7月23日，省委副秘书长、省文访局局长刘红赴沈阳市文访局进行调研并举行座谈会。
座谈会上，刘虹听取了工作情况汇报，与沈阳市文访局领导班子成员进行了深入交流，做好下一步工作。
刘红强调，要深入学习贯彻习近平总书记"七一"重要讲话精神，切实落实中央和省委、省政府的部署，坚持以人民为中心，以感情和责任解决来信访问题，切实维护人民群众的合法权益。各级函访厅要提高现场解决来信访问题的能力，吸引广大来信访，探索建立矛盾联办工作机制。要注意系统、整体地解决来信访问题，充分发挥函访联席会议机制，推动有关职能部门积极有效地解决来信访，特别是首次来访案件。为促进领导干部掌握包裹案例，实现真正的包装、包装难案，跟踪包装工作进度的有效性，建立销售编号制度，实现闭环管理。要做好重点县的函访工作，切实增强县主要领导和有关部门解决来信访问题的积极性和主动性。要进一步加强一次访问治理，不断加强信件和访问基本业务的标准化，提高一次性解决率。进一步加强和完善网上投诉处理，建立工作机制，使网上网络有机结合。要加强监督检查，敢于摸得更厉害，进一步压实县域书、走访工作责任。