今年，國務院釋出
《關于進一步優化政務服務提升行政效能
推動“高效辦成一件事”的指導意見》。
我市落實省、市“高效辦成一件事”
相關檔案精神，
把優化營商環境作為
推動振興發展的“撒手锏”，
着眼企業群衆辦事需求“最小顆粒度”，
全面推行“一窗受理、綜合服務”，
推動政務服務能力整體提升，
在激發高品質發展動力活力上
求突破上台階。
今年，我市實施營商環境五項攻堅突破專項行動，其中着力在推進政務服務綜合視窗高效運作上攻堅突破。聚焦全市各級各類政務視窗建設水準不均衡、運作機制不完善、辦事效率不高等問題，全面啟動市縣政務服務中心綜合視窗改革，全面提升便民服務中心（站）綜合視窗運作質效，強化人員管理、制度落實、教育訓練指導和監督評價，加快推動全域綜合視窗實質化運作，加快實作企業群衆從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的轉變。
市資料局（市營商環境建設局、市行政審批局）将從政務服務層級和系統劃分的次元出發，分四個層面來統籌推動綜合視窗改革。在推動政務服務中心改革方面，将依據市縣兩級10個綜合政務服務中心進駐部門、事項類型、業務辦理特點、排隊等候時長等實際情況，合理設定無差别和分領域綜合服務視窗。
在推動政務服務專業分中心改革方面，将在醫保、社保、稅務、公安、不動産、公積金等26個市縣兩級服務分中心全面推廣無差别綜合視窗服務模式，如相關業務确實無法整合的，在充分調研論證基礎上，可在本系統内設定分領域綜合視窗。
在推動鄉鎮（街道）便民服務中心改革方面，統一設定兩個無差别綜合視窗，将現有單獨設定的社保、醫保、民政、住建、殘聯等各領域單一政務服務并入綜合視窗，負責綜合咨詢、接件、複審、轉辦、出件等相關業務。在推動村（社群）便民服務站改革方面，統一設定一個無差别綜合視窗，打破原有櫃台視窗服務模式，實行無障礙交流、近距離受理、互動式服務。
市縣兩級政務服務中心和分中心還将從企業群衆實際需求出發，因地制宜設定幫辦代辦、跨省通辦、“一件事一次辦”、工程建設項目審批等綜合視窗和潮汐視窗、“辦不成事”反映視窗等特色視窗，豐富完善綜合視窗的支撐保障作用。