圖1 Novell進階技術顧問沈志剛主題演講
<b>雲計算環境下資料中心管理面臨三大挑戰</b>
<b> 挑戰一：資源配置如何管理?</b>
沈志剛指出，雲計算環境下資料中心的IT資源是高度虛拟化的，需要對資源進行動态部署，是以也就面臨着資源配置如何管理的問題。
針對資源配置的管理問題，沈志剛介紹了Novell BSM配置管理資料庫。據介紹，Novell BSM配置管理資料庫能夠實時、動态地跟蹤記錄建構雲服務的各項IT資源及其配置，并自動描繪各資源對象間關聯關系，同時聯邦資料內建技術，收集各配置項的資訊，以可視化的方式描述資源配置組織結構。
<b>挑戰二：問題故障如何定位?</b>
在雲計算環境下，資源高度的虛拟化，應用程式與元件是多對多的依賴關系，一個應用程式出了故障，很難很快地準确地定位是哪一個元件出現了問題，是以，問題故障的定位是雲計算環境下資料中心管理的又一大挑戰。針對這一挑戰，Novell 提供了Novell BSM業務服務影響性管理，據介紹，Novell BSM業務服務影響性能管理采用了以業務服務為目标的樹狀影響性能管理模型，通過将業務服務與IT資源配置進行動态映射，準确反映業務服務與IT環境之間的關系，同時對IT服務故障影響性進行智能分析，實作對業務服務問題自動進行根源定位。
<b>挑戰三：服務品質如何評估?</b>
雲計算時代的IT資源一般是以服務的形式提供給使用者的，而客戶最關心的就是服務品質，是以，如何對服務品質進行評估是雲計算時代資料中心管理的重要方面。沈志剛說，“評估服務品質當然不能簡單地用“好”或“壞”來評估，必須要用“量化”的方式進行評估”，也就是要有一個服務水準評估的協定。他介紹到，Novell BSM的業務服務水準管理制定了基于業務的服務水品協定，對業務名額進行有效的監測、評估，并在違背服務水準協定時自動提出警告，同時産生服務水準曆史報告并進行趨勢分析。
<b>關于BSM(業務服務管理)</b>
從服務層面上講，業務服務管理就是以客戶為目标，以服務為關注點對雲環境進行評測管理，提高服務品質、提升最終使用者業務體驗。
從技術層面上講，業務服務管理就是将業務服務于底層的應用、工作負載和IT基礎設施元件動态關聯。降低運作風險、實作影響性管理、促進人員溝通。
原文釋出時間為：2010-07-20
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原文标題：各個擊破！雲時代資料中心管理三大挑戰