在充满不确定因素的环境下，企业领导者该如何应对？面对新技术带来的数字化转型趋势，企业领导者又该如何迎头追击新的时代浪潮？
近期，海德思哲上海办事处负责人张晔女士（Linda Zhang）与威富集团亚太区总裁马文女士（Winnie Ma），从自身职业经历出发，共同探讨了当代企业领导者需要具备的技能特质以及自身对领导力的洞察。
威富公司亚太区总裁
马文（Winne Ma），威富公司亚太区总裁，负责全面推进公司在亚太地区的业务发展战略，带领威富公司实现可持续的长远发展。在加入威富公司之前，马文女士曾在多家全球知名跨国企业担任高级管理职务，她曾是联合利华北亚区美妆及个人护理品类副总裁。在此之前，马文女士还先后效力于玛氏中国以及可口可乐公司，负责关键品牌的品牌营销、销售和市场开发。
海德思哲上海办事处负责人兼中国区消费类市场和工业品业务部合伙人
张晔（Linda Zhang），海德思哲上海办事处负责人兼中国区消费类市场和工业品业务部合伙人。同时，她也是海德思哲中国区首席执行官与董事会业务部负责人，为全球跨国企业及当地企业在中国地区的关键管理层职位的招聘提供服务。
以下文字整理自海德思哲与马文女士访谈记录：
张晔 ：您认为未来三到五年，尤其是面对董事会和利益相关方的期望，首席执行官这个职位会面临哪些新要求？这其中最大的挑战是什么？
马文：在充满不确定因素和动荡的宏观环境下，带领企业发展壮大，正成为首席执行官面临的新常态。对于在中国及亚洲开展业务的跨国企业而言，不仅需要应对近期挑战，达成经营目标，更要密切关注本地区的长期发展战略，同时建立一种着眼未来的组织架构，帮助企业实现雄心勃勃的增长目标。
就短期而言，首席执行官和企业高管不仅需要指导团队关注企业战略重点，还要通过情景规划，在遇到意外冲击时保持敏捷性。这其中的关键在于要制定一个攻守兼备的计划。从长期来看，首席执行官必须带领企业，通过目标明确的行动以及能与消费者产生共鸣的产品，为股东和利益相关方创造价值。
张晔 ：您认为作为一名全球首席执行官应当具备哪些技能和经验？
马文：我认为在管理企业方面没有一种放之四海而皆准的标准，需要根据不同企业和团队的实际状况采取行之有效的管理方式。随着不断变化的消费者需求，以及当今的VUCA世界（Volatile动荡、Uncertain不确定、Complex复杂和Ambiguous模糊）为经营带来的巨大压力，我认为以下三项关键素质对于企业领导者至关重要。
一、拥有大局观以及清晰而明确的愿景：这要求企业领导者除了日常运营外还要具备面向未来的战略思维，制定愿景，找出实现长期成功的途径。首席执行官需要能够站在不同高度、以不同视角去看待企业。
二、在面临模糊性在不熟悉的领域做出决策：保持敏捷和方向明确，胜过追求完美和犹豫不决。
三、能够主动适应变化：这意味着能够应对意外状况；能够预判将会影响企业甚至行业的趋势，并指导企业采取战略行动，乘势而上。
张晔 ：鉴于新技术带来的巨大影响以及众多的数字化转型项目，您认为数字技能和经验何时会成为未来首席执行官履历的必备条件？
马文：技术、数字化和数据已经给消费者和企业带来深远影响。虽然数字技能是应聘首席执行官的加分项，但更重要的是知道如何为企业设定数字化转型的愿景。
首席执行官应当帮助企业建立合理的组织架构以及具备强大的业务能力，并招募合适的管理者和人才来实现这一愿景。这是推动业务增长的关键因素。
张晔 ：威富集团的企业文化对于您发挥领导力有什么影响？
马文：威富集团成立于1899年，是全球知名的服装、鞋履和配饰公司，旗下拥有Vans、The North Face、Timberland和Dickies等知名品牌，致力于帮助人们享受自己最珍爱的生活方式、活动和体验。
威富的目标是推动可持续和积极的生活方式，造福人类和地球。我们将为这一目标不懈努力，为所有利益相关方创造价值，并让威富成为向善的力量。
我们的企业文化可以归纳为3个P：
1. 目标导向 (Purpose-led)
2. 绩效驱动 (Performance-driven)
3. 以人为本 (People first)
