就在crimson hexagon推出一項采用人工智能分析釋出在社交網絡上的媒體内容一周時間後，另外一個重要參與者也加入其中。
salesforce.com今天推出了一款名為eistein vision for social studio的工具，可以讓salesforce營銷平台的使用者追蹤消費者線上分享的圖檔。這個工具是由一個計算機視覺服務提供支撐的，salesforce在今年年初釋出該服務，主要面向用用開發者。目前人工智能在解析視覺資訊方面還遠遠落後于人類，但是社交媒體上大量内容很好地平衡了準确性的問題。
企業可以使用這個新工具将他們手機關于基于文本的内容資料放到更好的上下文中。例如，一家運動服飾公司可以将twitter上其辨別出現在使用者圖像中的次數進行對比，以建立更完整的使用者參與情況。營銷團隊可以從結果中得到資訊，以評估最近一次社交媒體活動帶來的影響。
或者，同樣的資料可以用來對比品牌競争情況。此外，salesforce表示einstein envision for social studio對于那些要求更徹底檢視使用者行為（借助預程式設計的視覺庫）的任務來說也是有用處的。
這款工具可以識别1000種不同的對象、200種食物、60種場景以及超過200萬個辨別。連鎖餐廳可以利用這種能力來檢查最吸引消費者注意的菜肴，以及了解季節性變化相關的資訊。salesforce認為，其他行業的企業也可以在他們自己特定的領域中使用這個工具。
這次釋出einstein vision for social studio隻支援twitter，但是根據報道，salesforce未來還将陸續增加更多平台。此外預計salesforce還将拓寬這款服務能夠識别的對象範圍以觸及更多市場。鑒于面對crimson hexagon的競争，後一點尤為重要，更不用其他社交媒體監控提供商也将不可避免地加入計算機視覺的競賽中來。
原文釋出時間為：2017年8月9日
本文作者：黃雅琦
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