新的崗位。

通過本次改革，陽谷支行上司班子政治責任擔當，幹部員工價值作用凸顯，履職能力顯著提升，精神風貌煥發新機，全行上下形成了“支援一線、尊重一線、愛幹一線”的良好風氣。

據了解，結合調研情況，工行聊城分行持續開展支行機構改革，減少無效管理環節，做好網點駐點幫扶，實作網點工作效能提升，向一線傾斜福利待遇和配置人力資源，開展周末網點營業時間調整，全行“支援一線，尊重一線，愛幹一線”蔚然成風。資源優先配向網點，新入行大學生、社招等員工優先投入網點一線工作，充實網點一線力量。針對機構改革流向網點的人員，由分行主動賦能，幫助支行梳理好崗位職責，指導績效合約簽訂，確定發揮新增人員的應有作用。職業發展、年度考核、評優評先、縣域回城等諸多政策向網點人員傾斜，提高網點崗位薪酬福利保障。

同時，急員工所急，改善網點員工休息情況。營業網點周末營業時間優化調整試點以來，以“友善客戶、關愛員工、統籌調整、提升效能”為原則，結合各網點服務對象和服務區域實際需求，合理安排周末營業時間，在為客戶提供品質如一的金融服務同時，保障員工休息休假權益；打通績效考核“最後一公裡”。組織各層級宣講《零售條線基層員工考核配置設定指導意見》，對支行開展上門績效考核輔導，并對績效考核情況進行督導，打造公開公平公正的考核體系。

積極開展高标準開展駐點賦能工作。通過大資料分析，明确網點提質增效努力方向，搭建部室、網點之間的溝通管道，為員工“充電、鼓勁、明向”。截至目前，已自主完成9家網點的駐點幫扶、3家省行駐點幫扶和5家網點的“種草”行動，近期再對2家低效網點開展“三百”駐點賦能幫扶，盡快提升網點服務能力、提高營銷水準、優化團隊協同。

下一步，工行聊城分行将在前期較好工作的基礎上，努力把學習成效展現在解決問題、促進改革、推動發展、惠及民生上，把網點一線打造成廣大員工幹事創業的舞台、打造成幹部培養和人才成長的搖籃，進一步提升網點員工的幸福感、獲得感，構築服務能力強、市場競争力大的堅固網點堡壘，為全省實作“三步走”戰略作出更大貢獻。

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