今日女报/凤网记者 周雅婷 江昌法 通讯员 黄卓鹏 张敏
2024新年到！你会给亲朋好友送上怎样的祝福？很多人会说：“祝你新年新气象！”
在湖南，我们的生活真的有“新”了——不论是大街小巷还是景点小区，“AI+”正悄悄来到你我身边，用“智能脑袋”改变着大家的生活。
资料图片
近几年，湖南未雨绸缪，在人工智能领域持续布局。据省工信厅数据显示，2023年上半年，全省人工智能核心产业年产值已达到108亿元，同比增长20%;大数据产业产值达到459亿元，同比增长24%，人工智能与主营业务相结合的企业已超过4600家。
产业的发展给居民带来了哪些新生活？新年伊始，跟着今日女报/凤网记者一探究竟吧！
景区多了TA
机器人保安巡逻：扮最靓的仔，讲最潮的话
2024年元旦节，前往橘子洲与湖南博物院景区的朋友会发现——身边多了一个穿梭在人群中的TA：潮流的打扮、可爱的外观、网红的对话，热情地跟游客们打着招呼。
TA就是景区里新成员：机器人保安。
这个装着“智能脑袋”的景区保安，给游客带来了怎样的新体验？
行人道上，半人高的机器人正冒着寒风巡逻。长长的“脖子”上闪着红蓝相间的光，还装着摄像头“眼睛”，将数百个细分种类的信息实时采集并传送，见到来人或车辆，还会自动避让，十分“丝滑”。
“走”过来的机器人，感知到有人靠近时，立即停止了行进。原来是来自广东的游客李小姐遇到了问题：“小安小安，晚上有烟花看吗？”“为了降低污染，2024年元旦不举办烟花燃放活动噢!”听到“小安”的回答，李小姐既新奇又开心：“有了‘小安’，游玩感觉更方便了。”
说完，“小安”又开始巡逻了。“游客，您好！请不要攀爬。”“请注意排队秩序，文明礼让。”严苛的作风，可爱的外观，“圈粉”无数，大人小孩纷纷与之合影。
“这就是我们推出的安保巡逻机器人，主要应用于住宅小区、写字楼、景区等室内外场景，可以协同物业安保、管理人员进行室内外24小时巡逻执勤任务。”长沙万为机器人科技有限公司研发中心负责人李哲告诉记者，目前这款安保巡逻机器人已经在国内十几家社区、大学、景点试点应用。
为什么研发安保机器人？弥补传统人力的空缺，是李哲团队研发的初心。
“在很多人的印象里，安保行业并未统一、规范、标准化，工作也单一重复。”李哲说，但一经拆解，解决紧急事项诉求、排除故障隐患，会发现他们工作涉及面广，更是守护居民平安的重要一环。
然而，由于工作时间长、工作强度大等原因，如今越来越少的人愿意从事保安工作。据相关数据统计，目前全国拥有850万名保安员，但需求量为2000万人。
“我们的目的是让机器人辅助传统安保工作，起到人机协同融合的作用。”李哲说，人无法长时间工作，但机器人可安排在任意时间、位置进行全面巡查，逐点拍照录像，发送警报;一旦遇上正面冲突或纠纷，安保人员可远程操控机器人抵达现场，使用远程喊话、占位阻挡、警灯爆闪等方式进行警告和劝离……
这样一个机器人，从无到有，既要“造骨架”，也要“填血肉”。
“以往安保巡逻机器人大都用于工业园区，为了能够让巡逻机器人顺利进社区、景区，我们进行了一系列的适应性修改。”一开始，李哲团队想让机器人更灵活，“能适应复杂街道和路况”，于是对动力方面的设置进行了一定程度地削减。可机器人行驶的功能性受到了限制。“变轻了，转弯走起来就不稳当。”可市面上已难以找到更轻更稳的机器人转向机构。
于是，李哲一拍大腿：那就自己做！
李哲团队正测试机器人保安的功能。
花了4个月时间，李哲终于设计出适用于这款机器人的转向机构，将机器人的重量控制在了70kg，并通过自研的门梯物联模块机器人与电梯、门闸联动，实现多区域通行，覆盖更大巡逻面积。
