今年以来，龚家湾街道根据全省“结对帮扶·爱心甘肃”工程建设精神要求，以党建为引领，以“弱有帮扶”结对关爱工作为保障，紧紧围绕“我来帮、帮什么、怎样帮”的关爱模式，依托街道网格管理云平台，扎实开展结对关爱困难重度残疾人和特困家庭走访活动，通过“云回访、面对面、心贴心”，切实将特殊困难群众的烦心事变成暖心事。
建立特困群体信息库
对特困家庭、困难重度残疾人、孤儿和事实无人抚养儿童等服务对象再次开展全面摸底排查，建立关爱服务台账，做到“一人一档”。用活用好街道网格管理云平台，运用“互联网+”技术对接服务人群需求，设立街道“互联网+”结对关爱服务中心，让困难人群足不出户就能享受专业的精准服务。
强化爱心志愿服务队
推出一批结对关爱“快递干部”，“快递干部”是解决服务困难群众“最后一公里”的有效手段，为解决“监督好与服务好”的关系，积极开展结对关爱“快递干部”评选活动，用服务关爱来强化监督，用监督来推进暖心服务。同时，广泛动员退休教师、医护人员、法律工作者等参与志愿服务活动，着力推进应急救护、健康医疗、法律援助、心理疏导等领域志愿者队伍建设，不断提升爱心志愿服务水平，大力弘扬困有所帮、难有所解、弱有所扶的爱心行动。
“四必到”用情帮扶联系
按照“尽力而为、量力而行、奉献爱心”的要求，立足个人实际，发挥个人作用，竭尽所能帮助帮扶对象化解困难问题。坚持做到“四必到”（即：重症住院必到、子女辍学或待业必到、意外灾害必到、家人去世必到）和每季度联系交流不少于1次、每半年走访探视不少于1次，通过定期深入帮扶群体所在家庭，着力落实政策、纾困解难，全力解决特殊困难群众最紧迫、最急需的现实问题，帮助其更好地融入社会、健康成长、自强发展。
通讯员：姜瑞 责编：贾丽娜
主编：王楠 审核：陈亚玲