民航资源网2024年04月30日消息： 北京时间4月30日0点整，随着CA3103航班平稳降落于马德里巴拉哈斯机场，标志着国货航圆满完成大熊猫“金喜”“茱萸”的运输保障工作，而这也是首次由国内航司护送国宝出境、为大熊猫旅居之途保驾护航。
尽管此前国货航已多次顺利护送国宝归国，在大熊猫运输上已具备丰富成熟的操作保障经验，但将大熊猫运输至海外还是第一次。为确保顺利完成此次运输保障工作，国货航第一时间成立专项工作组，围绕保障工作重点难点环节开展专项研讨，力求从收运至装机各环节均实现最优级别保障。
考虑到大熊猫运输包装的尺寸装入客机腹舱可能会较为局促，为给国宝提供优质的旅途体验，国货航向民航局单独提交了成都至马德里的全货机包机时刻申请，并选用机龄较短的B777F执行此次任务，在局方的大力支持下第一时间获取航班时刻批准，为后续的优质服务夯实了根基。
为给“金喜”“茱萸”打造更为舒适的跨境旅程，国货航持续加强与各相关部门的沟通联动，将操作保障与客户需求、通关需求及大熊猫的生活习性相结合，梳理操作环节、制定应急方案，确保每一个环节都能够为国宝提供安全、舒适的体验。一方面，国货航西南大区针对成都地区潮湿闷热的天气，在进港库房内特开辟专属“贵宾区”，配置风扇加强通风，并配以冰块辅助降温，确保环境温度保持稳定；另一方面，货机机舱内的温度被设定在大熊猫最为舒适的20摄氏度，循环供氧以减轻封闭机舱带来的不适，同时还安排了舱门附近的“优先席”位置，方便装卸机，最大程度缩短大熊猫在封闭机舱内的等待时间，使得大熊猫在完成远洋旅途后能够第一时间呼吸到新鲜的空气。此外，为给大熊猫的长途旅行提供更为优质的餐饮服务，国货航打破了传统的“合并分类”装载方案，而是将随行的竹子和饮用水拆分成“机上食用”和“落地食用”两部分进行分别组装，虽会“浪费”一部分运输空间，但此举更方便随行人员的喂食工作。
随着出发日期的临近，国货航各部门严阵以待，全力以赴搭建起安全、高效的“空中运输桥梁”。飞行部特选派业务精湛的骨干飞行员执飞此次任务；西南大区经多方沟通协调，安排了距货库最近的机位便于进行大熊猫的装载、并提前规划库区线路以缩短熊猫拖运时间，实行安保管控以避免人员车辆对熊猫运输造成干扰；市场销售部积极协助客户做好大熊猫运输前准备工作，并提前一天抵达现场做好万全准备；马德里营业部前后两次召开操作保障会，选用专业人员负责境外操作保障任务，并对操作设备进行反复检查确保操作顺利；运营监控调度中心自起飞前一日便实时监测航路情况，并制定应急预案以备不时之需。
在多方的周密部署、高效联动下，4月29日9时54分，“金喜”“茱萸”顺利登机，并于11时25分顺利启程。
未来，国货航将继续秉持“专业、安全、高效、优质”的服务理念，依托专业化团队、全球化网络、多样化产品，为客户提供多样化物流解决方案，积极践行载旗货运航空公司的责任与担当。