不怕脏不怕险、随叫随到、智慧抗造……作为“天选打工人”的智能机器人还承担了研发者更大的希望。目前许多机器人保安，都只适用于自己的“巡检片区”，如何让TA们更深入居民的生活场景，李哲团队在新年也有了新目标——“我们想再设计一款全新机器人，不受片区约束，凡是人能到达的地方，机器人保安都可以去，这样的产品也能让大家的生活更加便捷。”
乡村多了TA
“AI+养老”傍身：一键报警器，守护独居老人
91岁的独居老人胡中华(化名)在常德市临澧县刻木山乡生活了一辈子，她没想到，2024年，她的生活也能与AI紧密相连。
1月1日，元旦节。临澧县刻木山乡综合养老服务中心接到报警——电话那头，声音虚弱：“我头很晕，可以安排医生来我家给我看看吗？”工作人员在中心的数字大屏上看到了老人的姓名、年龄、家庭住址等信息：胡中华，91岁，独居，高血压病史。
老人是如何报警求助的？
原来，在刻木山乡里，200余名60岁以上的老人床边都配备了一款AI报警器，老人只要突发疾病，按下报警器，刻木山乡综合养老服务中心便会接收信息，快速安排村医上门，为老人服务。
“我们这款远程报警系统是2023年才开始在刻木山乡推广，现在才真正让这些老人认识到其中的作用。”刻木山乡综合养老服务中心主任王金舫介绍，目前刻木山乡已完成全乡80岁以上老年人基础信息采集，并建立起完备的数据库。只要安装远程报警系统，就能有效实现对老年人的全方位的关怀和服务。
“我们与中国移动临澧县分公司合作，建设智慧养老服务平台，对老人的血压心率监测、燃气火灾报警监测、防走失定位、紧急呼叫等进行智能化管理，警情信息等直接接入呼叫中心，实现远程监控。”临澧县刻木山乡党委书记江斌介绍，如今他们在原有智慧养老服务平台的基础上，还把线上平台和线下卫生服务结合起来，实现了居家和社区养老、医疗服务的全覆盖。
走进刻木山乡养老服务中心办公室，一块巨大的电子显示屏映入眼帘。屏幕那头，连着的是刻木山乡200多户老人家庭。
“这就是智慧养老服务平台的中控系统，负责接收老人们的需求，并对需求进行处理。”王金舫介绍，平台工作人员会24小时在线回应老人们的诉求，若老人连续6个小时没有活动轨迹，平台将自动报警，工作人员会立即上门查看。
如今，在刻木山乡，AI智能技术还让“服务老人”这件事变得可触可感——根据需求，该乡镇政府还为200余名老人家中安装紧急按钮、红外光电烟雾探测仪，给老人配置智能腕表、智能睡眠仪、智能监控、智能对讲机等，可实时传输老人生命体征数据。
不过，在推广智能产品的过程中，王金舫也遇到过阻力，“主要是理念转变尚需时日，很多老人认为，与其发一些智慧养老产品，还不如直接发钱来得实在。”王金舫感慨，“我们还要加强智慧养老的宣传。”
今日女报/凤网记者了解到，临澧县新型智慧养老服务模式是湖南省养老领域探索发展的一个缩影。当前，我省人口老龄化正在加剧，有数据显示，截至2022年底，湖南60岁及以上老年人口为1376万人，占常住人口总数的20.84%，平均每5个人中就有一位老年人。“AI+养老”“AI+医疗”等产品的研发与使用，正为老年人带来全新生活。
而如今在湖南，还有很多地方正探索硬件设施的创新应用，助力老人智能生活。比如，物联网技术助力湖南“银发族”探索自由年轻式“享老”，老人能通过数字技术和工具，打造共享平台，缩小甚至消弭老年人数字鸿沟，让他们感到自由、安全，保有健康、年轻的心态，与信息社会互联互通。
山区多了TA
除冰机器人出动：翻山越岭，为你保温
