民生，与群众生活息息相关，是群众最关切的话题。群众对民生的关注度，折射着对提升民生保障水平的需求度。
民生警务——以民之所望为公安工作之所向
今年以来，永善警方围绕“保民安、聚民力、暖民心、听民意、解民忧”工作目标，共办理居民身份11200余人，其中上门服务100余次；开展救助服务450余次；入户走访4700余家次，排查化解各类矛盾纠纷500余起；组织开展群众院坝会、座谈会、宣讲会等390余场（次），有效提升了广大群众的法律意识和防范意识。
以群众事为大事 聚焦民意重视民情
尽小者大，慎微者著。群众需求在哪里，服务方向就在哪里。持续用心服务群众，及时了解群众的难点、痛点，以满腔热情解决好群众的操心事、忧心事、烦心事。
“警察同志，我身份证丢了，因才做完手术后续还需就医，但我现在行动不便没办法到派出所补办……”
1月24日，永兴派出所户籍民警接到群众求助电话后，前往辖区杨某某家中，帮助采集好身份证照片，并成功办理了二代身份证。
“来，看镜头，身体坐正，头不要歪哈。”3月13日，溪洛渡派出所民警上门为辖区两位行动不便的残疾人办理了二代身份证，解决了他们的后顾之忧。
永善警方树牢“以人为本”服务理念，全力构建“户籍窗口服务网”，开通线上线下渠道，热心为群众讲解户籍相关政策，积极开展下乡办证、进家送证等工作，热情为群众办理好每一件户籍业务。
“涉及民生，我们高度重视。”派出所结合实际，针对性地开通优质快速服务办理窗口，提供电话咨询、线上咨询、上门办证等服务，全面落实“最多跑一次”制度，无需反复多次办理，践行“一次办好”的服务承诺，最大限度方便群众。
防火防盗防诈骗 排查隐患护平安
意见呼声在群众，要弄清群众的“急难愁盼”，离不开俯下身子察民情、贴近群众访民意。
对此，永善警方以全县一线三支队伍视频调度工作为契机，结合“百万警进千万家”“大排查大化解”“普法强基补短板”等行动，积极融合警格力量，充分发挥网格员“地熟、人熟、情况熟”的优势，广泛开展入户走访、上门化解、警民恳谈等工作，及时发现和解决群众实际困难，创建微信群，不定时发送安全防范提醒。
“安全隐患要注意，平时出门记得关闭好电源，房间里要常通风，使用煤气一定要十分小心，用完及时关掉…… ”群众家中，民警辅警与其亲切交谈。
民警深入群众家中询问其近期生活情况和身体状况外，还仔细排查居住环境、生活用品是否存在安全隐患等，一边提醒一边针对群众防范意识薄弱的特点，着重向群众讲解防火、防盗、防骗等日常生活中的安全防范知识。
“家里有小孩的话，打火机、干燥剂等一定要小心存放，万一小朋友误食或是把打火机靠近火源是很危险的。”民警入户走访时，发现群众家中打火机、零食等等物品均堆放在桌上，存在安全隐患，便热心地做出提醒。
花样宣传落到位 务实高效传递温暖
“自己辛辛苦苦赚来的钱，拿起去汇给骗子，实在不划算，大家遇到自己拿不准的情况，可以电话咨询我们派出所……”这是永善县务基镇街头，一名身着制服的民警拿着小喇叭，向赶集群众“喊话”的画面。
“大家好，我们是派出所的，趁着主人家办酒的这样一个机会，想提醒大家，庆祝归庆祝，一定要记得开车不喝酒，喝酒不开车。”
广场上、校园里、院坝内、酒席间，民警辅警结合实际，全面宣传讲解防诈骗、防性侵、交通安全、禁毒安全等知识的宣传中，为广大群众送上法治大礼包。
“我们下乡走访过程中发现，相比‘看’，老百姓更乐于‘听’，对于农忙时节和文化程度不高的村民来说，能看懂是有困难的，但用浅显的方言说给他们听，那就事半功倍了。”派出所民警说道。
为做好宣传，永善警方深入辖区，走近群众，通过现场咨询、发放宣传册、设置展板等形式，用通俗易懂的语言为群众讲解和现场答疑，不断推进警民联系、服务、宣传常态化。
同时，永善警方借助“永善警方”微信公众号、视频号推送公安动态信息，宣传公安工作，进一步强化警民“面对面”、“键对键”沟通联系。
来源：永善警方