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店大欺客?德邦快递车自燃,顾客15万家当只赔1万,客服敷衍了事

作者:爱学习的英英

“保价了4万的电脑,德邦也只愿意赔偿顾客1250元。”

现在快递市场又不是一家独大,原以为在这种竞争的局面下,各家快递公司会本着以客户为中心,尽力的为客户服务。

只是没想到德邦这么大的一个公司,因自己的责任,客人的贵重物品损失了,事后却是各种敷衍,拖延,这真是店大欺客。

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近日,有位男子离开打拼了8年的北京回上海,把全部家当走快递运回家,家当价值15万左右,为了保险起见,他选了德邦快递运送。

不曾想,第二天德邦快递就打来电话,说快递车起火了,男子的家当被烧光了。

说道赔偿问题时,男子说了自己的东西值15万左右,但是德邦快递不管这些,表示只愿意赔1万块钱。

而其中保价了4万块钱的电脑,德邦快递只愿意给1250元,那么请问这个保价的意义何在?德邦太没有信用了。

网友热议

德邦快递能坚持到现在,应该有他的经营方式。但是出现这种事儿,就是店大欺客了,而且这不是个例,看看网友的经历,出事了服务态度很差,处理问题很敷衍。

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其实出问题可以理解,但是要认真负责的去解决,这才是一个企业该有的态度,而不是去一次又一次的中伤客户。

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当然了德邦快递应该有他好的一面,不然就不可能在市场上占有很大的份额。只是,最起码的诚信应该有吧,这保价的意义何在。

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