寒潮冰冻季，总有一些人把温暖送到千家万户。
湖南牛郎山顶上，坚守除冰监测哨点的老少输电检修工，身负8公斤沙袋24小时监测冰情；海拔1420米的西晃山上，融冰除雪监测人员一动不动站在冰天雪地、后背衣服鞋帽上覆盖着层层冰片的照片火遍全网。湖南的寒风和湿冷雨雪给这些“打冰人”带来了不少“魔法伤害”“物理攻击”，而2024年到来，他们的战线上迎来了一位特别的新伙伴——带电除冰机器人。
邵阳市隆回县小沙江10千伏小兰线，海拔800米，覆冰10公里，厚度达8毫米。“再前进5米，准备除冰。”随着现场作业人员遥控操作，机器人“爬”上覆冰线路，化身线路“清道夫”，转动着它的机械手臂击碎前行道路上的线路覆冰。仅用半天时间，整条线路的除冰任务就能完成。
“冰冻雨雪天气下，湖南特殊的微地形、微气候条件导致配电线路极易结冰。”国网湖南电科院杨淼工作室介绍，传统的方式是采取除冰装置结合人工除冰保障线路正常运行。“为了解决除冰装置体积大不适合复杂地形的实际情况，我们依据湖南气候和地形特点，研制了配网带电除冰机器人，更加轻便智能、适用面广。”
视觉识别、无线控制、融合敲击振动与碎冰，这些技术应用在机器人上，操作人员只需在地面遥控，便能实现机器人自主上下线、线路覆冰的旋转击碎和碾压脱落。“这实现了线路覆冰的快速带电清除，为湖南省配电线路除冰提供了一种新的技术手段。”
“前期，我们曾通过多次内部试验与模拟测试验证其效果。”而此次在隆回县带电除冰作业，是为机器人举办的一次正式“考试”。“我们希望它能呈现出一个好的‘首秀’效果，同时也可在本次现场实际应用中不断完善和优化，让湖南省的迎峰度冬电力可靠供应拿到‘满分’。”
小区多了TA
智能盒子报警：遛狗不牵绳，AI有慧眼
“一期4栋发现有业主未牵狗绳，请立即前往劝阻。”1月1日，在长沙市望城区润和又一城小区物业监控室，润和城物业服务有限公司又一城秩序主管方伟通过对讲机进行喊话。没多久，值班人员赶到了现场，及时制止了业主未牵狗绳的行为。从警报提示声响起到狗主人将狗绳系好，只用了3分钟。
这个警报提示声，就来自一款犬只监测智能盒。从外观上看，它只是一个普通的盒子。但它有一双“慧眼”，将不文明养犬行为“尽收眼底”，让不文明遛狗者无处遁形。
“遛狗不拴绳的‘发现难’‘取证难’，一直是困扰着我们的难题。”宇视科技湖南商业业务总监漆铖告诉记者，因此，这只智能盒子的原理就跟车辆违章抓拍监控一样，通过犬只未牵绳检测算法，对视频流进行智能检测并提醒，若检测发现存在不拴绳行为，就会推送至小区物业端，并保留相应图片作为劝导依据。
中国广电望城公司工作人员与物业工作人员一起检查智能盒子。
在望城小区试点后，中国广电望城公司和宇视科技、博识峰云等人工智能企业面临最大的困难是对狗绳的识别判断，“因为狗绳长短、粗细、颜色不一，很难进行标准化定义，我们也是结合实际情况做了大量的测试，不断提高未牵狗绳事件的识别率。”中国广电望城公司副总经理夏苏说，设计团队正在推进2.0版本的研发，力争提升更高的识别准确率，同时做到按具体点位提醒，方便物管人员更及时、准确处理。
“之前我们小区养狗的人比较多，遛狗未拴绳的现象比较频繁，居民投诉也比较多，装设备之前，全靠人工巡逻，安装设备以后，我们可以通过AI识别到具体地点，第一时间赶到现场进行制止。”方伟说道。
夏苏告诉记者，犬只检测智能盒只是智慧小区建设的一部分，“我们希望将辖区内符合硬件条件的社区都纳入覆盖范围，通过更多的样本收集，对系统模型进行升级迭代，提高识别准确率，为居民营造更加安全、整洁、和谐的幸福美好生活环境”。
