“你媽媽的醫保卡已經成功解鎖，轉院手續也辦好了。”2月1日，伽師縣玉代克力克鄉巴紮村村民圖尼薩古麗·阿蔔力克木一大早來到鄉便民服務中心，辦理媽媽的醫保卡解鎖和轉院手續等業務。從業人員不到半小時就幫她辦完了所有流程，如此高效的服務，讓圖尼薩古麗感到很滿意。
圖尼薩古麗·阿蔔力克木說：“以前辦理業務要去縣上，來回要花費不少時間。現在，在鄉服務大廳就可以完成醫保等業務的辦理，給我們帶來了極大的便利。”
為切實解決群衆“多次跑”“來回跑”問題，玉代克力克鄉便民服務中心設立民政救助、醫保服務、殘聯服務、婚姻登記、農業農村經濟、農機等10個服務視窗，建成規範統一、高效運作、上下關聯、服務一體化的基層便民服務體系，辦理包括臨時救助、醫療保險、殘疾證申請辦理、婚姻登記、農機補貼申請等47項業務，實行“一窗受理、一窗通辦”，做到“一站式”服務，實作“就近辦”，最大限度友善群衆辦事。
玉代克力克鄉便民服務中心負責人阿依努爾·吾拉因表示：“我們始終把服務群衆、關注民生作為便民服務的中心工作來抓，着力打造‘一窗辦、一次辦、一網辦’服務視窗，搞好幫辦代辦，全力打通為民服務的‘最後一公裡’”。
今年以來，玉代克力克鄉便民服務中心幫助群衆辦理民政救助業務69人次，婚姻登記業務43人次，殘聯服務業務16人次，醫保業務35人次。下一步，玉代克力克鄉将繼續加強便民服務中心從業人員的業務教育訓練，不斷提高服務水準，提升辦事效率，推動便民服務的規範化和長效化，進一步增強群衆的獲得感、幸福感和安全感。（文字、圖檔：合米提江·吐爾洪）