电商订单履约监控:旺店通订单履约全流程监控方案(三)。
旺店通。
·接下来看下订单履约看版的系统界面:可选择当天和近两天的数据查看,也可以指定时间范围选择店铺或者仓库进行查看。转化率监控显示订单流转的全过程。自动化计算店铺及仓库的发货及时率。过程监控支持自定义配置监控的环节及环节下的节点,方便客户根据自己的实际情况选择。
·蓝色的数字是支持跳转的,可直接进入对应的操作界面进行单据的处理,方便快捷。
·点击下一屏幕显示的是异常订单及异常原因,自动计算出异常订单速比。基于异常占比,可以快速做出判断并制定改进方案。点击设置可以对各环节异常进行预警,异常时间灵活配置。
·异常订单下面是店铺和仓库维度的订单发货关键节点的数据,目前只支持八条数据。
·下面看下能力监控看板的系统界面:最上面是当天的付款及发货订单数。点击各状态上的数字可直接跳转到对应的处理界面。店铺发货数据和店铺销售波动可展示不同时间段的数据情况对比。还可以选择单店铺查看数据。销售TOP榜展示前10的数据,支持店铺和商品两个维度切换。
最后来总结一下,在大促期间需要实时了解销量及履约进展和在日常运营中需要店铺运营数据及趋势分析这两种普遍场景下旺店通提供履约订单和能力监控两个看板,为管理层提供过程监控的实时数据,找到履约瓶颈提升团队效率。通过多节点异常预警,更早更细维度降低履约失败风险。提供实时分类汇总的监控信息。
·提升信息共享率和部门协同效率:提供店铺维度订单、发货、退款、退货数据对比分析及TOP品类。为运营策略调整提供数据支撑,选择旺店通,管理更轻松。