而在湖南省住建厅2023年度省级“美好家园”小区公示名单中，润和又一城就因文明养犬而“榜上有名”。
声音：AI智能产品正走进百姓生活
2023年，湖南省工信厅出台了《湖南省“智赋万企”行动方案(2023—2025年)》，构建数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智能经济形态，计划到2025年，打造1000家智能制造企业、3000条(个)智能制造生产线(车间)、15000个智能工位。截至2023年上半年，全省人工智能核心产业产值达到108亿元，同比增长20%，大数据产业产值达到459亿元，同比增长24%。
在奔涌而来的“数字时代”，大数据、人工智能、工业互联网等新概念、新技术、新业态扑面而来，开展“智赋万企”行动，推动以人工智能为代表的新一代信息技术赋能千行百业智能化改造、数字化转型，服务产业发展，是赢得未来、赢得主动的战略之举。
那么，人工智能机器人离我们的生活很遥远吗？湖南省工信厅人工智能与数字产业处副处长朱颖介绍，其实不然。在湖南，智能产品已经有了许多广泛的应用场景。有集“体征检测、智能辅诊、居家理疗、健康管理、陪伴看护”五大功能于一体的智能居家健康服务机器人，有可为听障人士提供实时手语翻译的手语数字人，也有既“控水”又“控人”的防溺水AI智能预警系统……未来，随着技术不断迭代更新，智能产品将越来越多地承担起赋能生活、提升人们幸福感的使命，加速走进百姓生活。
编后：“AI+”开启新年新生活
“5G+智能教育”、传感器技术、语义分析、智能音箱……新的一年，越来越多“接地气”的人工智能产品“飞入寻常百姓家”，成为了普通人与人工智能相遇相知的起点。
近两年，科技部发布《关于支持建设新一代人工智能示范应用场景的通知》，支持建设包括智慧农场在内的10个人工智能示范应用场景;湖南省民政厅等10部门发布《关于深入推进智慧社区建设的实施意见》……随着“数字湖南”建设的深入推进，以人工智能为首的数字技术为我们的湖湘生活提供了重要的工具，在医疗、制造业、服务业、城市治理等领域发挥了重要的作用。
目前，人工智能技术已在教育、安全、金融、交通、医疗健康、家居、游戏娱乐等多个领域实现技术落地，并且应用场景也愈来愈丰富。
在智慧教育领域，通过图像识别技术，人工智能可以将教师从繁重的批改作业和阅卷工作中解放出来;语音识别和语义分析技术，可以辅助教师进行英语口试测评，也可以纠正、改进学生的英语发音;而人机交互技术，可以协助教师为学生在线答疑解惑……以人工智能为代表的新一代信息技术的快速发展，对传统的教育理念、教育体系和教学模式产生革命性影响，从而进一步释放教育在推动人类社会发展过程中的巨大潜力。
在智能家居方面，通过人工智能技术可以丰富家用电器的功能，对家电进行智能化升级，并为各种音乐类智能辅助设备提供智能服务和类型的人工智能应用模式。同时，通过应用人工智能传感器技术保障用户自身和家庭的安全，对用户自身健康、幼儿和宠物进行监测，让居民生活更加便捷与安全。
从公共服务到日常生活，从工业园区到田间地头，数字技术与各行各业加速融合，构筑起生动的数字时代新图景，能让每个湖南人都有新生活。
服务百姓迈向美好生活，是人工智能的重要使命，也是向前发展的重要动力。习近平总书记曾强调，要加强人工智能同保障和改善民生的结合。所以，新年的我们需要打破更多“数据孤岛”，用先进技术攻克难点痛点，努力降低使用成本，让人工智能走进寻常百姓家，让智慧的翅膀为人们的生活幸福加码。
编辑：伊人