“你妈妈的医保卡已经成功解锁，转院手续也办好了。”2月1日，伽师县玉代克力克乡巴扎村村民图尼萨古丽·阿卜力克木一大早来到乡便民服务中心，办理妈妈的医保卡解锁和转院手续等业务。工作人员不到半小时就帮她办完了所有流程，如此高效的服务，让图尼萨古丽感到很满意。
图尼萨古丽·阿卜力克木说：“以前办理业务要去县上，来回要花费不少时间。现在，在乡服务大厅就可以完成医保等业务的办理，给我们带来了极大的便利。”
为切实解决群众“多次跑”“来回跑”问题，玉代克力克乡便民服务中心设立民政救助、医保服务、残联服务、婚姻登记、农业农村经济、农机等10个服务窗口，建成规范统一、高效运行、上下联动、服务一体化的基层便民服务体系，办理包括临时救助、医疗保险、残疾证申请办理、婚姻登记、农机补贴申请等47项业务，实行“一窗受理、一窗通办”，做到“一站式”服务，实现“就近办”，最大限度方便群众办事。
玉代克力克乡便民服务中心负责人阿依努尔·吾拉因表示：“我们始终把服务群众、关注民生作为便民服务的中心工作来抓，着力打造‘一窗办、一次办、一网办’服务窗口，搞好帮办代办，全力打通为民服务的‘最后一公里’”。
今年以来，玉代克力克乡便民服务中心帮助群众办理民政救助业务69人次，婚姻登记业务43人次，残联服务业务16人次，医保业务35人次。下一步，玉代克力克乡将继续加强便民服务中心工作人员的业务培训，不断提高服务水平，提升办事效率，推动便民服务的规范化和长效化，进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感。（文字、图片：合米提江·吐尔洪）