“现在就可以办理，只要你们有需要，我们一直在岗。”
4月24日中午，个体户李女士来到第五师双河市政务服务大厅市场监督管理局业务窗口咨询个体户年报相关事宜。到达政务大厅时已经是13时30分，临近下班，她本以为无法办理了，然而，窗口工作人员仅用了十几分钟就帮助她完成了网上年报。
据悉，在日常工作中，窗口工作人员一直坚持“急群众所急、想群众所想”，按照延长服务时间做“加法”，简化手续流程做“减法”的措施，耐心为群众办理业务。今年以来，该窗口累计为群众提供提前或延时服务200余次。
该局为深入落实“放管服”改革，方便群众一件事一次办，坚持今日工作今日完结。在“最多跑一次”改革工作推进中，始终坚持效果导向、需求导向和问题导向，不断谋新招、出实招，在非工作时间遇到特殊、急需办理事项，畅通预约和应急服务机制，做到特事特办、急事急办，真正让办事群众感受到实实在在的方便，让群众和企业少跑路、少耗时。
“下一步，我局将进一步以‘手续更简、服务更优、成本更低、效率更高’为目标，聚焦企业和群众需求，以企业和群众办事遇到的痛点难点为着力点，采取网办、简办、快办等便利化措施，不断创新工作方法，深化行政审批改革，提升企业和群众办事体验感，助推营商环境再优化。”该局登记注册科科长赵伟华说。
（记者 汪洋 通讯员 马瑞芳）
来源 | 第五师双河市融媒体中心
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