五一便民服务手册助您安心过节

新疆网讯（全媒体记者王艳红 郭军鸽 王媛媛 李宁艳 饶俊华 王煜 李凯）五一假期即将来临，为全力做好市民、游客服务保障，乌鲁木齐水、电、气以及车辆管理等部门正常提供服务，铁路、公路、民航等部门全力做好运力保障，服务各族群众安心过节、顺利出游。

服务

供水保障人员24小时待命

加大巡检排查力度、安排24小时抢修队伍……乌鲁木齐水业投资发展集团制定节日保障供水方案和应急预案，多举措保障市民用水。

4月29日，记者从乌鲁木齐水业投资发展集团了解到，各区域供水服务中心加大供水设备排查巡检的同时，集团应急抢修中心及各供排水服务中心还安排应急抢修队伍，24小时值班，随时做好各类供排水应急处置工作，最大限度确保用户各类用水问题及时处理、快速解决。

五一假期，集团直接管理的抄表用户，可选择微信、支付宝、银行等第三方App进行线上缴费；小额水费用户可以就近到利安电超市的各网点缴费；各供水服务中心也安排值班人员，市民可就近选择供水公司办理缴费业务。

8家电力营业厅提供用电服务

五一假期，国网乌鲁木齐供电公司8家营业厅提供用电服务，为市民正常用电做好保障。

4月29日，记者从国网乌鲁木齐供电公司了解到，这8家电力营业厅分别为：北京路营业厅、新民路营业厅、银川路营业厅、开发区营业厅、西郊营业厅、板水营业厅、五家渠营业厅和古牧地营业厅，节假日期间上班时间为每日11时至14时30分。

五一假期是大家外出旅游的高峰期，国网乌鲁木齐供电公司在节前已对交通枢纽、重要旅游景点等开展专项用电安全检查，协助用户及时消除设备隐患，防范各类故障。在节日期间，将开展充电基础设施特巡特维，全力确保高速、景区、物流等关键充电站点服务能力。

节日期间，该公司两级供电服务指挥中心执行7×24小时值班制度，加强值班备班力量，共安排保电人员381人，各类保电抢修车127辆，应急发电车18辆以及27台发电设备随时待命，全力做好各项电力保障工作。同时，组织人员做好电力线路、设备巡视检查，保障节日期间乌鲁木齐电网安全可靠运行。

线上线下11种购气渠道方便购气

五一假期，市民如需办理购气、换卡、补卡等燃气业务，5月1日（周三）-5月5日（周日）10时30分至16时，可前往新疆燃气集团有限公司客户服务中心（克拉玛依东街北巷120号）办理。

5月1日（周三）、5月3日（周五）、5月5日（周日）10时30分至16时，也可就近前往天山区、沙依巴克区、高新区（新市区）、水磨沟区、经开区（头屯河区）各区域分公司客服营业厅办理涉气业务。

同时，为满足IC卡表用户和物联网表用户购气需求，新疆燃气集团提供“5种线上+6种线下”共11种购气渠道。

线上：用户可通过新疆燃气集团“新燃充值宝”、乌鲁木齐银行“雪莲充值宝”、中国广电“天山云TV机顶盒”、中国电信“ITV电信缴费盒”、中国移动“燃气缴费盒”等5种渠道进行缴费。

线下：用户通过新疆燃气集团各营业网点柜台及24小时自助购气机、乌鲁木齐银行营业网点柜台及24小时自助终端机、中国电信各营业厅、中国移动各营业厅、中国广电各营业厅、市区两级政务服务中心燃气窗口、利安电超市等6种渠道进行缴费。

乘坐地铁支付宝有优惠

乌鲁木齐地铁开启了五一“春日出行，美好生活”主题活动。市民可以通过支付宝搜“春日出行”参与活动，领取公共出行8元优惠券，以及抢28元大额乘车福利活动。该活动旨在鼓励市民在假期积极选择地铁出行助力环保，促进城市交通绿色、可持续发展。

记者了解到，市民领取出行优惠券，在乘坐地铁时，只需打开乘车码，对准地铁闸机刷码即可自动享受优惠。首次使用电子公交卡的市民，可以在支付宝首页点击“出行”，按步骤提示领取乘车码。

