今日女報/鳳網記者 周雅婷 江昌法 通訊員 黃卓鵬 張敏
2024新年到！你會給親朋好友送上怎樣的祝福？很多人會說：“祝你新年新氣象！”
在湖南，我們的生活真的有“新”了——不論是大街小巷還是景點小區，“AI+”正悄悄來到你我身邊，用“智能腦袋”改變着大家的生活。
資料圖檔
近幾年，湖南未雨綢缪，在人工智能領域持續布局。據省工信廳資料顯示，2023年上半年，全省人工智能核心産業年産值已達到108億元，同比增長20%;大資料産業産值達到459億元，同比增長24%，人工智能與主營業務相結合的企業已超過4600家。
産業的發展給居民帶來了哪些新生活？新年伊始，跟着今日女報/鳳網記者一探究竟吧！
景區多了TA
機器人保安巡邏：扮最靓的仔，講最潮的話
2024年元旦節，前往橘子洲與湖南博物院景區的朋友會發現——身邊多了一個穿梭在人群中的TA：潮流的打扮、可愛的外觀、網紅的對話，熱情地跟遊客們打着招呼。
TA就是景區裡新成員：機器人保安。
這個裝着“智能腦袋”的景區保安，給遊客帶來了怎樣的新體驗？
行人道上，半人高的機器人正冒着寒風巡邏。長長的“脖子”上閃着紅藍相間的光，還裝着攝像頭“眼睛”，将數百個細分種類的資訊實時采集并傳送，見到來人或車輛，還會自動避讓，十分“絲滑”。
“走”過來的機器人，感覺到有人靠近時，立即停止了行進。原來是來自廣東的遊客李小姐遇到了問題：“小安小安，晚上有煙花看嗎？”“為了降低污染，2024年元旦不舉辦煙花燃放活動噢!”聽到“小安”的回答，李小姐既新奇又開心：“有了‘小安’，遊玩感覺更友善了。”
說完，“小安”又開始巡邏了。“遊客，您好！請不要攀爬。”“請注意排隊秩序，文明禮讓。”嚴苛的作風，可愛的外觀，“圈粉”無數，大人小孩紛紛與之合影。
“這就是我們推出的安保巡邏機器人，主要應用于住宅小區、寫字樓、景區等室内外場景，可以協同物業安保、管理人員進行室内外24小時巡邏執勤任務。”長沙萬為機器人科技有限公司研發中心負責人李哲告訴記者，目前這款安保巡邏機器人已經在國内十幾家社群、大學、景點試點應用。
為什麼研發安保機器人？彌補傳統人力的空缺，是李哲團隊研發的初心。
“在很多人的印象裡，安保行業并未統一、規範、标準化，工作也單一重複。”李哲說，但一經拆解，解決緊急事項訴求、排除故障隐患，會發現他們工作涉及面廣，更是守護居民平安的重要一環。
然而，由于工作時間長、工作強度大等原因，如今越來越少的人願意從事保安工作。據相關資料統計，目前全國擁有850萬名保安員，但需求量為2000萬人。
“我們的目的是讓機器人輔助傳統安保工作，起到人機協同融合的作用。”李哲說，人無法長時間工作，但機器人可安排在任意時間、位置進行全面巡查，逐點拍照錄像，發送警報;一旦遇上正面沖突或糾紛，安保人員可遠端操控機器人抵達現場，使用遠端喊話、占位阻擋、警燈爆閃等方式進行警告和勸離……
這樣一個機器人，從無到有，既要“造骨架”，也要“填血肉”。
“以往安保巡邏機器人大都用于工業園區，為了能夠讓巡邏機器人順利進社群、景區，我們進行了一系列的适應性修改。”一開始，李哲團隊想讓機器人更靈活，“能适應複雜街道和路況”，于是對動力方面的設定進行了一定程度地削減。可機器人行駛的功能性受到了限制。“變輕了，轉彎走起來就不穩當。”可市面上已難以找到更輕更穩的機器人轉向機構。
于是，李哲一拍大腿：那就自己做！
李哲團隊正測試機器人保安的功能。
花了4個月時間，李哲終于設計出适用于這款機器人的轉向機構，将機器人的重量控制在了70kg，并通過自研的門梯物聯子產品機器人與電梯、門閘關聯，實作多區域通行，覆寫更大巡邏面積。
