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对话阿里云数据中台王赛:被企业需要,是行业混战中唯一生存法则

作者:袁悦
对话阿里云数据中台王赛:被企业需要,是行业混战中唯一生存法则

二十年前,在阿里的软件开发工作中,有两个重要的工作:

"一个是绘制数据流程图,另一个是绘制业务流程图。2015年诞生于阿里内部的"中国-台湾",也与之息息相关,业务数据、数据业务成为一种趋势。在故事的后半段,我们都知道,在市场和资本的推动下,CCTV电路被按下了加速键,CCTV的概念不断被各个厂商重新定义或夸大,市场也喜忧参半。

针对这一现象,阿里云数据台湾负责人王赛告诉信义,"很多玩家习惯性地先行市场,忽视产品和场景,就数字浪潮而言,中台云将是一个很好的组合工具。王赛于2009年加入阿里巴巴,第一个数据仓库项目团队在B2B业务上开始工作,是一个典型的"技术工匠",与老技术人员不同,王赛更注重对趋势的洞察和理解。

张建峰(Line)在去年的阿里云峰会上重新审视了中国-台湾的定义:"中国-台湾其实是一种新型的操作系统。信息系统不再局限于简单的业务流程问题,还要面对数据流、移动性等,它是超越原有窗口作为处理系统的代表,针对不同行业、不同特点可以完成敏捷开发。"例如,指甲是一种重要的商业形式。

在阿里內部,中國和台灣的價值不僅限於提高企業效率,還在四個領域發揮關注作用:數據治理、商業智慧、組織效能和成本控制。

"阿里云推出大陆和台湾,不是卖产品卖的概念,而是真正出口阿里10多年的经验。对于王健来说,挑战不亚于架构师构建一个新的产品框架:一方面,要充分理解和结合阿里的内部实践经验,另一方面,针对市场需求,及时推出商业产品体系,不断优化迭代。为此,我们与王赛讨论了三个具体问题:

1、阿里数据在台湾产品系统建设逻辑;

2、如何理解云智能时代的数字交付逻辑;

3、测试B端产品的成功与否是机制吗?

一、数据台的新竞争点

Dataphin、Quick BI 和 Quick Audience 是阿里数据中心构建的数字化解决方案。

对话阿里云数据中台王赛:被企业需要,是行业混战中唯一生存法则

Dataphin是一个智能数据构建和管理平台,其核心优势在于数据可以通过标准化规范、域范围的连接和专题服务来定义,Quick BI是一种高效的数据分析和呈现工具,供云上用户为大数据提供智能、可视化的分析服务,它可以访问市场上90%以上的主流数据源, 100%覆盖阿里云数据源,快速受众是专注于解决业务增长问题的智能用户增长平台,支持数亿用户的细分和管理,并提供多维度的消费者洞察。

"一直以来,我们一直提倡运用C端互联网产品的思维来看待B端产品的建设,以这三者为例,这三者在阿里的内部诞生是合乎逻辑的,数据建设和管理是一切的基础,所以我们首先推出了Dataphin,然后我们发现BI和消费者运营也是高频的只是需要的, 因此,在Dataphin的基础上推出了Quick BI和Quick Audience。

在王赛看来,这三者有一定的共性。"这是当今业界经常提到的'全链路数字化'概念,他们可以将更好的治理方法和系统放入业务流程中并保持高效,这就是数字IQ服务提供商的未来竞争所在。但这并不意味着服务提供商将不得不增加所有客户数字项目,但会做一些艰难而美好的事情,否则很容易导致客户期望的不平衡。

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王赛,阿里云数据主管

王赛迈向数字化战略1.0阶段,数字化技术构建符合底层数据系统和业务应用系统的发展(传统数字化仓库思路),但随着业务版块的增加和数据量的几何增长,原有的数据需求和解决方案模式的响应速度已经落后, 甚至影响业务的发展,数据孤岛也越来越明显。

