陈女士住在杭州拱墅区
2015年她买了一台老板牌燃气灶
花了4599元
在此之前没有出现过问题
陈女士说4月29号早上
她发现燃气灶点不着火了
就在网上输入
“老板燃气灶官方维修”进行搜索
搜到了一个400开头的电话
她没有多想
就让对方上门来维修了
陈女士：自己感觉，400可能就是官方的号码，然后它有显示“老板”两个字的，我就觉得是，我就打电话过去了。半个来小时，他（维修师傅）就给我打电话了，来了之后他就说，姐姐要不这样，我给你拆开来看下。哪里坏了，有什么问题，我说可以的。他就全部捣鼓下来，捣鼓底朝天，他说你是不是这里堵了，我说堵了你帮我通一下，他说好的我帮你通，通完之后他说你是点火石坏了，我说能不能换，他说可以换的，我说多少钱，他说680元。
陈女士说光换个打火石就需要680元
她当时就觉得贵了
但最终还是选择相信了对方
上门费、维修费、材料费加起来
总共花了810元
收款方是个人
没有开票据
现在燃气灶可以正常使用
后来她跟邻居聊起了这件事
邻居的说法让她觉得自己被骗了
陈女士：我说换了个这个东西，花了810块钱，我说有点心痛。隔壁邻居都说我了，他说你真是上当了，不要那么贵的，就算你（灶台）3000元，一半1500元，你换了一半的材料吗？我说没有，就一个打火石，但是我没看到，他这样拿上来的，然后是有个塑料袋的。（厨房）我又进不来，他在这敲敲我又看不到。
记者：他们当时有穿工作服吗？
陈女士：工作服是穿了黑色的短袖，但是我不知道是不是“老板”的工作服，因为他这里有个标志，但我没仔细看。
现场陈女士尝试联系当时上门维修的师傅
电话没能接通
随后记者拨打了陈女士提供的400电话
陈女士：你这边是“老板”公司吗？
陈女士提供的400电话：不是，你打错了。
陈女士：我之前打的就是这个电话啊。
陈女士提供的400电话：但是我这边系统没有查询到你的报修记录啊。
记者：你好，我这边是浙江电视台1818黄金眼的记者，你们这边是哪里的售后公司啊？
陈女士提供的400电话：......
记者：能听到吗？
对方沉默后挂断了电话
随后记者拨打了老板电器的官方客服热线
对于他们官方的售后维修
客服人员这样说
老板电器官方客服热线：“老板”维修燃气灶的话，首先她打的那个400，是网上，百度上面搜的吗？
记者：是的。
老板电器官方客服热线：百度上去搜，要“官方”的两个字才是正规的，就怕她打的是假的那种广告，就不是我们正规的师傅上门的。一般我们师傅上门，会穿蓝色工作服，出示工牌，就算是有收费，他也会开收费的明细，会写清楚我们收费服务标准。
记者：一般换个打火石要多少钱，她说她换了680元？
老板电器官方客服热线：一般像这种上门，就算它保外了，我们是有个上门费30元，如果她要维修，我们会有个维修费50块钱，打火石的配件是另外算的。脉冲点火器的话是40块钱一个，如果是电极钻，就上面白色陶瓷的那个电极钻，是10块钱一个。
陈女士记下了老板电器的官方客服电话
她表示这次吃亏也认了
以后会多加注意