部分车驾管业务可正常办理

五一假期，乌鲁木齐市公安局交警支队部分车驾管业务可正常办理，满足广大群众在节日期间办理车驾管业务的需求。

乌鲁木齐市公安局交警支队车辆管理所民警张丹介绍，假日期间，车辆管理所卡子湾办公区，8个区县级车管所可办理临时号牌核发、免检车申领检验标志业务。办公时间为5月1日至5月5日的11时至13时，15时30分至17时。

办理临牌需要携带资料：机动车出厂合格证（或货物进口证明书）、购车发票、有效期内的交强险或电子保单（联网核查）、机动车所有人身份证明原件。

免检车申领检验标志需携带材料：机动车所有人身份证明或机动车行驶证原件、有效期内的交强险或电子保单（联网核查）、车主为单位的需提供营业执照复印件和加盖公章的授权委托书。

五一假期，市民还可通过手机“交管12123”正常办理补换领号牌、补换领驾驶证、申领免检标志、满分学习等业务。已约考试业务的考生可正常参加考试。

天气

假期晴或多云天气为主

五一假期，无论是返乡探亲还是出游放松，合理的出行计划都离不开准确详尽的天气预报。

5月2日乌鲁木齐大部有小到中雨

根据乌鲁木齐市气象台预报，预计5月2日凌晨至白天乌鲁木齐大部区域将出现降水降温天气过程，乌鲁木齐大部有小到中雨，南郊和山区为中雨转雨夹雪或雪，各区降温3℃-5℃，达坂城区小雨伴有5级-6级偏西风，阵风8级，局地伴有沙尘。

5月3日上午城区、柴窝堡至南郊有4级-5级东南风，西山至八钢、乌拉泊至红雁池有8级-9级阵风，局地伴有沙尘。

其他时间各区以晴或多云天气为主，南郊和山区午后可能出现雷电等对流性天气。城区高温15℃－27℃,低温6℃－13℃。

市气象台提醒，预计5月3日上午乌鲁木齐部分区域有东南大风，局地伴有沙尘。

全疆大部天气晴好，风力不大

4月29日，新疆气象台发布了五一期间天气预报。预计五一期间（5月1日-5日），除北疆有一场中弱降水降温天气外，其他时间南北疆大部天气晴好，风力不大。

5月1日傍晚至3日白天，北疆大部、天山山区和南疆西部山区、阿克苏地区西部北部、昆仑山北坡、哈密市等地的部分区域自西向东先后有小雨（高山区为雪），其中伊犁河谷、天山山区等地的部分区域有中到大雨，伊犁河谷南部山区局地暴雨（雪）。

伴随着降水，北疆、东疆气温下降5℃左右，塔城地区北部、阿勒泰地区平原的最低气温将下降到3℃－5℃，北疆其他平原区大部的最低气温将下降到5℃-8℃。节日期间，全疆各地晴有时多云，风力不大。

新疆气象台提示，5月1日傍晚至夜间，伊犁河谷南部山区局地有强降水，发生山洪和地质灾害的风险高，旅游部门需加强游客安全管理，游客在此期间尽量减少进山活动。

交通

航空增班满足旅客出行

4月29日，记者从多家航空公司了解到，今年五一假期，旅客出行需求在去年高位基础上稳中有增，探亲流、旅游流、学生流“三流叠加”，大学生或成出行主力军。

南航新疆分公司发布数据显示，五一假期，南航在疆计划日均执行航班量超240班次，同比增长28%，日均投入座位数超4万个。

出疆方面，南航加大对传统热门城市的投入，乌鲁木齐-北京大兴计划每日7班、广州每日7班、上海每日4班-5班，成都每日4班，时刻分布早中晚各个时段。

疆内南航重点投入喀什市场。其中，乌鲁木齐-喀什每日8班-9班，还将增投宽体运力执行部分航班，日均最多可提供座位数超3500个。

国际方面，五一假期，南航计划执行乌鲁木齐始发国际/地区航线为15条，覆盖10个国家的12个航点。

五一假期，天津航空在疆计划投放运力12架，计划执行航班超370班次，运营进出疆航线35条。

其中，喀什航线热度持续走高，客座率预计达95%以上，乌鲁木齐-伊宁、乌鲁木齐-和田、重庆-阿克苏、西安-库尔勒等热门旅游城市航线客座率均有望达到85%。

公路迎车流高峰，错时错峰出行

记者从自治区交通运输厅路网监测与应急处置中心了解到，五一假期，自治区国省干线公路交通通行总量预计1700万辆，日均流量340万辆，较2023年同比增长17.8%。

