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射洪市中医院:“一站式”床旁结算 让患者“零跑腿”!

作者:川卫信息

为深入贯彻党的卫生健康政策,切实提升患者就医满意度,射洪市中医院积极践行“简化流程、创新模式”的工作理念,全力推动医保窗口职能转变。医院医保科积极联合信息科、财务科、护理部等多个部门,充分发挥自身专业优势,协同配合,共同优化就医流程,高效推进“床旁结算”服务,为患者提供更加便捷、高效的医疗服务,该院于5月9日召开床旁结算启动会。

射洪市中医院:“一站式”床旁结算 让患者“零跑腿”!

5月13日,射洪市中医院在骨伤二科病区率先开展“床旁结算”服务模式的试点工作。此项创新举措将传统的入出院办理、医保登记、异地备案、医保报销、出院结算等流程由窗口服务前移至病区,实现了在病区直接办理。

患者入院仅需前往病区护士站,通过人脸识别、社保卡、电子医保凭证等多种方式进行入院登记,以现金、银联卡、微信、支付宝等多种方式缴费,患者出院时凭出院相关资料前往护士站即可办理医保报销和出院结算。

射洪市中医院:“一站式”床旁结算 让患者“零跑腿”!
射洪市中医院:“一站式”床旁结算 让患者“零跑腿”!

(入院办理)

射洪市中医院:“一站式”床旁结算 让患者“零跑腿”!
射洪市中医院:“一站式”床旁结算 让患者“零跑腿”!

(出院医保审核结算)

射洪市中医院计划于六月份全面推行一站式床旁服务结算,进一步优化办理流程,实现参保患者入院办理和出院报销“零跑腿”,切实打通医保服务的“最后一公里”,为广大病员提供更加便捷、高效的服务。

什么是床旁一站式结算

床旁一站式结算,是一种医疗服务模式的创新之举,旨在提升患者就医体验。此模式将入院与出院办理流程由传统窗口前移至病区护士站,实现了在病区护士站为患者一站式办理入院手续、预交金缴纳、医保登记、异地备案、医保报销以及出院结算等全方位服务。

床旁一站式结算的优势

方便快捷:患者在病区内即可实现入出院手续的办理,住院费用明细的查询、出院办理由“患者去办”变为“专职办公人员来办”,有效提高了结算效率,大幅缩短了患者的办理时长,进一步提升了患者就医体验。

高效安全:借助先进的信息化技术手段,确保患者支付过程的安全可靠,有效降低人为操作错误的风险。

优化服务:床旁一站式结算服务将患者出院结算工作前移至病床旁,实现了真正意义上的“零距离”服务,有效促进了数据信息的流通与共享,显著减少了患者“来回奔波”的现象,让患者无需离开所在区域。(范霞、医师报川卫中心陈远航)

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