我非常认同威富的企业宗旨和文化，这也是我加入威富的主要原因。以“目标导向”来说，我坚信品牌和企业宗旨有助于推动业务增长，即“行善与盈利可以兼得”。我们秉承威富的企业宗旨，致力于通过鼓励消费者参与户外活动并帮助人们追求积极健康的生活方式，将威富集团打造成为有使命感的亚洲知名企业。
能够看到我们的品牌在亚洲取得显著进展，我深感自豪。作为中国知名高端户外品牌，The North Face启动的TNF100越野跑赛事在中国已有13个年头。这项赛事不仅仅有专业选手参与，还吸引着大量刚刚起步的越野跑爱好者。
今年初，我们在上海中心城区推出了极富创意的TNF Urban Rider活动，即上海前滩太古里街头滑雪快闪赛。这场活动拉近了消费者与雪上运动的距离，让他们有机会体验这种运动的魅力。
Vans是突出年轻活力、真我和个性的原创运动鞋履和服饰品牌，多年来一直鼎立支持滑板社群。我们与天猫合作，在中国多所大学举办滑板活动，并在天猫设立了首个线上滑板社群。通过与滑板运动员合作，我们在中国多座城市为年轻人开设了入门级滑板课程。
张晔 ：您在职业生涯中遇到过哪些重大挑战？您是如何克服这些挑战的？
马文：职业生涯之初，我根本没有想要成为亚洲一家跨国企业总裁或首席执行官的野心。对我来说，我的职业发展更像是一段自我探索、学习和进步的旅程。从销售到营销再到综合管理，这段旅程的每一步都需要勇气。正是这种勇气让我有决心走出舒适区，做好承受更大挑战甚至是失败的心理准备。我的主要动力源于我对未知世界的好奇心以及为所在企业和团队带来积极影响的渴望。我也非常感谢我的团队、主管以及导师，他们陪伴我走过这段旅程，给予我许多支持、耐心和指导。
张晔 ：对您而言，“包容性文化”指的是什么？如何才能成为一名更具包容性的领导者并建立更具包容性的企业文化？
马文：身为女性，我很幸运生长在一个宽松开明的家庭，可以不受性别约束，自由追求自己的梦想和激情。当我还是小女孩的时候，就常常有人说女性撑起半边天。虽然过去十年来越来越多的人支持性别平等，但我知道，并非每个女性都有我这样的际遇，因此我坚信自己有责任为创造更加包容和平等的世界贡献一份绵薄之力，让每个人、每位女性都有机会成为最好的自己。
我很幸运能够加入威富集团, IDEA (Inclusion包容性、 Diversity多样性、Equity公平、 Action行动) 是我们企业文化的重要组成部分，也是我们在品牌和消费者层面关注的重点。除了打造一个相互尊重、包容、公平且易于融入的工作场所外，我坚信IDEA还有助于推动企业发展，促进创新和开拓新领域。
我将与威富的领导团队一起，在以下三个关键领域采取行动，以便推动威富集团在亚太地区落实IDEA承诺：
1. 通过企业文化影响威富员工
2. 通过品牌影响消费者
3. 通过公益活动影响我们工作和生活的社区
对于在员工方面落实IDEA承诺，威富所取得的成就令我感到非常自豪，截至2022财年第四季度，亚太区的女性员工比例 (包括零售部门) 已经达到63.6%，女性高管 (总监及以上职位) 达到47.2%。我们已经在亚太地区的新加坡、马来西亚、越南、南亚 (即将扩展到印度、孟加拉国和柬埔寨)、大连、华南 (广州、中山和香港) 以及上海成立名为“WOVEN”(威富女性赋权组织) 的女性员工资源小组 (ERG)。虽然WOVEN由能力卓越的女性领导者管理，但也得到了男性领导者的积极支持。我们通过WOVEN组织了许多活动，主要涉及职业发展、独立意识，以及疫情期间需要特别关注的心理健康与福祉。我们会抓住每一个机会表彰并赞赏企业内部的成功事迹，鼓励女性员工走出舒适区，不断学习、成长并取得更大的成就。
张晔 ：对于想要晋升为首席执行官的其他领导者，您有什么建议？
马文：我认为，应该现在就开始培养首席执行官的思维方式，在评估和应对商业问题以及面对机会时，跳出自己的职责范围，从更高的角度去思考。利益相关方的参与度和影响力至关重要，他们是你带领团队取得成功的关键因素。同时，塑造强健的体魄和坚韧的性格，不断学习，与时俱进。如果还能参加一些户外运动，亲近大自然，那就更好了。
正如马文女士所说，在面对市场波动及不稳定的宏观背景，未来企业领导者对外亟需拥有清晰而明确的愿景，同时在面对不稳定的经营环境时，能够适应变化做出决策；对内需要增强企业内部多元化人才建设，进一步巩固企业应对风险抵抗能力。