有人用白衣天使形容她们，有人说她们是黑暗中最暖的那束光，是寒风里最坚固的防线。她们，用陪伴提升生命的温度，用爱心弥合伤口的裂痕，用护理疗愈患者的身心。她们是身着白衣的护士，更是守护生命的卫士！5月12日是第113个国际护士节，100多年前，“提灯女神”南丁格尔创建了护理专业，100多年后，无数白衣天使仍在用实际行动传承着南丁格尔手中的那盏灯，用炙热的大爱温暖每一位患者的心灵。为患者翻身、扣背、吸痰，无微不至地照顾患者的饮食起居；上门为患者更换尿管、胃管，为老年患者解决到院就医不便问题；时刻关注着患者的病情变化……从事护理岗位18年来，城阳区人民医院神经内科护士长张芹和她的团队用热爱与责任生动诠释着“白衣天使”的真谛，守护着患者的生命健康。
大健康·锐观察第59期撰文/施敏审校/张慧
仁心守护
偶尔治愈，常常帮助，总是安慰
2005年10月，自青岛大学医学院毕业后，张芹便开启了与城阳区人民医院的缘分。
从心内科护士，到心内科副护士长，再到神经外科护士长，再转至神经内科护士长，至今，她从事护理岗位已有18年之久，担任护士长已有13年。
期间，她曾在青岛市市立医院神经内科进修学习，对脑梗死、脑出血、帕金森病、头晕头痛、脑血管疾病后遗症康复护理及脑卒中溶栓、介入治疗的护理积攒了丰富的临床护理经验。
护士这个梦想的萌芽源于上五六年级时，因为家里人生病住院，张芹和妈妈一起去医院探望，看到病房里的护士端着盘子给患者打针、发药、照顾患者，干净、温柔、圣洁、神圣的护士形象深深烙印在她心里。大学报志愿时，家人劝她当老师，但她毅然填报了高级护理专业。
相比医院其他科室，神经内科病房里大多以老年、且肢体活动受限、甚至大小便无法自理的患者居多。因此，护士们每天除了基础护理以外，生活护理也是日常工作的重点之一，比如为患者喂饭、擦拭身体、翻身、协助大小便。
偶尔治愈，常常帮助，总是安慰，这句话生动诠释了何谓医者仁心。在工作中，张芹对患者的关怀不仅是基础护理和生活上的护理，更有内心的关怀和治愈。
她曾遇到一位四十多岁的血栓患者，这位患者是家里的顶梁柱，生病之后，开始自暴自弃，觉得自己的腿不会好了，不说话，也不锻炼。知道情况后，张芹立即和主治医生详细了解情况，得知要抓住最佳康复期后，她便去劝说患者好好锻炼，讲述以前病患康复的例子，她还耐心地陪患者锻炼，渐渐地，患者情况好转并开始积极配合治疗。
18年在护理岗位上坚守，她以仁爱之心做守护患者生命健康的卫士，以丰富的临床护理工作经验及管理经验带领团队共同进步，并在实践中，将临床护理与延伸服务相融合，为老年患者解决到院就医不便问题，用专业且真诚的服务赢得患者的肯定。
高效协同
全力护航患者生命健康
与病魔较量，跟死神赛跑，在这个没有硝烟的战场上，一个人也许做不成什么，但一群人一定可以！因为彼此帮助、互相配合，就是打赢这一战最有力的武器。
城阳区人民医院神经内科护理团队一共有14名成员，在这个14个人的大“家庭”中，张芹就是“管家人”和“大家长”。
从护理基础理论到护理技能操作，从科室各项日常工作到知识健康宣教，从护理病历把关到质控感控检查，一个护士长需要全能的专业能力才能胜任。而作为护士长的张芹，她不仅有过硬的专业技能和水平，在护理团队建设上她也有独到的眼光。
她擅长发现团队每一个成员的优点，让她们在各自擅长的领域发挥优势。有人擅长教学，讲课，她便让成员作为教学、带教的主教练；有人性格严谨，不善言辞，她就让成员做质控护士；有人喜欢文字和设计，她便让成员设计了预防脑梗死患者跌倒的动画科普；有人语言表达能力强，她便鼓励成员开展健康宣教大讲堂，便于和患者沟通交流。
“我会根据科室需求进行小组划分，技能小组、质控小组、宣教小组等等，护士们所负责的工作都是他们比较擅长且十分喜欢的，这样一来，大大调动了大家的工作积极性，在自己擅长的领域通过自己的努力不断被大家认可，也激励着护士们不断前进，成为优秀的自己，也提高了护理团队的整体水平。”张芹说道。
在张芹的带领下，城医神经内科护理团队每一位成员都在最适合的位置上发光发热，共同照亮着患者的健康之路。
创新实践
打造优质护理服务
患者的康复离不开每一个环节医护人员细致的照顾和用心的付出。
据了解，在神经内科病房，需要置管的患者比较多，而置管过程往往伴随着不舒服和痛感，患者容易烦躁，脱管风险高，丝毫不能掉以轻心。为防止管路滑脱，张芹还对管路固定贴进行改进，增加患者的舒适度。
一些患者由于治疗需要，出院后依然需要带管，针对带着气管切开、胃管、尿管出院的患者，解决患者家属反映的对管路维护存在困难等问题，张芹成立延伸护理随访小组，定期电话随访，针对性的对家属进行管路护理讲解和指导。
此外，张芹还专门建了一个患者出院后的宣教群，当家属有管路问题时，护士们可以及时在群里回复。
张芹认为，护理不仅仅是局限于在医院，患者出院的护理问题同样要引起重视。将护理服务从院内延伸到院外，正是城医神经内科护理团队对打造优质护理服务理念的深刻践行。
“护士是一个平凡的工作，但也是一个很系统很重要的工作，因为三分治疗，七分护理。它不仅仅需要技术，更需要善良的心、奉献的情怀，这个职业让我可以实现人生价值，我觉得很自豪、很光荣！”张芹说。
把平凡的事情做好，就是不凡。张芹和她的团队以仁心践行着医护工作者的初心，在一次次贴心的照料，细致的关怀中，用爱掠过患者的天空；以责任和担当，在润物细无声中为病患带去温暖与希望！
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