天天看点

雨天X3 M40i被追尾!幸好人没事,车主说宝马的客户服务非常到位

作者:宝马客
雨天X3 M40i被追尾!幸好人没事,车主说宝马的客户服务非常到位

本期是2024年4月份长期评测的第3篇,由宝马客长测撰稿人Jimmy呈现,亮相车型为为宝马X3 M40i。

2022款X3 M40i

车主:Jimmy 所在地:浙江杭州

4月初清明假期,我打算去浙南走走,一大早从杭州出发,交通还很通畅,天气只是有些阴沉,并没有雨。过诸暨到浦江义乌附近路段时开始下大雨,车流速度都开始有所降低。我想着雨天开车要小心点,保持多些车距,但没想到还是出现意外。

前方有两辆车发生追尾事故,前车刹停,我观察到前方亮红灯,下意识赶紧刹车,但湿滑路面不敢踩太大,副驾也在提醒我赶紧刹车。快接近前车,看到车牌时我刹停,但后方两辆车没有刹住,接连连续两次撞击追尾……从现场和拍照来看,后面第一辆车追尾比较厉害,车速车距和刹车都没控制好,第二辆后车追尾应该是制动不够。

雨天X3 M40i被追尾!幸好人没事,车主说宝马的客户服务非常到位

所幸事故现场交警很快赶到,催促我们赶紧前方下高速,到高速出口处理,能开的赶紧开走,不要拍照了。后面到高速出口,看到停了近20辆车在等待交警事故处理,说是刚才路段后方还有两辆电车碰撞起火,也是心惊的。等了些时间,交警来处理完,又赶去下一个地方了。在复杂天气下行车,大家都要更加小心。交警也很不容易,大雨天处置事故不停。

雨天X3 M40i被追尾!幸好人没事,车主说宝马的客户服务非常到位

经过这次事故,自己有些感受分享出来,也想听下车友的看法和建议:

  • 大雨、大雾等复杂天气,尽量减少高速出行,多留些车距和应急反应。
  • 事后看行车记录仪视频回放,与前车距离还是有反应时间,如提前踩深、刹住会更好?右边车道也是空的,如有应变能力果断往右变道是否合适?
  • 车辆的刹车制动是非常重要的,复杂天气、意外情况下,刹车就是最后的保障。M40i的MP前4后1,平时刹车是有信心的,这次感觉深踩时机晚了些,大雨天路面,提前深踩是否合适?
雨天X3 M40i被追尾!幸好人没事,车主说宝马的客户服务非常到位
  • 发生碰撞后不到1分钟,BMW官方和4S店都打电话过来了,关切遇到的问题,人身安全?是否需要帮助?4S店还说免费安排拖车过来,这点感受非常好。
  • 事故现场大雨,我们还是出来到路面里侧查看了下,报交警处理,简单拍了下视频,正要提醒后车放三角警示牌时,交警在路对面就出现了,现场处理指挥非常及时。
  • 在高速出口处理时,4S店问我是继续行程,还是回程?可以安排替用车辆,或派车来接我们回去,还让义乌本地分店的工作人员来现场查看了车子情况,这些客户服务都非常nice。
雨天X3 M40i被追尾!幸好人没事,车主说宝马的客户服务非常到位

后续店里提供了一辆320i标轴的车代步,这段时间也开了几百公里,简单聊下驾驶感受。之前没怎么开过轿车,发现视野低了,坐姿感觉有些陷进去。在车里总感觉会有些困感,不知道是不是没喝咖啡的原因。

整体发现车子开起来很灵活,车身小,油耗也不高,城市道路穿行还是方便的,但感觉底盘偏舒适,路感相对要少很多,方向盘也有些虚位。高速120km/h后,没有抓着地面的感觉,刹车偏柔和,换套轮胎和刹车该会不一样。这段时间开得都相对慢些,城市代步为主,偶尔周边去下。

雨天X3 M40i被追尾!幸好人没事,车主说宝马的客户服务非常到位

另外,还想提下维修期间缺少配件,需要德国发货,那边供应紧张,一直到月底也没能发出。涉及进口配件,会耗时较长。

上期遇到的Carpaly会常连接不上的问题,看到车友留言说,可以不停按旋钮旁的“back”键,退出后台程序,可以大幅减少连接不上的情况。经过尝试,发现确实有效,高手都在车友间,其他车友有类似问题的也可以试下。

2024年4月车辆信息

本月行驶里程(km):约160km(停在4s店)

总里程(km):13820

本月平均油耗(L/100km):12.1(感觉实际要更高)

本月花费:加油费约200元

车辆原配轮胎:倍耐力 P Zero 前:245/40 R21,后:275/35 R21

购车经销商:和诚之宝4S店

编辑点评:

一台宝马性能车遭遇事故时,强大的刹车系统还是相当可靠的,无奈这次事故中后车没刹住,还是追尾了。不过,这也丰富了这位实际开车刚满一年多的X3 M40i车主的道路紧急驾驶经验,对车子也有了更深的了解。

关键是,宝马品牌和4S店的客户服务足够给力,主动及时的事故后联系、及时到位的免费拖车和贴心的代步车提供,都是让宝马车主安心在路上享受驾驶的保障所在。如今季节变换,极端天气多发,各位Bimmer开车时也请一定注意安全,方向在握,一路平安。

请留言 评论

继续阅读