“山東青島一老人因一朵絹花而死！”參加婚宴，因要朵絹花被拒，與婚慶公司争執，激動中倒地身亡。家屬要求百萬賠償，事發地點僅願意支付五千。這事兒合理嗎？
山東青島發生的這起事件，令人唏噓不已。一位老人在參加婚宴時，因為向婚慶公司索要一朵絹花未果，雙方産生了争執。在争執過程中，老人突然倒地，最終不幸離世。此事發生後，老人的家屬與婚慶公司、酒店的争議開始更新。家屬認為婚慶公司和酒店的不合理處理是導緻老人死亡的直接原因，是以提出了高達100萬元的賠償要求。而婚慶公司和酒店方面則認為，老人的死亡是意外，與他們的服務無關，僅同意進行5000元的人道主義補償。
事件引起了廣泛關注。婚慶公司表示，老人當時的要求并不包含在他們的服務範圍内，他們的拒絕是基于服務協定的規定。而老人家屬則持不同意見，他們認為，一朵不值錢的絹花，完全可以靈活處理，不應該引發這樣的後果。
社群内的聲音也是分化的。有人認為老人的要求過于苛刻，不應該因小事造成如此大的沖突；也有人同情老人的遭遇，認為服務行業應更加人性化，對老年人的小請求給予了解和支援。
婚慶公司負責人：“我們對老人的去世感到非常遺憾，但從我們的角度來看，提供絹花并不在合同中。我們必須按照規定辦事。”
老人家屬代表：“但就一朵絹花，這也太不近人情了。現在好了，一個小小的請求，導緻了不可挽回的結果。”
根據中華人民共和國民法典相關規定，民事責任的承擔需要根據過錯責任原則和因果關系來确定。如果婚慶公司和酒店的行為與老人的死亡之間存在直接的因果關系，他們可能需要承擔相應的民事賠償責任。此外，對于老人的家屬提出的100萬元賠償要求，是否合理還需要基于老人的具體死因、雙方的過錯程度以及直接經濟損失等因素綜合判斷。
看這事，真讓人心寒。一個老人的小小心願，一朵絹花，竟然能成為緻命的導火索。這不隻是一朵花的問題，這是我們服務行業冷漠的縮影。如今的服務，隻剩下合同條款，人情味哪去了？老人的一聲請求，換來的是争執和死亡。這樣的社會，這樣的服務，讓人怎能不寒心？合同固然重要，但難道它就不能有絲毫彈性嗎？
我們見得多了，各種“非我責任”，推脫和冷處理的例子。每次都是小人物吃虧，小人物流淚。老百姓的這份無奈，這份心酸，當真是讓人心疼。社會的大輪在轉，但總是把小人物壓在最下面。
老子曰：“人心不足蛇吞象。”這一朵絹花的事故，不僅僅是個小事，而是對我們社會冷漠的一次鏡鑒。