Dataphin的存在非常巧妙地解决了这个问题。

由于统一的数据接口服务,以及以往数字技术自研数据平台为在线服务提供的数据接口是漫长而复杂的环节,配合多种数据开发集成通道,Dataphin可以安排数据输入和输出环节流畅快捷,带来基于数据的统一模型,统一数据服务构建智能风控模型, 效果立竿见影,具有中介模拟功能,例如,应用用户疑似金融中介监控,准确率高达80%。

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据王赛介绍,目前阿里数据中心已经完全输出到云端,与台湾中部的云计算在底层逻辑上业务相连接:降低重用成本。不出所料,中台竞争的未来已经转移,即谁能提供更好的组合服务,谁已经筑起了核心护城河。

二、"趋势"、"效益"与"创新"

在与王赛的交流过程中,我记得他一直在强调趋势、效益、创新。

与想象中不同的是,王赛并不一般,而是有条不紊地扎根于工作和生活场景。以趋势为例,王和我首先讲解了碳中和、数字化升级的宏观背景,然后以快速BI产品为例,"如果你专注于招聘,你显然会觉得BI分析师的职位正在慢慢消失,背后的原因很简单,工具智能升级正在慢慢取代劳动力, 变得包容。"

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关于效益和创新,王赛以软件在云上的SaaS部署为例:"可以清楚地看到,过去我们的软件版本比离线部署快得多,而且基本上我们每两周迭代一次产品,这在过去项目系统中是难以想象的。同时,据王赛介绍,在阿里的内部,其实也有一个成功的客户经理职位,这源于销售力内部的先进经验,也是由阿里内部消化、实践的。

"一般来说,在客户真正选择你之前,他或她会提供你现在提供的服务和匹配的评估,如果你能提供客户未来需要的东西,或者他可能面临的问题,你就领先一步了。这是王赛总结阿里中泰的经验,但这往往很难,所以一些特殊的岗位设置,以及必要的产品体系,就变得有价值了。

这反映在麦当劳的顾客场景中。

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截至今年5月,快速受众部署计划已通过四轮测试。"因为目前还处于试用阶段,而且餐饮行业独树一帜,现阶段并不适合用绝对值来衡量这个方案的价值,我觉得这次与阿里云数据的合作,更像是为我们以后在这方面的进一步行动,树立了一个标准。让我们明确一点,当成本在此范围内时,这是一个可接受的值。"麦当劳中国数字业务副总裁Wendy说。

3." "我最近在想什么"

在数字时代,企业更注重"以客户为中心"。

随着一切都变得更加不确定,客户需求相对而言是企业可以更多地掌握的东西。但我们往往忽略了,大陆和台湾本身属于To B圈,并不性感,而且依然是一个利基市场(新注:利基市场是指一小群客户有相似兴趣或需求的市场空间),是一个长期不断演变的过程。

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技术循环曲线

Gartner总结了1990年代的一套"技术周期曲线",其中一项新技术经历了大约五个周期:繁荣期、高期望的高峰期、泡沫触底期、稳步上升的光明期、实际生产期,而目前,绝大多数玩家还处于第四阶段, 离第五阶段还有一段距离。

換句話說,對於今天的中台玩家來說,如何找到這些具體的群體,並幫助他們梳理商業、建築,找到中台建設的可行性路徑,而對於需求方面,如何權衡組織、企業範圍,台灣化後的收益。

这,正是王赛在想的:

"我可以更清楚地告诉你,我们的工具和产品能力不会做很多横向产品矩阵的开发,我们会做得更好,与生态共存和融合,这些生态合作伙伴都有自己的长处和长处。我最近一直在思考隐藏在冰山之下的事情,比如数字人才和系统的发展。"

在他看来,淘宝和天猫,过去要解决营销和市场问题,优化交易链。从某种程度上说,To B其实就是这个理念,"我们如何帮助客户,理清组织和业务问题,优化企业的运营效率,唯一的区别就是这个周期会比To C慢,需要忍受孤独,让产品扎实。"

来源:信秀

撰稿:桑明强

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