幫助困難母親群體脫貧和解決企業電商客服需求之間，發生了奇妙的化學反應。今天（11月23日），阿裡巴巴公益項目“魔豆媽媽”電商創就業扶持工程河北站在石家莊市正式啟動，計劃一年内在河北省設立35個區縣級的幫扶中心，幫助4000名魔豆媽媽通過系統、專業的技能教育訓練，投身電子商務客服行業。到2020年，幫助河北省10000名困難媽媽實作雲客服就業。
<b>“魔豆媽媽”項目更新</b>
據介紹，魔豆媽媽通過雲客服進行就業後，每月基本能達到1500-3000元的穩定收入，實作“一人就業，全家脫貧”，“一台電腦，一根網線，即可實作居家靈活就業，且收入長期穩定有保障”。雲客服不但解決了魔豆媽媽的就業問題，同時也解決了企業電商客服招難、留難、管理難等方面的實際問題。
随着項目工作的持續開展，35個幫扶中心将實作全省11個地級市，上百個區縣的幫扶覆寫。同時，該項目還與富崗集團、諾禾緻源等愛心企業及智聯招聘、河北搜才、58同城等人才機構簽約，為河北省魔豆媽媽實作雲客服就業提供全方位保障。
魔豆媽媽康賢在啟動儀式現場分享了自己的故事，她先天性脊柱斷裂，無法從事傳統的工作，為了撫養女兒，她參加了魔豆媽媽項目，通過雲客服教育訓練獲得了一份适合她的、能夠在家上班的工作，有了穩定的收入。如今女兒健康可愛，康賢說，她重新獲得了生活的希望。
從2016年起，“魔豆媽媽”項目在江西、湖北和河北開始探索更新項目模式，從提供創業金、技能教育訓練和電腦等幫扶，到電商創就業全産業鍊的綜合幫扶，從增加收入到可持續脫貧和有尊嚴的生活，讓更多困難女性及其家庭受益。
阿裡巴巴集團合夥人孫利軍在啟動儀式上表示，公益的核心關鍵詞是“感動、觸動、行動、帶動”，需要影響更多的人共同參與。阿裡巴巴始終秉持公益的心态加商業的手法，讓公益發展健康可持續，魔豆媽媽電商創就業扶持工程就是最好的例證之一。阿裡巴巴很榮幸能與這樣一些偉大的母親們并肩作戰，希望未來有更多像魔豆媽媽這樣的項目在中國出現，真正走到魔豆媽媽中間，了解她們的需求，創造出她們所需要的機會。
<b>“魔豆媽媽”項目和阿裡公益基因</b>
“魔豆愛心工程”源起于堅強母親周麗紅和她開設淘寶網店“魔豆寶寶小屋”的感人故事。2002年12月，周麗紅确診患上乳腺癌，被斷言活不過半年，但她堅持了三年多。她因癌症而下肢癱瘓，丈夫選擇離婚，給她留下一個6歲的女兒，心灰意冷的周麗紅一度想過自殺，但為了女兒，她在淘寶網上開了個賣童裝的小店——“魔豆寶寶小屋”，憑借自己的堅強，在感動了無數網友。
魔豆媽媽周麗紅
2010年淘寶網捐贈1000萬元在中國紅十字會總會設立“中國紅十字會.淘寶公益基金”，主要資助開展“魔豆媽媽”項目，通過系統、專業的電商技能教育訓練，運用網際網路的優勢提升困難女性網際網路創業、就業能力。至今，已在江西、湖北、河北、四川、陝西、大連、湖南、天津、浙江等9個省市開展共扶持5000多位“魔豆媽媽”。
公益早已是阿裡的基因。早在2010年，阿裡巴巴董事局主席馬雲就曾宣布，今後每年阿裡巴巴将拿出千分之三的營業收入投入公益。2015年9月10日，阿裡巴巴16歲生日那天，馬雲向全體阿裡人發出“每人每年三小時”的公益倡議。兩年來，阿裡人已經累積達到17萬多人次參與，申報的公益時超過28萬小時，在阿裡内部，鼓勵每一位員工在工作時間之外，每年都用至少3個小時來做公益，
今年9月5日，阿裡巴巴集團向社會發出“人人3小時，公益億起來”的倡議，并攜手多家國内知名公益機構、知名企業共同開啟首屆“95公益周”，提出“天更藍、心更暖”目标，以平台公益的模式和力量，幫助公衆可以随時随地參與公益。
原文釋出時間為：2017-11-23
本文作者：網商君