不怕髒不怕險、随叫随到、智慧抗造……作為“天選打勞工”的智能機器人還承擔了研發者更大的希望。目前許多機器人保安，都隻适用于自己的“巡檢片區”，如何讓TA們更深入居民的生活場景，李哲團隊在新年也有了新目标——“我們想再設計一款全新機器人，不受片區限制，凡是人能到達的地方，機器人保安都可以去，這樣的産品也能讓大家的生活更加便捷。”
鄉村多了TA
“AI+養老”傍身：一鍵報警器，守護獨居老人
91歲的獨居老人胡中華(化名)在常德市臨澧縣刻木山鄉生活了一輩子，她沒想到，2024年，她的生活也能與AI緊密相連。
1月1日，元旦節。臨澧縣刻木山鄉綜合養老服務中心接到報警——電話那頭，聲音虛弱：“我頭很暈，可以安排醫生來我家給我看看嗎？”從業人員在中心的數字大屏上看到了老人的姓名、年齡、家庭住址等資訊：胡中華，91歲，獨居，高血壓病史。
老人是如何報警求助的？
原來，在刻木山鄉裡，200餘名60歲以上的老人床邊都配備了一款AI報警器，老人隻要突發疾病，按下報警器，刻木山鄉綜合養老服務中心便會接收資訊，快速安排村醫上門，為老人服務。
“我們這款遠端報警系統是2023年才開始在刻木山鄉推廣，現在才真正讓這些老人認識到其中的作用。”刻木山鄉綜合養老服務中心主任王金舫介紹，目前刻木山鄉已完成全鄉80歲以上老年人基礎資訊采集，并建立起完備的資料庫。隻要安裝遠端報警系統，就能有效實作對老年人的全方位的關懷和服務。
“我們與中國移動臨澧縣分公司合作，建設智慧養老服務平台，對老人的血壓心率監測、瓦斯火災報警監測、防走失定位、緊急呼叫等進行智能化管理，警情資訊等直接接入呼叫中心，實作遠端監控。”臨澧縣刻木山鄉黨委書記江斌介紹，如今他們在原有智慧養老服務平台的基礎上，還把線上平台和線下衛生服務結合起來，實作了居家和社群養老、醫療服務的全覆寫。
走進刻木山鄉養老服務中心辦公室，一塊巨大的電子顯示屏映入眼簾。螢幕那頭，連着的是刻木山鄉200多戶老人家庭。
“這就是智慧養老服務平台的中控系統，負責接收老人們的需求，并對需求進行處理。”王金舫介紹，平台從業人員會24小時線上回應老人們的訴求，若老人連續6個小時沒有活動軌迹，平台将自動報警，從業人員會立即上門檢視。
如今，在刻木山鄉，AI智能技術還讓“服務老人”這件事變得可觸可感——根據需求，該鄉鎮政府還為200餘名老人家中安裝緊急按鈕、紅外光電煙霧探測儀，給老人配置智能腕表、智能睡眠儀、智能監控、智能對講機等，可實時傳輸老人生命體征資料。
不過，在推廣智能産品的過程中，王金舫也遇到過阻力，“主要是理念轉變尚需時日，很多老人認為，與其發一些智慧養老産品，還不如直接發錢來得實在。”王金舫感慨，“我們還要加強智慧養老的宣傳。”
今日女報/鳳網記者了解到，臨澧縣新型智慧養老服務模式是湖南省養老領域探索發展的一個縮影。目前，我省人口老齡化正在加劇，有資料顯示，截至2022年底，湖南60歲及以上老年人口為1376萬人，占常住人口總數的20.84%，平均每5個人中就有一位老年人。“AI+養老”“AI+醫療”等産品的研發與使用，正為老年人帶來全新生活。
而如今在湖南，還有很多地方正探索硬體設施的創新應用，助力老人智能生活。比如，物聯網技術助力湖南“銀發族”探索自由年輕式“享老”，老人能通過數字技術和工具，打造共享平台，縮小甚至消弭老年人數字鴻溝，讓他們感到自由、安全，保有健康、年輕的心态，與資訊社會互聯互通。
山區多了TA
