“山东青岛一老人因一朵绢花而死！”参加婚宴，因要朵绢花被拒，与婚庆公司争执，激动中倒地身亡。家属要求百万赔偿，事发地点仅愿意支付五千。这事儿合理吗？
山东青岛发生的这起事件，令人唏嘘不已。一位老人在参加婚宴时，因为向婚庆公司索要一朵绢花未果，双方产生了争执。在争执过程中，老人突然倒地，最终不幸离世。此事发生后，老人的家属与婚庆公司、酒店的争议开始升级。家属认为婚庆公司和酒店的不合理处理是导致老人死亡的直接原因，因此提出了高达100万元的赔偿要求。而婚庆公司和酒店方面则认为，老人的死亡是意外，与他们的服务无关，仅同意进行5000元的人道主义补偿。
事件引起了广泛关注。婚庆公司表示，老人当时的要求并不包含在他们的服务范围内，他们的拒绝是基于服务协议的规定。而老人家属则持不同意见，他们认为，一朵不值钱的绢花，完全可以灵活处理，不应该引发这样的后果。
社区内的声音也是分化的。有人认为老人的要求过于苛刻，不应该因小事造成如此大的冲突；也有人同情老人的遭遇，认为服务行业应更加人性化，对老年人的小请求给予理解和支持。
婚庆公司负责人：“我们对老人的去世感到非常遗憾，但从我们的角度来看，提供绢花并不在合同中。我们必须按照规定办事。”
老人家属代表：“但就一朵绢花，这也太不近人情了。现在好了，一个小小的请求，导致了不可挽回的结果。”
根据中华人民共和国民法典相关规定，民事责任的承担需要根据过错责任原则和因果关系来确定。如果婚庆公司和酒店的行为与老人的死亡之间存在直接的因果关系，他们可能需要承担相应的民事赔偿责任。此外，对于老人的家属提出的100万元赔偿要求，是否合理还需要基于老人的具体死因、双方的过错程度以及直接经济损失等因素综合判断。
看这事，真让人心寒。一个老人的小小心愿，一朵绢花，竟然能成为致命的导火索。这不只是一朵花的问题，这是我们服务行业冷漠的缩影。如今的服务，只剩下合同条款，人情味哪去了？老人的一声请求，换来的是争执和死亡。这样的社会，这样的服务，让人怎能不寒心？合同固然重要，但难道它就不能有丝毫弹性吗？
我们见得多了，各种“非我责任”，推脱和冷处理的例子。每次都是小人物吃亏，小人物流泪。老百姓的这份无奈，这份心酸，当真是让人心疼。社会的大轮在转，但总是把小人物压在最下面。
老子曰：“人心不足蛇吞象。”这一朵绢花的事故，不仅仅是个小事，而是对我们社会冷漠的一次镜鉴。