璩静事件背后，她到底图啥，百度的问题出在哪？

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2024-05-14 07:39发布于广东科技领域创作者

璩静以一己之力，制造了百度这几年来的一场最大的公关危机，市值蒸发60亿，目前的消息透露，璩静不是自己主动离职，而是被百度老板娘亲手“拿下”，老板娘还是亲自打飞的从国外火速赶回百度，着手处理的。

而针对于璩静的事件，李彦宏情绪激动的对优秀员工说道，你们才代表百度，你们才代表真实的百度，你们才是百度最真实的代表！

李彦宏这番话的意思是，让璩静的言论彻底与百度公司的价值观与文化分割，璩静不能代表公司，更不能代表公司的优秀员工。但问题是，一个做到副总裁位置上的人，你说她不能代表百度的优秀员工，是说不过去的。

这件事发生在百度这家一直强调技术为本的高科技公司里，让人多了几分诧异与警醒。

璩静背后，是百度的流量危机，让高管动作变形

首先是一个公关一号位的副总裁，有非常大的流量焦虑，其实不正常，一张截图显示，璩静及其公关团队的人，都被要求在各大社交平台上搞自媒体，并与年终绩效挂钩。甚至去学习参哥金句，据说璩静是参哥的“女弟子”，曾向下属群发放《参哥金句》。

有人认为璩静是为了有一天能直接对话公众，为自家产品带货。这从百度背后的流量的焦虑来看也说的通。随着短视频崛起成为第一流量入口，BAT都曾经焦虑过，但如今腾讯视频号正在起来，百度是最早做信息流布局的搜索巨头，作为昔日的流量王者，如今正跌入次级梯队阵营。

璩静急着想做短视频博出位的背后，我们看到，在当下周鸿祎、雷军们都亲自下场做IP、做短视频，且效果非常不错，周鸿祎近期卖迈巴赫换新能源等一系列事件中，成功成为车圈一线网红。璩静这个时候下场布局短视频，很好的捕捉到了老板的难题。

而她的所有视频，都是老板们爱看的，有一种向打工人宣战的气势。“被下属写300封举报信”、“要求员工连续出差50天”、“手机24小时开机随传随到”、“管理者没必要给下属提供情绪价值”……

但老板爱看的往往是对打工人的一种冒犯，通过冲突尖锐的风格引发矛盾，最终引发巨大的争议。

但问题是，假如你的年薪有1500万，你会为离职创业做准备吗?作为公关一号位，你会亲自下场制造问题，制造冲突吗？为什么在华为前员工眼里，现在的璩静与过去不一样？这些问题值得百度思考。

因此，这背后又或许不仅仅是流量焦虑这么简单。一个细节是，她要求公关部不再投钱给外部KOL了，要把公关部打造成网红IP，这背后有没有私心或者为自己某后路的打算呢？根据互联网业内人士卢松松的质疑，璩静这么做的目的？会不会是想利用自己手中的权利，从百度接单，然后外派被旗下的网红和自媒体，从百度的公关费中获利呢？

当然，这也只是一个猜测，她所体验出来的流量焦虑，本质是反映了大厂的流量焦虑。但不是每个老板都懂得互联网营销尺度与底线，网感十足的雷军、周鸿祎。如果掌握不好尺寸，你获得的流量就是咪蒙式的流量，把握不好，就要在这种尖刀中跳舞的争议与负面流量路径上，遭遇泼天的流量反噬。

其二，内部管理乱象

当一切以流量获取为路径的目标指引的时候，这种流量焦虑往往会引发动作变形，甚至病急乱投医，比如找上参哥，把其短视频打造的宝典供大家学习，把这份力所不能及的压力泛化到所有员工身上，因此也引发了内部的管理乱像，据说，此次舆情爆发后，百度公关部门的员工，像过节一样快乐，脸上都洋溢着笑容。

因此，目前也有业内人士质疑，璩静的问题，或只是百度内部管理的冰山一角。

根据现有的消息，在百度公关部门，璩静贯彻了自己的狼性作风。她曾要求员工和自己一起出差50天，员工不去，就说对方没有奉献精神。璩静力抓考勤，大雪天要求9点要到，因为自己到不了，又说9点半不到才算迟到。然而，很快有员工爆出，璩静家在深圳，她每次给自己安排出差，都在深圳附近，而且都在假期前后。

如今从璩静新注册了一家经纪人公司来看，似乎似乎入局抖音不仅仅是为了百度在干活，而是有更多的个人准备，年薪上千万的高管职位，早就准备离职单干明显不合理，现在的创业环境本来就不好，更合理的可能性就是自己开建属于自己的短视频团队，有自己的小心思。

这到底是璩静的个人问题，还是环境影响人，或许值得百度内部深思。

副总裁若不是优秀员工，百度文化价值观如何执行，由谁坚守？

在百度一年一度的先进颁奖活动上，百度集团资深副总裁崔珊珊表示，要捍卫百度文化，革新永不止步。““不能只唱赞歌，不说问题。”讲话中，崔珊珊点出了多项大厂病，包括“划地盘、设门槛，各自为战协同难”、“向上哄好、向下唬住，加班彰显工作态度”、“上级沟通全靠下级传话，结果烂尾还说漂亮话”等。

这些讲话，直指百度内部的大厂病。

但是从目前来看，百度在流量焦虑的逼迫下，狼性文化或许难以彻底在内部杜绝。如果高管向上管理，对下压迫的现象不终止，那么一个璩静离开，另一个璩静又会悄无声息的在内部崛起。

李彦宏暗示璩静不是百度的优秀员工，但向来一个公司的核心骨干与高管才是企业文化与公司理念的坚定的传递者与执行者，如果副总裁尚且不能践行百度的价值观，不是优秀员工，百度文化价值观如何执行，由谁坚守？

如果高管层无法做到对企业价值观的坚守，那么百度内部就无法形成令人信服的权威的核心骨干，没有骨干就是乌合之众，内部的战略执行就缺乏凝聚力，彼此不服，互不信任，不成力量。

璩静事件充分彰显了在流量时代，不要被流量牵着鼻子走，否则放弃底线的追逐流量必然被流量反噬，其次，高管的任命是一门学问，德与能力两者兼备，情商与智商缺一不可，百度要形成更好的战斗力，内部要有能把内部团结起来而不是推动内耗的核心骨干，外部的流量焦虑本质是内部管理的草台班子危机，这或许是李彦宏最大的难题。

作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载

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