参考历年五一假期道路通行情况，预测自治区国省干线公路交通量高峰时段具有以下特点：4月30日18时至22时车流量较平日相比逐渐递增；5月1日10时起，将形成以小型客车为主的探亲访友、中长途旅游的节日出行峰值，车流量较大的时间主要集中在10时至13时，15时至19时；5月2日至5月4日期间出行流量较高于平日流量，城区周边、旅游景点区域出行流量将会持续增长；5月5日16时至21时，形成返程车流高峰。

自治区交通运输厅提醒，出行前请及时关注出行沿线天气和实时路况信息，合理安排出行线路和时间，尽量避开高峰日和集中出行的高峰时段，尽量避开易拥堵收费站及施工路段，错时错峰出行。

铁路加开214列临客列车

五一假期，旅客出行需求旺盛，铁路将迎来较大客流，新疆铁路部门加开临客列车214列，助力旅客便利出行。

4月29日上午，记者在乌鲁木齐站北广场进站口看到，旅客正在有序进站，候车大厅内坐满了候车的旅客。乌鲁木齐站客运车间安全员张秋生说，新疆铁路五一假日运输期从4月29日开始启动。

中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运部市场开发室主任杨丽介绍，4月29日至5月6日假日运输期间，新疆铁路预计发送旅客151.81万人次，日均18.98万人次，预计5月1日为客流最高峰，发送旅客27.7万人次。

从客流情况来看，五一假期，探亲流、旅游流、学生流和通勤流高度交织，出行总量大，假日头尾客流集中，中间中短途客流需求旺盛。

据统计，假日运输期间，新疆铁路部门将加开临客列车214列。其中，北疆伊宁、克拉玛依、奎屯、塔城、阿勒泰等方向加开138列；南疆和田、阿克苏、库尔勒等方向加开54列；东疆鄯善、吐哈等方向加开22列。

假日运输期间，全疆各主要车站将推出多项措施保障各族旅客便捷出行。乌鲁木齐站将根据实时客流情况，动态调整31条进站通道、37条实名制验证通道，保障中转客流畅通有序。

张秋生说，根据列车开行情况来看，每天8时到10时、11时到14时、16时到18时、19时到21时这四个时间段旅客进站比较集中，旅客到达出站高峰集中在6时到8时、12时到15时、17时到19时、21时到24时。

□提醒

饮食安全记心间

新疆网讯（全媒体记者李晓青 通讯员宋宁）五一假期临近，户外游玩、亲友聚餐等增多，食品安全风险加大。4月29日，乌鲁木齐市疾病预防控制中心（乌鲁木齐市卫生监督所）发布健康提示：假期市民休闲游玩期间，要关注食品安全，健康出游。

健康安全饮食注意以下几点

●购买食品要细心 选择证照齐全、管理规范、储藏条件较好的商场、超市和农贸市场等场所，购买正规厂家生产的产品，不买“三无”产品。要查看食品包装标识是否齐全，注意生产日期及保质期限。

●餐饮消费要留心 外出用餐选择证照齐全、环境整洁的餐饮单位，避免食用来源不明或卫生状况不佳的食品；网上订餐及外卖要注意查看店家相关证照。收到食品后要检查包装及食材质量，及时加工、食用，切勿长时间存放。

●烹饪食品要耐心 食物要烧熟煮透，生熟食品要分开储存，剩饭要及时冷藏，存放时间不宜过久，再次食用时应充分加热。

●外出游玩要小心 假期出游踏青时要谨记不采食野生蘑菇，谨慎采食野菜。

●卫生习惯要上心 保持良好卫生习惯，及时清洁双手，饭前便后洗手，防止“病从口入”。

●健康饮食要用心 注重饮食均衡及营养搭配，避免暴饮暴食，多食用新鲜水果和蔬菜，避免过度进食油腻、生冷或刺激性食物。

●身体状况要关心 关注自身及家人身体状况，一旦出现腹泻、呕吐等症状，要及时就医并告知医生自己的饮食史，以便医生能够更快地找到病因进行治疗。