除冰機器人出動：翻山越嶺，為你保溫
寒潮冰凍季，總有一些人把溫暖送到千家萬戶。
湖南牛郎山頂上，堅守除冰監測哨點的老少輸電檢修工，身負8公斤沙袋24小時監測冰情；海拔1420米的西晃山上，融冰除雪監測人員一動不動站在冰天雪地、後背衣服鞋帽上覆寫着層層冰片的照片火遍全網。湖南的寒風和濕冷雨雪給這些“打冰人”帶來了不少“魔法傷害”“實體攻擊”，而2024年到來，他們的戰線上迎來了一位特别的新夥伴——帶電除冰機器人。
邵陽市隆回縣小沙江10千伏小蘭線，海拔800米，覆冰10公裡，厚度達8毫米。“再前進5米，準備除冰。”随着現場作業人員遙控操作，機器人“爬”上覆冰線路，化身線路“清道夫”，轉動着它的機械手臂擊碎前行道路上的線路覆冰。僅用半天時間，整條線路的除冰任務就能完成。
“冰凍雨雪天氣下，湖南特殊的微地形、微氣候條件導緻配電線路極易結冰。”國網湖南電科院楊淼工作室介紹，傳統的方式是采取除冰裝置結合人工除冰保障線路正常運作。“為了解決除冰裝置體積大不适合複雜地形的實際情況，我們依據湖南氣候和地形特點，研制了配網帶電除冰機器人，更加輕便智能、适用面廣。”
視覺識别、無線控制、融合敲擊振動與碎冰，這些技術應用在機器人上，操作人員隻需在地面遙控，便能實作機器人自主上下線、線路覆冰的旋轉擊碎和碾壓脫落。“這實作了線路覆冰的快速帶電清除，為湖南省配電線路除冰提供了一種新的技術手段。”
“前期，我們曾通過多次内部試驗與模拟測試驗證其效果。”而此次在隆回縣帶電除冰作業，是為機器人舉辦的一次正式“考試”。“我們希望它能呈現出一個好的‘首秀’效果，同時也可在本次現場實際應用中不斷完善和優化，讓湖南省的迎峰度冬電力可靠供應拿到‘滿分’。”
小區多了TA
智能盒子報警：遛狗不牽繩，AI有慧眼
“一期4棟發現有業主未牽狗繩，請立即前往勸阻。”1月1日，在長沙市望城區潤和又一城小區物業監控室，潤和城物業服務有限公司又一城秩序主管方偉通過對講機進行喊話。沒多久，值班人員趕到了現場，及時制止了業主未牽狗繩的行為。從警報提示聲響起到狗主人将狗繩系好，隻用了3分鐘。
這個警報提示聲，就來自一款犬隻監測智能盒。從外觀上看，它隻是一個普通的盒子。但它有一雙“慧眼”，将不文明養犬行為“盡收眼底”，讓不文明遛狗者無處遁形。
“遛狗不拴繩的‘發現難’‘驗證難’，一直是困擾着我們的難題。”宇視科技湖南商業業務總監漆铖告訴記者，是以，這隻智能盒子的原理就跟車輛違章抓拍監控一樣，通過犬隻未牽繩檢測算法，對視訊流進行智能檢測并提醒，若檢測發現存在不拴繩行為，就會推送至小區物業端，并保留相應圖檔作為勸導依據。
中國廣電望城公司從業人員與物業從業人員一起檢查智能盒子。
在望城小區試點後，中國廣電望城公司和宇視科技、博識峰雲等人工智能企業面臨最大的困難是對狗繩的識别判斷，“因為狗繩長短、粗細、顔色不一，很難進行标準化定義，我們也是結合實際情況做了大量的測試，不斷提高未牽狗繩事件的識别率。”中國廣電望城公司副總經理夏蘇說，設計團隊正在推進2.0版本的研發，力争提升更高的識别準确率，同時做到按具體點位提醒，友善物管人員更及時、準确處理。
“之前我們小區養狗的人比較多，遛狗未拴繩的現象比較頻繁，居民投訴也比較多，裝裝置之前，全靠人工巡邏，安裝裝置以後，我們可以通過AI識别到具體地點，第一時間趕到現場進行制止。”方偉說道。
夏蘇告訴記者，犬隻檢測智能盒隻是智慧小區建設的一部分，“我們希望将轄區内符合硬體條件的社群都納入覆寫範圍，通過更多的樣本收集，對系統模型進行更新疊代，提高識别準确率，為居民營造更加安全、整潔、和諧的幸福美好生活環境”。
