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第一视角丨迎泽区解南社区卫生服务中心:温情服务点亮患者“就医路”

作者:迎泽发布
第一视角丨迎泽区解南社区卫生服务中心:温情服务点亮患者“就医路”
第一视角丨迎泽区解南社区卫生服务中心:温情服务点亮患者“就医路”

近年来,迎泽区解南社区卫生服务中心立足自身定位,以“15分钟医疗服务圈”为依托,通过改造“硬设施”、完善“软服务”,不断优化银发人群的就医体验,营造舒适温馨的医疗环境,让患者备感亲切,体贴周到的温情服务,温暖了患者的“就医路”,让患者心中有“医”靠。

走进解南社区卫生服务中心,宽敞的大厅内窗明几净,全科、内科、外科等诊疗科目一应俱全。“我们中心服务的人口有12万人,多以中老年人为主,他们在生活中常见的健康问题基本都能得到‘一站式’解决。”中心主任吉东杰介绍说,在这里,利用动态心电图仪器,就能实现与山西省人民医院心电图室专家的远程会诊,让居民们在家门口享受到三甲医院的诊疗服务。

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“来‘小医院’看病,从进门挂号到取药,十来分钟就搞定了。看病全程还有护士陪着,就像回到自个儿家一样,方便温馨还省钱!”正带着家人看病的郭军说。她口中的“小医院”就是解南社区卫生服务中心,平日里,有个头疼脑热的,她和附近许多居民一样,总会第一时间来这里。

除了常规门诊外,该中心还提供上门诊疗服务,方便辖区内行走不便的老年患者。“大夫们医术高超,经常上门为我父亲艾灸、扎针,还及时宽慰我们,就像自家亲人一样。”患者家属廉成英说。

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廉成英父亲90岁高龄,患有严重脑梗。去年2月,廉成英抱着试试看的心态,找到了中心的中医科大夫。大夫不仅上门为廉父针灸治疗,还用暖心的话安慰老人。如今,老人病情大为好转,大夫仍坚持定期上门检查、看诊。大夫们精湛的医术、暖心的服务,赢得了廉成英全家人的信任。

现如今,中心医护人员的贴心服务受到越来越多居民的青睐,不少人甚至把来这里看病当作“串门”。“医生护士们都没有架子,我有时候刨根问底,他们也从不厌烦,总是耐心解答,待我像家人一样。”家住南二社区的75岁居民张改莲连连称赞。老人说,她已经习惯来社区卫生服务中心看病,人少、安静、费用也不高,她还推荐身边的亲友也来这里。

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“不久后,我们将推进‘医养结合’项目落地,更好地服务周边老年人,努力将优质服务和精细管理延伸至居民的家中、心里,不断提升群众的获得感、幸福感。”吉东杰信心满满地说。

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