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最近，江西南昌的廖女士给《都市现场》打来电话反映，前两年她在南昌市青云谱区一家二手车行买了辆奥迪A8L型号的汽车，等到今年准备卖车置换的时候，收车的朋友告诉她，奥迪车车灯曾经被换过。
消费者廖女士告诉都市现场记者，这辆奥迪A8L是2021年7月在青云谱区华卓名车汇买的，当时花了44万多元，买车之前，她和丈夫了解到，这辆车是精品车况，保养得比较好。
消费者 廖女士：他跟我承诺说没有出过险，然后也没有换过大灯，其他的翼子板啊，喷漆啊，我都可以接受。
不久前，廖女士想要将车辆置换，可是有车商告诉她，这辆奥迪车换过大灯。
消费者 廖女士：我就不相信，如果是换了就不会买他们家车，当时合同上也没有写换过灯，然后也没有说什么理赔记录，理赔记录也是车商帮我查的。
根据廖女士出示的理赔记录，都市现场记者看到，该车辆存在3条已结案事故，除去2022年廖女士自己的出险记录以外，在2021年下半年和2017年上半年均有过理赔记录，最高金额为44000元。
消费者 廖女士：他说他跟我说了，我说你要是跟我说换过大灯出险了，理赔44000元，我就不会买你的车，他后来承认了，他说他当时也不晓得那个车主换了灯。然后联系上了第一个车主，车主承认说给它换了灯。
南昌华卓名车汇 工作人员：首先我们也不是存在于任何踢皮球或者推卸责任，这个事情确实给你造成了困扰，那么我作为商家 ，我觉得我可能是存在一个告知不够明确，让你造成了这个事情。
二手车行提供聊天记录 双方协商达成一致
为了核实相关情况，都市现场记者陪同廖女士一起来到了位于南昌市青云谱北路上的华卓名车汇。车行的工作人员拿出了一份和廖女士爱人的聊天记录。
南昌华卓名车汇 工作人员：当年的聊天记录也是有的，包括这个车历史的4S店记录，还有出险的记录，我们都有发给她的爱人。2021年的7月21号，我们花了37块钱，查询这台奥迪A8的历史报告记录。
廖女士的爱人 樊先生：当时跟我说是这样的，前保险杠换了，但是没有出险记录，他说他们自己修的，我还问了他前灯有没有换，他说前灯一定是没有换的。
车行方面表示，当时销售究竟有没有明确告知车灯更换的详细情况，现在已经无法查证，但他们愿意与消费者进行友好协商。
节目播出前，消费者廖女士告诉记者，她已经就回购方案跟车行方面达成了一致意见。