而在湖南省住建廳2023年度省級“美好家園”小區公示名單中，潤和又一城就因文明養犬而“榜上有名”。
聲音：AI智能産品正走進百姓生活
2023年，湖南省工信廳出台了《湖南省“智賦萬企”行動方案(2023—2025年)》，建構資料驅動、人機協同、跨界融合、共創分享的智能經濟形态，計劃到2025年，打造1000家智能制造企業、3000條(個)智能制造生産線(工廠中的房間)、15000個智能工位。截至2023年上半年，全省人工智能核心産業産值達到108億元，同比增長20%，大資料産業産值達到459億元，同比增長24%。
在奔湧而來的“數字時代”，大資料、人工智能、工業網際網路等新概念、新技術、新業态撲面而來，開展“智賦萬企”行動，推動以人工智能為代表的新一代資訊技術賦能千行百業智能化改造、數字化轉型，服務産業發展，是赢得未來、赢得主動的戰略之舉。
那麼，人工智能機器人離我們的生活很遙遠嗎？湖南省工信廳人工智能與數字産業處副處長朱穎介紹，其實不然。在湖南，智能産品已經有了許多廣泛的應用場景。有集“體征檢測、智能輔診、居家理療、健康管理、陪伴看護”五大功能于一體的智能居家健康服務機器人，有可為聽障人士提供實時手語翻譯的手語數字人，也有既“控水”又“控人”的防溺水AI智能預警系統……未來，随着技術不斷疊代更新，智能産品将越來越多地承擔起賦能生活、提升人們幸福感的使命，加速走進百姓生活。
編後：“AI+”開啟新年新生活
“5G+智能教育”、傳感器技術、語義分析、智能音箱……新的一年，越來越多“接地氣”的人工智能産品“飛入尋常百姓家”，成為了普通人與人工智能相遇相知的起點。
近兩年，科技部釋出《關于支援建設新一代人工智能示範應用場景的通知》，支援建設包括智慧農場在内的10個人工智能示範應用場景;湖南省民政廳等10部門釋出《關于深入推進智慧社群建設的實施意見》……随着“數字湖南”建設的深入推進，以人工智能為首的數字技術為我們的湖湘生活提供了重要的工具，在醫療、制造業、服務業、城市治理等領域發揮了重要的作用。
目前，人工智能技術已在教育、安全、金融、交通、醫療健康、家居、遊戲娛樂等多個領域實作技術落地，并且應用場景也愈來愈豐富。
在智慧教育領域，通過圖像識别技術，人工智能可以将教師從繁重的批改作業和閱卷工作中解放出來;語音識别和語義分析技術，可以輔助教師進行英語口試測評，也可以糾正、改進學生的英語發音;而人機互動技術，可以協助教師為學生線上答疑解惑……以人工智能為代表的新一代資訊技術的快速發展，對傳統的教育理念、教育體系和教學模式産生革命性影響，進而進一步釋放教育在推動人類社會發展過程中的巨大潛力。
在智能家居方面，通過人工智能技術可以豐富家用電器的功能，對家電進行智能化更新，并為各種音樂類智能輔助裝置提供智能服務和類型的人工智能應用模式。同時，通過應用人工智能傳感器技術保障使用者自身和家庭的安全，對使用者自身健康、幼兒和寵物進行監測，讓居民生活更加便捷與安全。
從公共服務到日常生活，從工業園區到田間地頭，數字技術與各行各業加速融合，構築起生動的數字時代新圖景，能讓每個湖南人都有新生活。
服務百姓邁向美好生活，是人工智能的重要使命，也是向前發展的重要動力。習近平總書記曾強調，要加強人工智能同保障和改善民生的結合。是以，新年的我們需要打破更多“資料孤島”，用先進技術攻克難點痛點，努力降低使用成本，讓人工智能走進尋常百姓家，讓智慧的翅膀為人們的生活幸福加碼。
編輯：伊人