今年，国务院发布
《关于进一步优化政务服务提升行政效能
推动“高效办成一件事”的指导意见》。
我市落实省、市“高效办成一件事”
相关文件精神，
把优化营商环境作为
推动振兴发展的“撒手锏”，
着眼企业群众办事需求“最小颗粒度”，
全面推行“一窗受理、综合服务”，
推动政务服务能力整体提升，
在激发高质量发展动力活力上
求突破上台阶。
今年，我市实施营商环境五项攻坚突破专项行动，其中着力在推进政务服务综合窗口高效运行上攻坚突破。聚焦全市各级各类政务窗口建设水平不均衡、运行机制不完善、办事效率不高等问题，全面启动市县政务服务中心综合窗口改革，全面提升便民服务中心（站）综合窗口运行质效，强化人员管理、制度落实、培训指导和监督评价，加快推动全域综合窗口实质化运行，加快实现企业群众从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。
市数据局（市营商环境建设局、市行政审批局）将从政务服务层级和系统划分的维度出发，分四个层面来统筹推动综合窗口改革。在推动政务服务中心改革方面，将依据市县两级10个综合政务服务中心进驻部门、事项类型、业务办理特点、排队等候时长等实际情况，合理设置无差别和分领域综合服务窗口。
在推动政务服务专业分中心改革方面，将在医保、社保、税务、公安、不动产、公积金等26个市县两级服务分中心全面推广无差别综合窗口服务模式，如相关业务确实无法整合的，在充分调研论证基础上，可在本系统内设置分领域综合窗口。
在推动乡镇（街道）便民服务中心改革方面，统一设置两个无差别综合窗口，将现有单独设置的社保、医保、民政、住建、残联等各领域单一政务服务并入综合窗口，负责综合咨询、接件、复审、转办、出件等相关业务。在推动村（社区）便民服务站改革方面，统一设置一个无差别综合窗口，打破原有柜台窗口服务模式，实行无障碍交流、近距离受理、互动式服务。
市县两级政务服务中心和分中心还将从企业群众实际需求出发，因地制宜设置帮办代办、跨省通办、“一件事一次办”、工程建设项目审批等综合窗口和潮汐窗口、“办不成事”反映窗口等特色窗口，丰富完善综合窗口的支撑保障作用。