随着5G技术的迅猛发展和广泛应用，传统的2G/3G网络逐渐显得力不从心，无法满足现代社会对高速、大容量通信的需求。然而，仍有一部分人群依赖于老旧手机和2G/3G网络进行日常通讯，这引发了公众对于2G/3G退网计划的广泛关注和担忧。对此，工信部近日给出了正式回应，强调在推进通信技术进步的同时，也将全面保障用户的基本通信权益。
科技进步的必然选择
工信部表示，2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择，也是符合国际潮流的主要做法。全球已有超过100个运营商实施了2G/3G退网，以释放频率资源，支持4G和5G网络的部署。这一转变有利于提升网络运营效率，降低运营成本，同时也能促进手机终端向更高性能、更低成本的方向发展。
全面保障用户权益
尽管2G/3G退网是技术进步的必然结果，但工信部同时强调，退网工作并非简单的“说退就退”。在执行退网计划时，将充分考虑用户的实际需求和权益，确保退网过程中用户的基本通信服务不受影响。工信部要求电信企业提前规划、及时通知用户，并制定完善的用户保障措施和善后方案，确保为用户提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量。
舆论引导与用户善后
工信部还指出，退网工作需要做好舆论引导和用户善后工作。在整个退网过程中，要积极向社会公众解释退网的必要性和好处，同时耐心听取用户的意见和建议，确保退网计划得到社会各界的理解和支持。针对可能受影响的用户，电信企业应提供多样化的解决方案，包括但不限于合理的套餐升级、优惠换机政策等，确保用户能够平稳过渡到更先进的通信网络。
未来发展规划
展望未来，工信部将继续按照国家信息通信行业发展的总体规划，加快推进2G/3G网络的退网进程，同时确保4G与5G网络的协同发展。通过统筹规划和合理推进，旨在构建更加高效、智能、便捷的通信网络，满足公众日益增长的通信需求，同时也为大陆的数字经济发展提供坚实的基础设施支持。
总的来说，工信部对2G/3G退网的回应体现了在追求科技进步的同时，不忘保障用户基本权益的原则。通过合理规划和细致落实，确保在享受新技术带来便利的同时，也最大限度减少对特定用户群体的影响。