为进一步提升和改进分散供养特困人员社会化照料服务工作质量，切实保障和维护特困人员的基本生活权益，潍城区民政局成立由分管负责同志带队的工作小组，自5月7日起，以街道为单位，随机抽取一定比例的分散供养特困人员进行入户实地督查。
本次督查工作通过实地查看分散供养特困人员生活与护理现状，与分散供养特困人员面对面交流，真实了解照料护理人员上门频次、服务内容、服务质量、特困人员满意度及意见建议等情况，并详细记录在案。对于发现的需要改善提升的具体问题，及时向第三方照护机构反馈，进一步提升照护服务质量。
下一步，潍城区将进一步完善分散供养特困人员社会化照料服务工作的管理和监督机制，建立民政部门横向监督、街道网格纵向实施的委托照料服务评价考核机制，以特困人员满意度调查、邻里评价、第三方评估等为主要考核方式，细化委托照料服务内容，督促第三方照护机构定期开展护理人员业务培训和技能训练，加大工作力度，提升照护服务质量，满足分散供养特困人员护理需求，确保特困人员“安全有人关注、平日有人照应、生病有人看护”。