识别干系人与如何理解识别干系人过程贯穿项目始终？

识别干系人是识别所有受项目影响的人员或组织，并记录其利益，参与情况和对项目成功的影响过程。

输入：

1. 项目章程：其提供参与项目和受影响的内外部各方的信息
2. 采购文件
3. 事业环境因素：公司文化和结构、行业标准
4. 组织过程资产：干系人登记模板、经验教训、以往项目干系人登记册

工具与技术

1. 干系人分析：是系统的收集和分析各种定量与定性信息，以便确定在项目中应该考虑那些人的利益。
2. 专家判断

输出：

1. 干系人登记册：识别干系人过程的主要输出，包括基本信息、评估信息和干系人分类

1. 干系人管理策略：其规定在整个项目生命周期中，如何提高干系人的支持，降低干系人的负面影响。

一、识别干系人是一个什么过程

识别干系人是识别所有受项目影响的人员或组织，并记录其利益、参与情况和对项目成功的影响的过程。

识别干系人过程的输出是干系人登记册和干系人管理策略。这两个文件内容如下：

1、干系人登记册：

l         基本信息。

l         评估信息。

l         干系人分类。

2、干系人管理策略：关于如何提高干系人的支持，降低干系人的负面影响的规定。包括：

l         主要干系人：对项目有显著影响的关键干系人；

l         干系人参与程度：希望每个干系人参与项目的程度；

l         分组及对应管理措施：干系人分组以及按组别管理的措施。

尽管PMBOK把识别干系人这个过程归入启动过程组，但这只能说明识别干系人的工作主要是要在启动阶段进行，但并不代表其他过程组不用识别干系人。

二、识别干系人贯穿项目始终的原因分析

识别干系人还是需要贯穿项目的始终，主要原因如下：

1、干系人识别不可能一步到位。

启动阶段尽管以识别全部的干系人为目标，但是这是一个几乎不可能完成的任务；

2、规划采购和实施采购过程中外包方的干系人随着项目的采购工作而逐渐被识别。

3、项目整体变更过程中，受项目影响的干系人或者参与项目的干系人会有变化，变更前后都应当重新识别干系人；

4、项目的环境不断变化，对项目施加影响的人或受项目影响的人也可能在不断变化；

5、干系人对项目的态度会有变化，开始时支持项目的干系人，如果在执行过程中干系人发现项目已经不再符合他的利益，甚至损害他的利益，则可能会从支持者的角色转变到反对者的角色。在做项目的过程中均应不断更新干系人信息。

6、甚至在项目收尾阶段我们也要识别干系人。例如对项目产品做最终验收的主体发生变化，如发起人或客户派其代表来对项目进行最终验收，我们就需要重新识别干系人。