李東是我高中同學,這幾天清明提前回老家,閑聊時說起了他和他上司的事情。
早些年,李東還在工廠中的房間裡工作,有一次公司組織職工活動,李東的寫作能力發揮的很不錯,被宣傳部劉部長看中了,于是不久後劉部長頂着壓力把李東調到了宣傳部做幹事,李東是以事對劉部長非常感激。前年,李東因能力出衆被調到了廠辦,成了廠辦沈主任的部下,沈主任對李東也是非常喜歡。
可是最近他發現劉部長對他疏遠了……一了解才知道兩位上司很早的時候就有私人恩怨,是以劉部長認為李東倒向了沈主任。
其實激發這件事情的導火索是在去年年底年會結束後,下雨,李東給沈主任打傘了,卻沒看見遠處正在淋雨的劉部長,誤解從此開始了。而且劉部長還在很多場合說自己看錯人了,說李東忘恩負義……這事兒李東知道後很是難過。

在職場打拼,我們難免會碰到這種情況,處理得好的皆大歡喜,處理不好的甚至會激化沖突,不歡而散。
類似的事情在我身上也發生過,有一次上司吩咐我們組把體育館衛生搞好,迎接市裡的檢查。組内我們分工,我負責衛生間,但是那天掃地阿姨正在打掃,還跟我說保證沒問題,她都打掃了四年了。其他同僚的工作有些忙不過來,是以我就幫其他同僚去打掃。後來上司來檢查的時候發現衛生間水槽底部和角落沒有弄幹淨,随即就指責我了。這樣的誤會,我實在難過……
因為這件事歸根結底還是我的失誤,我也不能推脫責任,否則會讓上司認為我這個人不靠譜,是以我預設了是我的責任。
回辦公室後我先認真進行了總結,并将總結寫在了工作筆記本上。接下去的工作中我更加仔細,避免類似問題再發生。後來有一次,我參加縣裡的崗位技能比賽,得了“綜合一等獎”。
回機關後,我馬上向上司作了彙報,他非常開心,表示要對我進行嘉獎。我謝過上司,然後向他客觀表述了上次的“誤會”事件,上司說事情既然已經過去,我也作了總結,接下去把工作做得更好才是關鍵。終于,我和上司成功化幹戈為玉帛。
多年的職場經驗告訴我,誤會不可怕,耐心做好以下6點,上司将對你刮目相看。
1、當面應下,不反駁
就我遇到那件事,如果我當面跟上司急着解釋的話,上司會認為我這人責任心不強,不夠踏實,畢竟工作結果的事實擺在面前,沒做好就是沒做好。
最可怕的是有人急于辯駁,當着很多人的面說服了上司,讓上司感到顔面盡失,從此此人在上司心中的地位一落千丈。
上司最不想聽你犯錯誤時的解釋,最不喜歡下屬推卸責任。
是以對任何上司的誤會,别急着解釋,先應下。
2、靜下來認真反思自己
很多職場年輕人都為90後,不乏一些人抱着“無所謂”,“大不了辭職”這樣的心态,真的很危險。遇到被誤會的事情,心裡肯定會很郁悶,也很激動。我們作為員工,經曆一下這樣的事情其實是好事,應該可以了解為一次“挫折教育”。
被上司誤會肯定有原因,先從自身找問題,靜下來認真反思自己。李淦的問題是離開原上司後沒有保持和原上司的聯系,導緻一系列猜測。我的問題是本該我親自做的事情卻沒有親力親為。
一系列背後的問題表明,别人不會憑空誤會你。如果我們做事情的時候能夠再認真點,考慮再全面一點,也許就能避免這些誤會了。
反思自己并不是腦子過一下就好了,這類反思要形成紙質稿,包括事情經過、為什麼、以後怎麼做……也就是要形成改進工作的思路方法。
3、做好原來的自己,不因誤會而誤會
首先,調整心态,不要長時間沉浸在被誤會的陰影裡。我還是我,不能因為被上司誤會而懷恨在心,平常心對待。該幹嘛幹嘛,以前是怎麼面對上司的,現在還是一樣。見到上司主動打招呼,布置的工作保質保量完成。
其次,誤會既然已經産生,我們不能讓誤會變大。當别人在傳這個誤會的時候,你如果還去煽風點火,隻會讓事态變得更嚴重,讓你和上司之間的沖突更新,造成嚴重的後果。是以要按事實說話,跟别人說清楚是我的錯,上司是對的,這樣也防止了别人在上司那裡說你壞話。
4、用工作成績證明自己
上司一般都屬于結果導向型上司,工作的結果在他們眼裡會顯得非常重要。
如果你平時努力工作,但是出不了好的成績,再加上之前的誤會,這會讓你在上司心裡的分數大打折扣;如果你通過努力,多次工作完成的很出色,那麼上司就算不當面褒獎,也會對你加分。
細心一點,我們會發現身邊那些優秀的人,他們被上司責罵、誤會的時候在幹什麼?是忙着跟上司解釋還是承認錯誤,踏踏實實繼續努力工作?答案顯而易見。
是以,不要過于在意上司的誤會,工作出成績了才有好的機會冰釋前嫌。
5、找合适的機會和上司好好聊聊
當你有工作做得比較出色的時候,正是你向上司去解釋的好時機。
這時候你帶上你工作的成果去向上司彙報,上司心情不錯。然後用誠懇的态度向上司解釋上次誤會的事情,事情經過是……原因是……我已經深刻認識到自己的錯誤了,以後我會……
試想上司心情好的時候,再聽到你謙虛地承認錯誤,心裡是什麼感受,你當面去承認錯誤就說明你是尊重上司的,此時又加分了。
6、事後還是“好朋友”,再也不提當年事
和上司“冰釋前嫌”很難能可貴,通過誤會這件事,無形中增進了上司和你之間的感情。
坦率來說,職場人交際中懂得低調很重要,選擇忘記過去的誤會,不在提起,這就是一種品質。為人處世,要獲得别人的認同很難,是以要保持低調,就算你占理的時候也不咄咄逼人。
被上司誤會是難免的,我們員工要學會用合理的方法去解除誤會,不讓誤會成為自己職場成長路上的絆腳石。
本文提供了一些較為實用的方法:
解除誤會這件事處理的好了就會化幹戈為玉帛,促進你和上司的關系發展,也有利于你的職場發展,是以不要逃避問題,解決了就是另一片天空了。