璩靜事件背後，她到底圖啥，百度的問題出在哪？

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2024-05-14 07:39釋出于廣東科技領域創作者

璩靜以一己之力，制造了百度這幾年來的一場最大的公關危機，市值蒸發60億，目前的消息透露，璩靜不是自己主動離職，而是被百度老闆娘親手“拿下”，老闆娘還是親自打飛的從國外火速趕回百度，着手處理的。

而針對于璩靜的事件，李彥宏情緒激動的對優秀員工說道，你們才代表百度，你們才代表真實的百度，你們才是百度最真實的代表！

李彥宏這番話的意思是，讓璩靜的言論徹底與百度公司的價值觀與文化分割，璩靜不能代表公司，更不能代表公司的優秀員工。但問題是，一個做到副總裁位置上的人，你說她不能代表百度的優秀員工，是說不過去的。

這件事發生在百度這家一直強調技術為本的高科技公司裡，讓人多了幾分詫異與警醒。

璩靜背後，是百度的流量危機，讓高管動作變形

首先是一個公關一号位的副總裁，有非常大的流量焦慮，其實不正常，一張截圖顯示，璩靜及其公關團隊的人，都被要求在各大社交平台上搞自媒體，并與年終績效挂鈎。甚至去學習參哥金句，據說璩靜是參哥的“女弟子”，曾向下屬群發放《參哥金句》。

有人認為璩靜是為了有一天能直接對話公衆，為自家産品帶貨。這從百度背後的流量的焦慮來看也說的通。随着短視訊崛起成為第一流量入口，BAT都曾經焦慮過，但如今騰訊視訊号正在起來，百度是最早做資訊流布局的搜尋巨頭，作為昔日的流量王者，如今正跌入次級梯隊陣營。

璩靜急着想做短視訊博出位的背後，我們看到，在當下周鴻祎、雷軍們都親自下場做IP、做短視訊，且效果非常不錯，周鴻祎近期賣邁巴赫換新能源等一系列事件中，成功成為車圈一線網紅。璩靜這個時候下場布局短視訊，很好的捕捉到了老闆的難題。

而她的所有視訊，都是老闆們愛看的，有一種向打勞工宣戰的氣勢。“被下屬寫300封舉報信”、“要求員工連續出差50天”、“手機24小時開機随傳随到”、“管理者沒必要給下屬提供情緒價值”……

但老闆愛看的往往是對打勞工的一種冒犯，通過沖突尖銳的風格引發沖突，最終引發巨大的争議。

但問題是，假如你的年薪有1500萬，你會為離職創業做準備嗎?作為公關一号位，你會親自下場制造問題，制造沖突嗎？為什麼在華為前員工眼裡，現在的璩靜與過去不一樣？這些問題值得百度思考。

是以，這背後又或許不僅僅是流量焦慮這麼簡單。一個細節是，她要求公關部不再投錢給外部KOL了，要把公關部打造成網紅IP，這背後有沒有私心或者為自己某後路的打算呢？根據網際網路業内人士盧松松的質疑，璩靜這麼做的目的？會不會是想利用自己手中的權利，從百度接單，然後外派被旗下的網紅和自媒體，從百度的公關費中獲利呢？

當然，這也隻是一個猜測，她所體驗出來的流量焦慮，本質是反映了大廠的流量焦慮。但不是每個老闆都懂得網際網路營銷尺度與底線，網感十足的雷軍、周鴻祎。如果掌握不好尺寸，你獲得的流量就是咪蒙式的流量，把握不好，就要在這種尖刀中跳舞的争議與負面流量路徑上，遭遇潑天的流量反噬。

其二，内部管理亂象

當一切以流量擷取為路徑的目标指引的時候，這種流量焦慮往往會引發動作變形，甚至病急亂投醫，比如找上參哥，把其短視訊打造的寶典供大家學習，把這份力所不能及的壓力泛化到所有員工身上，是以也引發了内部的管理亂像，據說，此次輿情爆發後，百度公關部門的員工，像過節一樣快樂，臉上都洋溢着笑容。

是以，目前也有業内人士質疑，璩靜的問題，或隻是百度内部管理的冰山一角。

根據現有的消息，在百度公關部門，璩靜貫徹了自己的狼性作風。她曾要求員工和自己一起出差50天，員工不去，就說對方沒有奉獻精神。璩靜力抓考勤，大雪天要求9點要到，因為自己到不了，又說9點半不到才算遲到。然而，很快有員工爆出，璩靜家在深圳，她每次給自己安排出差，都在深圳附近，而且都在假期前後。

如今從璩靜新注冊了一家經紀人公司來看，似乎似乎入局抖音不僅僅是為了百度在幹活，而是有更多的個人準備，年薪上千萬的高管職位，早就準備離職單幹明顯不合理，現在的創業環境本來就不好，更合理的可能性就是自己開建屬于自己的短視訊團隊，有自己的小心思。

這到底是璩靜的個人問題，還是環境影響人，或許值得百度内部深思。

副總裁若不是優秀員工，百度文化價值觀如何執行，由誰堅守？

在百度一年一度的先進頒獎活動上，百度集團資深副總裁崔珊珊表示，要捍衛百度文化，革新永不止步。““不能隻唱贊歌，不說問題。”講話中，崔珊珊點出了多項大廠病，包括“劃地盤、設門檻，各自為戰協同難”、“向上哄好、向下唬住，加班彰顯工作态度”、“上級溝通全靠下級傳話，結果爛尾還說漂亮話”等。

這些講話，直指百度内部的大廠病。

但是從目前來看，百度在流量焦慮的逼迫下，狼性文化或許難以徹底在内部杜絕。如果高管向上管理，對下壓迫的現象不終止，那麼一個璩靜離開，另一個璩靜又會悄無聲息的在内部崛起。

李彥宏暗示璩靜不是百度的優秀員工，但向來一個公司的核心骨幹與高管才是企業文化與公司理念的堅定的傳遞者與執行者，如果副總裁尚且不能踐行百度的價值觀，不是優秀員工，百度文化價值觀如何執行，由誰堅守？

如果高管層無法做到對企業價值觀的堅守，那麼百度内部就無法形成令人信服的權威的核心骨幹，沒有骨幹就是烏合之衆，内部的戰略執行就缺乏凝聚力，彼此不服，互不信任，不成力量。

璩靜事件充分彰顯了在流量時代，不要被流量牽着鼻子走，否則放棄底線的追逐流量必然被流量反噬，其次，高管的任命是一門學問，德與能力兩者兼備，情商與智商缺一不可，百度要形成更好的戰鬥力，内部要有能把内部團結起來而不是推動内耗的核心骨幹，外部的流量焦慮本質是内部管理的草台班子危機，這或許是李彥宏最大的難題。

作者：王新喜 TMT資深評論人 本文未經許可謝絕轉載

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